أسماء الملفات وأنواعها غير الصالحة في OneDrive وSharePoint

أسماء الملفات وأنواعها غير الصالحة في OneDrive وSharePoint

تحتوي هذه المقالة علي معلومات حول القيود والقيود التي تنطبق علي أسماء الملفات وأنواع الملفات عند المزامنة مع MicrosoftOneDrive للمنزل أيقونة OneDrive أو OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية أيقونة OneDrive for Business أو SharePoint في Microsoft 365.

ملاحظة: إذا كنت تبحث عن القيود والقيود التي تنطبق علي الإصدار السابق من OneDrive (groove.exe) ، فأقرا KB 2933738.

ما الجديد

28 يوليو 2020: تمت أضافه ملاحظه إلى أحرف غير صالحهحول حفظ ملفات Office مع أسماء المجلدات التي تحتوي علي ;

2 يوليو 2020: الإرشادات المحدثة ل. ملفات PST.

26 يونيو 2020: اشاره مضافه عن المسافات البادئة والزائدة كاحرف غير صالحه، علي الرغم من ان هذا ليس قيدا جديدا.

24 يونيو 2020: تم تحديث حجم تحميل الملف ليعكس ان 100 غيغابايت الآن تم بالبالكامل بشكل كامل وينطبق هذا الحد المماثل علي الSharePoint في Microsoft 365 بالاضافه إلىOneDrive.

20 مايو 2020: موسع توضيح اسم الملف وأطوال المسارات.

18 مارس 2020: تم تحديث المعلومات في حجم تحميل الملف وفي أسماء الملفات والمجلدات غير الصالحةحول الملفات المستخدمة بواسطة الكمبيوتر المحلي ، مثل desktop.ini علي نظام التشغيل Windows أو ds_store. 

في هذه المقالة

القيود

القيود

تلميحات حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها

أحرف غير صحيحة

حجم تحميل الملفات

متطلبات النظام لتطبيق OneDrive‏

أسماء المجلدات أو الملفات غير الصالحة

طول المسارات وأسماء الملفات

مساعد الإصلاح والدعم

أنواع الملفات غير الصالحة أو المحظورة

صور مصغره والمعاينات

مزامنة ما تحتاجه فقط

شبكه او محركات الأقراص المعينه

عدد العناصر المراد مزامنتها أو نسخها

مزامنة ملفات كثيرة جداً

امتيازات مرتفعة

إدارة حقوق استخدام المعلومات

أسماء الملفات المكررة

المشتركة معي.

مزامنه تفاضلية

عدد حسابات OneDrive

المكتبات التي تحتوي علي أعمدة معينة

الوكلاء المصادق عليهم

القيود المحددة في Windows

دفاتر ملاحظات OneNote‏ 

حدود macOS المحددة

القيود

أحرف غير صحيحة

ينطبق على: أيقونة OneDrive أيقونة OneDrive for Business

بعض الأحرف لها دلائل خاصة عند استخدامها في أسماء الملفات في OneDrive وSharePoint, Windows and macOS، على سبيل المثال "*" لأحرف البدل و"\" في مسارات أسماء الملفات. فإذا كان الملف أو المجلد الذي تحاول تحميله إلى OneDrive يحتوي على أي من الأحرف المدرجة أدناه، فقد تمنع مزامنة الملفات والمجلدات. يمكنك إعادة تسمية الملف أو المجلد لإزالة هذه الأحرف قبل تحميله.

الأحرف غير المسموح بها في أسماء الملفات والمجلدات فيOneDrive للمنزل و OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية و SharePoint في Microsoft 365

الأحرف غير المسموح بها في أسماء الملفات والمجلدات في OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية على SharePoint Server 2013

" * : < > ؟ / \ |

(لا يسمح أيضا بالمسافات البادئة واللاحقة في أسماء الملفات أو المجلدات.)

~ " # % & * : < > ؟ / \ { | }.

(لا يسمح أيضا بالمسافات البادئة واللاحقة في أسماء الملفات أو المجلدات.)

ملاحظات: 

  • لإعادة تسمية ملف أو مجلد في Windows، حدده واضغط على F2. لإعادة تسمية ملف أو مجلد في Mac، حدده واضغط على مفتاح الرجوع return. 

