أربعه أشياء يجب معرفتها حول المكالمات في فرق Microsoft

أربعه أشياء يجب معرفتها حول المكالمات في فرق Microsoft

المكالمات علي أساس ما يمكنك فعله في الفرق. باستخدام العديد من خيارات الاتصال والميزات المفيدة عند التخلص ، يمكنك التواصل مع الأشخاص أو المجموعات بطرق مالوفه.

اليك أهم أربعه أشياء يجب تذكرها عند اجراء المكالمات وأدارتها في الفرق:

1. هناك العديد من الطرق لاجراء مكالمة في الفرق

أينما كنت تستخدم الفرق ، يمكنك بدء مكالمة مع شخص ما (أو مجموعه من الأشخاص) بتحديد اما مكالمة فيديو زر "مكالمة فيديو" أو مكالمة صوتيه الزر "المكالمات" . اي مكالمة يمكن ان تكون مكالمة فيديو أو مكالمة صوتيه فقط. انها دائما. 

الرد علي مكالمة بسيطه أيضا. حدد فقط مكالمات الفيديو زر "مكالمة فيديو" أو مكالمة صوتيه الزر "المكالمات" عند المطالبة بذلك. عندما يتصل بك شخص ما ، ستتلقى اعلاما يتيح لك قبول المكالمة أو رفضها.

تحويل دردشة إلى مكالمة

بنقره واحده ، يمكنك اجراء اي دردشة في مكالمة في الفرق. عندما تكون في دردشة ، حدد زر "مكالمة فيديو" مكالمة فيديو أو مكالمة صوتيه الزر "المكالمات" في الزاوية العلوية اليسرى من التطبيق. الشخص الذي تقوم بالدردشة معه (أو الأشخاص ، إذا كان الدردشة جماعيه) سيتلقى مكالمة منك.  

أزرار الاتصال اثناء الدردشة

استخدام مربع الأوامر

في اعلي تطبيق الفرق ، اكتب "/call" في المربع ثم ادخل اسما أو رقما. عند اجراء التحديد ، ستبدا المكالمة تلقائيا.

بهذه الطريقة ، يمكنك العثور بسرعة علي الأشخاص أو المجموعات واجراء مكالمة معهم.

لقطه شاشه لمربع الأوامر

المرور فوق صوره ملف تعريف شخص ما

خلال تطبيق الفرق ، ستجد صور ملف التعريف الخاصة بالأشخاص المتصلين بهم. (يقوم الأشخاص أحيانا باختيار كرتوني أجل أو يمكنك فقط رؤية الأحرف الاولي الخاصة بهم.)

في اي وقت ، يمكنك الضغط علي الماوس فوق صوره ملف تعريف ستظهر خيارات لإنشاء فيديو أو مكالمة صوتيه فقط لهذا الشخص. اختر أحد الخيارات التالية ستبدا مكالمتك.

حاله مرور التشكيل الجانبي

طلب رقم هاتف

إذا كان لديك خطه اتصال ممكنة ، فيمكنك الاتصال بأي شخص من الفرق.

لطلب رقم من الفرق ، انتقل إلى الزر "المكالمات" المكالمات ، وانقر فوق طلب رقم، ثم ادخل رقم الشخص الذي تريد الوصول اليه باستخدام لوحه الطلب. ثم انقر فوق الاتصال بال الزر "المكالمات" .  

شاشه "طلب رقم"

الوصول إلى الاتصال السريع وجات الاتصال

للوصول إلى الطلب السريع ، انتقل إلى المكالمات الزر "المكالمات" ثم حدد طلب الاتصال السريع. من هنا ، يمكنك الاتصال بسرعة بالأشخاص الذين قمت بحفظهم مسبقا في هذه القائمة. 

لعرض جات الاتصال ، انقر فوق المكالمات الزر "المكالمات" جات الاتصال>. ثم انقر فوق جات الاتصال الخاصة بي للبحث عن قائمه بالياء لكل جات الاتصال الخاصة بك وشريط البحث الذي يمكنك استخدامه للعثور علي شخص معين. 