  • لا تدعم بعض المؤسسات حتى الآن استخدام # و% في الأسماء. إذا كنت مسؤولا عاما أو مسؤولا SharePoint في Microsoft 365 ، فراجع تمكين دعم # و% علي مدونه ال SharePoint لمعرفه كيفيه السماح بهذه الأحرف.

  • بالنسبة إلى تطبيقات Office لسطح المكتب من Microsoft: إذا كنت تحفظ ملف Office عبر طريقه عرض Backstage إلى مجلد OneDrive أو SharePoint ، فلن تتمكن من حفظ الملف إذا كان اسم المجلد يحتوي علي ; (فاصله منقوطه).

  • إذا كنت تستخدم Office 2010، فلا يمكنك استخدام "&" في أسماء الملفات والمجلدات.

  • لمزيد من المعلومات ، راجع عندما يعيد OneDrive تسميه العناصر ذات الأحرف غير الصالحةولماذا تغير اسم الملف من الفاصلة إلى ^ J.

أسماء المجلدات أو الملفات غير الصالحة

ينطبق على: أيقونة OneDrive أيقونة OneDrive for Business

هذه الأسماء غير مسموح بها للملفات أو المجلدات: . lockو الاولي ، PRN،المساعد، NUL، COM0 - com9 و، lpt0 و ، LPT9، _vti_، desktop.ini، اي اسم يبدا باستخدام ~ $.

ملاحظات: 

  • لا يمكن أن تظهر "_vti_ " في أي مكان في اسم الملف

  • غير معتمد "النماذج " حاله المجلد في مستوي الجذر في مكتبة.

  • لا يمكنك إنشاء اسم مجلد في SharePoint يبدا بعلامة تيلدا (~).

أنواع الملفات غير الصالحة أو المحظورة

ينطبق على:  أيقونة OneDrive أيقونة OneDrive for Business

لن تتم مزامنة ملفات TMP المؤقتة إلى OneDrive. راجع حاله OneDrive العالقة في "مزامنة معلقه" للحصول علي مزيد من التفاصيل.

الملفات التي يستخدمها الكمبيوتر المحلي ، مثل desktop.ini علي نظام التشغيل Windows أو. ds_store علي macOS ، لا تتم مزامنتها عاده. إذا تم تحميل هذه الملفات إلىOneDrive اثناء عمليه الترحيل ، سيحذف التطبيق مزامنة النسخة السحابية وتترك النسخة المحلية.

يتمكن. ملفات PST معتمده ، ولكنها اقل بكثير مقارنه بأنواع الملفات الأخرى لتقليل نقل بيانات الشبكة. لمنع التحميل. ملفات PST من تطبيق مزامنة OneDrive ، أقرا حظر مزامنة أنواع الملفات المحددة. للتنقل. ملفات PST خارج OneDrive ، أقرا كيفيه أزاله ملف بيانات Pst ل Outlook من onedrive. إذا قام المستخدمون بتمكين النسخ الاحتياطي لمجلدات الكمبيوتر الشخصي (نقل المجلد المعروف) يدويا بدون نهج المجموعة ، سيظهر خطا إذا كان لديهم. ملف PST في أحد المجلدات المعروفة (علي سبيل المثال ، المستندات).

إذا كنت أحد مستخدمي OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية ، فقد يتم حظر بعض أنواع الملفات علي موقع ال SharePoint الخاص بالمؤسسة. تختلف قائمة الملفات المحظورة حسب المسؤول.

لأسباب تتعلق بالأمان، يتعذر تحميل عدد من أسماء الملفات وملحقات الملفات منذ أن اصبحت قابلة للتنفيذ، المستخدمه بواسطة SharePoint Server او المستخدمة بواسطة Windows نفسه. للحصول علي مزيد من المعلومات، راجع أنواع الملفات التي لا يمكن اضافتها إلى قائمة أو مكتبة.

شبكة أو محركات الاقراص المعينة

ينطبق على: أيقونة OneDrive أيقونة OneDrive for Business

لا يمكنك إضافه شبكة أو محرك أقراص معين لموقع المزامنة OneDrive. لا يدعم OneDrive المزامنة باستخدام الارتباطات الرمزية أو نقاط التوصيل.

امتيازات مرتفعة

ينطبق على: أيقونة OneDrive أيقونة OneDrive for Business

لا يمكن تشغيلOneDrive بامتيازات مرتفعه ، ولن تتمكن من رؤية عناصر القائمة في OneDrive ضمن مستكشف الملفات. ومع ذلك ، فان تثبيت تطبيق المزامنة لكل جهاز مفيد لأجهزه الكمبيوتر متعددة المستخدمين وعندما لا تريد تشغيل ملفات exe من ملف تعريف المستخدم. راجع أيضا تعذر مشاركه ملفات OneDrive.

مشترك معي

ينطبق على: أيقونة OneDrive for Business

لا يمكنك مزامنة مجموعات العرض المشتركة مع الآخرين من موقع OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية.

ما عدد الحسابات ال OneDrive ه ؟

ينطبق على: أيقونة OneDrive أيقونة OneDrive for Business

عدد الحسابات

هناك حد لعدد الحسابات التي يمكن تسجيل دخولها ومزامنتها: قد يكون لكل جهاز الحد الأقصى هو 1OneDrive لحساب المنزل و 9OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية لحسابات العمل أو المؤسسة التعليمية.

حسابات الضيوف

مزامنة المحتوي باستخدام أي مستخدم خارجي أو ضيوف غير معتمد حاليا بـ OneDrive.

الوكلاء المصادق عليهم

ينطبق على: أيقونة OneDrive أيقونة OneDrive for Business

لا يتم اعتماد الوكلاء المصادق عليهم في OneDrive.

OneNote دفاتر الملاحظات 

ينطبق على: أيقونة OneDrive for Business

لOneNote دفاتر الملاحظات الخاصة بهم اليه المزامنة الخاصة بهم خارج الOneDrive. إذا كنت تخطط لمشاركه دفتر ملاحظات OneNote مع نفسك أو للآخرين ، فمن الأفضل إنشائه علي OneDrive مباشره من البداية. ان نقل دفتر ملاحظات OneNote موجود إلى مجلد تمت مزامنته من قبلOneDrive دون الانتقال إلى تطبيق OneNote غير معتمد حاليا.

بمجرد ان يتم حفظ دفتر ملاحظات OneNote في OneDrive ، إذا كنت تقوم بمزامنة المجلد الذي يحتوي علي دفتر الملاحظات ، ستعثر علي الملف url الذي سيفتح دفتر الملاحظات علي موقع الويب.

يتم تحديد دفاتر الملاحظات الOneNote التي تم حفظها في OneDrive إلى 2 غيغابايت.

اطلع على كيفية نقل دفتر ملاحظات OneNote الي OneDrive.

القيود

حجم تحميل الملفات

تنطبق هذه الحدود علي ملف فردي يتم تحميله أو مزامنته ، وليس مساحة التخزين الاجماليه. بالنسبة إلى اي ملف أكبر من بضع غيغابايت ، نوصي باستخدام ال تطبيق مزامنة OneDrive بدلا من ميزه تحميل موقع ويب.

OneDrive للمنزل
أيقونة OneDrive

الOneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية والSharePoint في Microsoft 365
OneDrive for Business

100 غيغابايت

100 غيغابايت

طول المسارات وأسماء الملفات

ينطبق على: أيقونة OneDrive أيقونة OneDrive for Business

التطبيقات المختلفة وإصدارات Office لها حدود مختلفه ، وقد تكون تركيبه القيود فريدة لاعدادك.

لا يمكن ان يحتوي مسار الملف الذي تم فك ترميزه بالبالكامل ، بما في ذلك اسم الملف ، علي أكثر من 400 حرفا ل OneDrive وال OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية و SharePoint في Microsoft 365. ينطبق الحد علي تركيبه مسار المجلد واسم الملف بعد فك الترميز. 

بالاضافه إلى ما يلي ، إذا تمت مزامنة الملفات مع كمبيوتر شخصي أو Mac ، سيتم تطبيق القيود التالية:

  • كل جزء من المسار (المقطع هو اسم الملف أو اسم المجلد مثل "ترقيه" أو "الحد الFile.xlsx" في الامثله أعلاه) لا يمكن ان تزيد عن 255 حرفا بسبب قيود نظام التشغيل.

  • لا يمكن ان يزيد طول ال OneDrive المجلد الجذر (علي سبيل المثال C:\users\meganb\OneDrive-Contoso) + المسار النسبي للملف (حتى 400 حرفا) علي 520 حرفا.