قائمه خيارات المكالمات

2. يمكنك القيام بالكثير من الوقت في مكالمة في فرق العمل

اثناء المكالمة ، يمكنك اتخاذ العديد من الإجراءات. فيما يلي بعض الإجراءات الشائعة التي قد تتخذها:

اجراء مكالمة قيد الانتظار 

حدد المزيد من الإجراءات ال زر "المزيد من الخيارات" في نافذه الاتصال الخاصة بك واختر احتجاز. سيتم اعلام الجميع في المكالمة بأنه قد تم وضعها قيد الانتظار ، ويمكنك متابعه مكالمتك عن طريق النقر فوق سيره ذاتية.

قائمه الاتصال-إجراءات اضافيه

تحويل مكالمة

حدد المزيد من الخيارات زر "المزيد من الخيارات" تحويل > في عناصر التحكم بالمكالمات. ثم ، اكتب اسم الشخص الذي تريد تحويل المكالمة اليه وحدده. للإنهاء ، حدد تحويل

المراجعة والنقل 

إذا كنت تريد إيداعه مع شخص ما قبل نقل المكالمة اليه ، فحدد المزيد من الخيارات زر "المزيد من الخيارات" > مراجعه النقل

ضمن اختيار شخص لمراجعته، أبدا بكتابه اسم الشخص الذي تريد الوصول اليه وحدده عند ظهوره. يمكنك الاتصال بهم أو الاطلاع عليهم عبر الدردشة. عندما تصبح جاهزا ، حدد تحويل.

إضافة مفوض

يمكنك اختيار أحد الأشخاص في الفرق ليكون المفوض الخاص بك واجراء المكالمات بالنيابة عنك. عند أضافه مفوض ، يمكنك بشكل أساسي مشاركه خط الهاتف الخاص بك معه ، التالي يمكنه رؤية كل المكالمات ومشاركتها. 

لتعيين مفوض ، انتقل إلى صوره ملف التعريف الخاص بك في اعلي الإعدادات وحدد> عام. ضمن تفويض، اختر أداره المفوضين. يمكنك الاطلاع على الأشخاص الذين أنت مفوض لهم، وإضافة المفوضين وإزالتهم. 

مشاركه سطر مع مفوض

انتقل إلى صوره ملف التعريف الخاص بك في اعلي التطبيق وحدد إعدادات > عام. ضمن تفويض، اختر أداره المفوضين. انقر فوق المفوضون واكتب اسم الشخص في المربع أضافه مفوض .

3. اطلع علي محفوظات المكالمات

انتقل إلى محفوظات المكالمات لمراجعه قائمه المكالمات الماضية (بما في ذلك المكالمات الفائتة) واتصال هؤلاء الأشخاص بسهوله. 

انتقل إلى المكالمات الزر "المكالمات" ثم حدد المحفوظات. من اي مكالمة في القائمة ، حدد المزيد من الإجراءات زر "المزيد من الخيارات" > الاتصال مره أخرى الزر "المكالمات" لبدء المكالمة تلقائيا. 

المكالمات المدرجة في محفوظات المكالمات

4-الوصول إلى البريد الصوتي

البريد الصوتي هو أداه مالوفه أخرى لتحقيق اقصي استفاده من تجربه الاتصال في الفرق. انتقل إلى المكالمات الزر "المكالمات" ثم حدد البريد الصوتي. من هنا، يمكنك: 

  • مراجعه الرسائل والنسخ من المكالمات

  • تخصيص قواعد المكالمات

  • تسجيل رسالة ترحيب

  • الاتصال بأي شخص غادر لك رسالة 

للاتصال بشخص آخر من البريد الصوتي ، انتقل إلى المكالمات الزر "المكالمات" ثم حدد البريد الصوتي. من اي مكالمة في القائمة ، حدد المزيد من الإجراءات زر "المزيد من الخيارات" > الاتصال مره أخرى الزر "المكالمات" لبدء المكالمة تلقائيا.

الوصول إلى لقطه شاشه البريد الصوتي

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×