    • يمكن تحديث اسم المؤسسة في مركز أداره M365 ، ولكن لن يتم نشره في علاقات المزامنة الموجودة (العناصر التي تم إنشاؤها حديثا فقط). بالنسبة إلى علاقات المزامنة الموجودة للحصول علي اسم المؤسسة الجديد ، يحتاج المستخدمون إلى إلغاء ارتباط الحساب وأعاده ربطه به.

تدعمSharePoint Server الإصدارات فقط ما يصل إلى 260 حرفا لأطوال الملفات والمسارات ، ويكون Microsoft Excel وإصدار Office الأقدم حدا ادني ، راجع KB 326039 للحصول علي التفاصيل.

إذا تجاوزت اي حدود ، ستتلقى رسالة خطا.

صور مصغرة والمعاينات

ينطبق على: أيقونة OneDrive أيقونة OneDrive for Business

لا يتم إنشاء صور مصغرة لصور اكبر من 100 ميغابايت.

لا يتم إنشاء معاينات PDF لملفات يزيد حجمها عن 100 ميغابايت.

عدد العناصر التي يمكن مزامنتها أو نسخها

ينطبق على: أيقونة OneDrive

عند استخدام onedrive.com ، يمكنك فقط نسخ ما يصل إلى 2500 ملفات في الوقت نفسه.

ينطبق على: أيقونة OneDrive for Business

على الرغم من أنه يمكن لـ SharePoint تخزين 30 مليون مستند لكل مكتبة، إلا إنه للحصول على أفضل أداء نوصي بمزامنة ما لا يزيد عن 300000 ملف في جميع مكتبات المستندات. يمكن أن تحدث مشكلات الأداء إذا كان لديك 300000 عنصر أو أكثر عبر جميع المكتبات التي تقوم بمزامنتها، حتى إذا لم تكن تقوم بمزامنة جميع العناصر داخل هذه المكتبات.

ملاحظات: 

  • إذا كنت تقوم بتحميل عدد كبير من الملفات أو تنزيلها أو نقلها دفعة واحدة، فقد تحتاج إلى الانتظار لفترة ممتدة من الوقت قبل اكتمال عملية المزامنة. عرض تطبيق سطح المكتب لأيقونة "مزامنه" أو عرض "معالجه التغييرات" أثناء هذه الفترة ليس بالضرورة اشارة إلى وجود مشكلة. يمكنك دائما النقر فوق أيقونة شريط المهام OneDrive للإطلاع علي حالة المحتوي الذي تتم مزامنته. للمساعدة في تقليل وقت المزامنة، نحن نوصي بمراجعة وتعديل إعدادات النطاق الترددي عنده قبل بدء عملية التنزيل أو التحميل. يمكنك أيضا قراءة كيفية اختيار مجلدات OneDrive التي تريد مزامنتها إلي الكمبيوتر.

  • هناك حدود SharePoint أخرى لعرض مكتبه مستندات باستخدام الويب التي قد تؤثر علي كيفيه بناء الملفات في OneDrive.

المكتبات التي تحتوي علي تمكين "إدارة حقوق المعلومات"

ينطبق على: أيقونة OneDrive for Business

يمكن مزامنة المكتبات بالقراءة / الكتابة باستخدام تطبيق مزامنة لإصدار Windows 17.3.7294.0108 أو إصدار لاحق، أو OneDrive لإصدار Mac 18.151.0729.0014 أو الإصدارات الأحدث.

ملاحظة: المسؤولون: تعرفوا على كيفية تكوين خدمة Azure Rights Management.

مزامنة تفاضلية

ينطبق على: أيقونة OneDrive for Business

يمكن اجراء المزامنة التفاضلية لملفات Microsoft Office بتنسيق الملف الجديد ، .docx ، .pptx ، .xlsx.

هذا جزء من تكامل Office ويتطلب ما يلي:

  • Office 2016 النقر للتشغيل (إصدار 16.0.6741.2027 او إصدار لاحق). يجب أن يكون لديك OneDrive (الإصدار 17.3.6386.0412 أو إصدار لاحق).

  • Office 2016 MSI وكان لديك تثبيت التحديث التالي: 4 أكتوبر 2016، تحديث لـ Office 2016 (KB3118262). يجب أن يكون لديك OneDrive (الاصدار 17.3.6386.0412 أو إصدار لاحق).

  • يتم تشغيل الاعداد "استخدام تطبيقات Office لمزامنة ملفات Office" في علامة التبويب Office من OneDrive إعدادات (الكمبيوتر الشخصي) أو تفضيلات ال OneDrive (Mac).

بالنسبة إلى أنواع الملفات الأخرى ، تتوفر مزامنة تفاضلية بشكل عام.

ملاحظة: لا يتم تضمين الملفات الOneNote ه ، انظر أدناه.

المكتبات التي تحتوي علي بيانات التعريف أو أعمدة معينه

ينطبق على: أيقونة OneDrive for Business

إذا كان لديك مكتبات ذات أعمده سحبأو مطلوبه أو التحقق من صحتها أو بيانات تعريف مطلوبه ، أو عند تعيين أمان عنصر المسودة إلى المستخدمين الذين يمكنهم فقط التحرير أو المستخدمين الذين يمكنهم الموافقة علي العناصر في إعدادات الإصدارات من المكتبة:

  • بالنسبة إلى مكتبات المستندات SharePoint، ستتم مزامنه هذه العناصر للقراءة فقط.

  • بالنسبة إلى مكتبات OneDrive، ستعرض OneDrive أيقونه قفل ( أيقونة تأمين ملف OneDrive ) الي جانب حاله المزامنه ولن يتمكن المستخدم من مزامنة المكتبة حتي تمت ازاله الإعدادات المذكورة. 

المطالبة بالسحب 

  1. استعرض وصولا الي مكتبة المستندات التي تريد تكوينها.

  2. في شريط الادوات، ضمن علامه التبويب مكتبه، في المجموعه اعدادات، اختر اعدادات المكتبه.

  3. في إعدادات عامة، اختر إعدادات تعيين الإصدار.

  4. في المطالبه بالسحب، حدد بلا (افتراضي).

أمان عنصر المسودة 

  1. استعرض وصولا الي مكتبة المستندات التي تريد تكوينها.

  2. في شريط الادوات، ضمن علامه التبويب مكتبه، في المجموعه اعدادات، اختر اعدادات المكتبه.

  3. في اعدادات عامه، اختر اعدادات تعيين الاصدار.

  4. في أمان عنصر المسودة حدد أي مستخدم يمكنه قراءه العناصر (افتراضي).

الموافقة على المحتوى 

  1. استعرض وصولا الي مكتبة المستندات التي تريد تكوينها.

  2. في شريط الادوات، ضمن علامه التبويب مكتبه، في المجموعه اعدادات، اختر اعدادات المكتبه.

  3. في اعدادات عامه، اختر اعدادات تعيين الاصدار.

  4. في الموافقة علي المحتوي حدد بلا (افتراضي) ل# المطالبة بالموافقة علي المحتوي للعناصر المرسلة.

العمود المطلوب 

  1. استعرض وصولا الي مكتبه المستندات التي تريد تكوين.

  2. في شريط الأدوات، ضمن علامة التبويب مكتبه ، في المجموعه "إعدادات"، اختر إعدادات المكتبة.

  3. في المقطع أعمده للصفحة، تأكد من أنه لا توجد أعمدة في المقطع مطلوب .

ملاحظة: عند تمكين إدارة أنواع المحتويات، لن يتم تقديم المعلومات بخصوص المطالبة بالاعمدة، وفي بعض الحالات خلال فتحها إعداد مطلوب، لن تكون مرئيه أيضاً. تأكد من تعطيل إدارة أنواع المحتويات لتسريع هذه العمليه، واعادة تمكينها عند ذلك إذا لزم الأمر.

استبعاد من "دون اتصال العميل"-مستوي مكتبة

  1. استعرض وصولا الي مكتبه المستندات التي تريد تكوين.

  2. في شريط الادوات، ضمن علامه التبويب مكتبه ، في المجموعه اعدادات، اختر اعدادات المكتبه.

  3. في إعدادات عامة، اختر إعدادات متقدمة.

  4. في توفر العملاء غير المتصلين حدد نعم (افتراضي).

استبعاد من "دون اتصال العميل"-مستوي مجموعه المواقع المشتركه

  1. انتقل إلى مجموعة المواقع التي ترغب في تكوينها.

  2. في شريط الأدوات، ضمن علامة التبويب الموقع ، في المجموعة "إعدادات"، اختر إعدادات الموقع.

  3. ضمن "بحث"، انقر فوق البحث والتوفر بدون اتصال.

  4. في توفر العملاء غير المتصلين حدد نعم (افتراضي).

وضع تأمين إذن المستخدم للوصول المحدود

  1. استعرض وصولا الي "إعدادات الموقع" التي تريد تكوينها.

  2. في الإعدادات، اختر ميزات مجموعة المواقع المشتركة ضمن عنوان "إدارة مجموعة المواقع المشتركة". ​

  3. ابحث عن وضع تأمين أذونات المستخدم للوصول المحدود وفي حالة تمكينه، قم بتعطيله وتحقق من السلوك.

الأذونات

  1. استعرض وصولا الي مكتبه المستندات التي تريد تكوين.

  2. في شريط الادوات، ضمن علامه التبويب مكتبه ، في المجموعه اعدادات، اختر اعدادات المكتبه.

  3. ابحث عن الأذونات لمكتبة المستندات وبعد ذلك تحقق من الأذونات للمستخدم

  4. للتأكد من أن المستخدم يملك أذونات عالية بقدر كافٍ لمزامنة الملف في وضع أكثر من القراءة فقط، يجب أن يكون المستوي مساهمه أو مستوى أعلى.

تحقق من الصحة

  1. استعرض وصولا الي مكتبه المستندات التي تريد تكوين.

  2. في شريط الادوات، ضمن علامه التبويب مكتبه ، في المجموعه اعدادات، اختر اعدادات المكتبه.

  3. ضمن إعدادات عامه، حدد إعدادات التحقق من الصحة

  4. قم بازاله اي عمليه تحقق من صحة العمود ، ثم حدد حفظ.

مزيد من المعلومات حول كيفية إدارة البيانات والقوائم في SharePoint.

الحدود والقيود المحددة في Windows

ينطبق على: أيقونة OneDrive for Business

مستكشف الملفات لعرض الأحرف 35 الأولى لاسم مكتبة موقع وتركيبة اسم موقع لمكتبة قمت بمزامنتها. ولا يؤثر هذا في إمكانية مزامنة هذه العناصر ضمن الحدود الموضحة في هذه المقالة.

لا يتم دعم ملفات التجوال والملفات الإلزامية والملفات المؤقتة التعريفية لـ Windows. يعتمد التطبيق مزامنة OneDrive فقط المستخدمين الذين يمكنهم الكتابة إلى دلائل التطبيق ال OneDrive.

بالاضافه إلى ذلك ، يتم دعم ال تطبيق مزامنة OneDrive فقط في بيئات البنية الاساسيه لسطح المكتب الظاهري (VDI) في الحالات التالية:

  • أسطح المكتب الظاهرية التي تستمر بين جلسات العمل.

  • البيئات غير الدائمة التي تستخدم Windows Virtual Desktop preview.

  • البيئات غير الدائمة التي تحتوي علي تطبيقات فسلوجيكس 2.8 أو الإصدارات الأحدث وفسلوجيكس Office 365 والاشتراك الMicrosoft 365.

أقرا المزيد حول استخدام تطبيق المزامنة علي أسطح المكتب الظاهرية.

لكي يعمل تطبيق مزامنة وفقاً لما تم تصميمه له، يجب أن تتحقق المتطلبات التالية:

  • يجب تثبيت التطبيق علي الكمبيوتر المحلي.

  • يجب أن يكون المستخدم قادراً على الكتابة إلى ملف تعريف المستخدم.

  • يجب حفظ البيانات المكتوبة على ملف تعريف المستخدم على القرص الثابت المحلي وتكون متاحة دون اتصال بالشبكة.

OneDrive يتم دعم الملفات عند الطلب في نظام التشغيل Windows 10 2017 الذي يعمل علي تحديث المنشئين والإصدارات الأحدث ، أو نظام التشغيل Windows Server 2019 والإصدارات الأحدث ، أو Mac OS X Mojave (10.14) أو الأحدث.

قيود macOS المحددة وحدودها

ينطبق على: أيقونة OneDrive أيقونة OneDrive for Business

حجم القرص المهيَّأ لميزة تحسس حالة الأحرف غير مدعوم.

ملاحظة: يرجى ملاحظة الأحرف غير الصالحة من القيود التي تطبق أيضا على macOS.

تلميحات ونصائح تتعلق باستكشاف الأخطاء وإصلاحها

اتبع هذه التعليمات والنصائح لتحقيق أقصى استفادة من OneDrive ولجعل المزامنة خالية من المشاكل قدر الإمكان.

OneDrive متطلبات النظام

ينطبق على: أيقونة OneDrive أيقونة OneDrive for Business

يتطلب OneDrive حساب Microsoft نشيط أو حساب العمل او المدرسة. يجب أن يستوفي الكمبيوتر الخاص بك أيضًا بعض أنظمة التشغيل ومتطلبات نظام الملفات.  إقرا المزيد حول متطلبات النظام لـ OneDrive

مساعد الإصلاح والدعم

ينطبق على: أيقونة OneDrive for Business

يمكن لتطبيق "مساعد الإصلاح والدعم" مساعدتك في تحديد العديد من المشاكل وتصحيحها باستخدام مزامنة OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية.  أقرا كيفيه استخدام مساعد الإصلاح والدعم من Microsoft 365.

إذا لم يكن حسابك أو بيئتك مدعومًا من قِبل مساعد الدعم والاسترداد، فاطلع على كيفية إجراء ذلك في إصلاح مشكلات مزامنة OneDrive for Business.

قم فقط بمزامنة ما تحتاجه

ينطبق على: أيقونة OneDrive أيقونة OneDrive for Business

تساعدك OneDrive ملفات عند الطلب على الوصول إلى جميع ملفاتك في OneDrive دون الحاجة إلى تنزيلها واستخدام المساحة التخزينية في جهازك. تعرّف على المزيد حول ملفات OneDrive عند الطلب.

يمكنك أيضاً تنزيل ملفات أقل عن طريق اختيار مجلدات OneDrive المراد مزامنتها مع جهاز الكمبيوتر.

ملاحظة: لن تفقد الملفات أو البيانات عند تعطيل OneDrive أو إلغاء تثبيته على الكمبيوتر الخاص بك.

تحقق من عدم مزامنة عدد كبير من الملفات

ينطبق على: أيقونة OneDrive أيقونة OneDrive for Business

إذا كانت مزامنة OneDrive تبدو عالقة لفترة طويلة أو كانت الحالة تظهر "معالجة 0 كيلوبايت من سمن الميغابايت" فقد يكون ذلك بسبب وجود الكثير من الملفات في OneDrive أو الكثير من الملفات الجديدة المطلوب تحميلها. إذا كان لديك أكثر من 100000 ملف، فقد تستغرق عملية المزامنة وقتاً طويلاً.

ملاحظة: لنقل الملفات الكبيرة أو الكثير من الملفات، ننصح بإضافة الملفات إلى تطبيق OneDrive لسطح المكتب بدلاً من استخدام الزر "تحميل" على موقع الويب.

لمعرفة عدد الملفات الموجودة في OneDrive:

  1. افتح مستكشف الملفات.

  2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق مجلد OneDrive وحدد خصائص.

    خصائص OneDrive

  3. إذا كان عدد الملفات المُضمنة أكثر من 100000، فمن الأفضل تحديد أي مجلدات OneDrive مطلوب مزامنتها مع جهاز الكمبيوتر.

إذا كانت المزامنة قيد المعالجة بالفعل، فيمكنك إيقاف واستئناف المزامنة لإعادة تشغيلها.

  1. حدد أيقونة سحابة OneDrive البيضاء أو الزرقاء في منطقة الإعلامات، في أقصى يسار شريط المهام.

    عميل المزامنة من OneDrive مع أيقونات سحابة زرقاء وبيضاء

    ملاحظة: قد تحتاج إلى النقر فوق السهم إظهار الأيقونات المخفية الموجود بجانب منطقة الإعلامات لعرض أيقونة OneDrive، أو النقر فوق اضغط على مفتاح Windows وبدء كتابة "تحديد أي أيقونات" حتى يظهر خيار إعدادات منطقة الإعلامات، ويتم عرض Microsoft OneDrive. إذا لم تظهر الأيقونة في منطقة الإعلامات، فقد لا يكون OneDrive قيد التشغيل. انقر فوق اضغط على مفتاح Windows ، واكتب OneDrive في مربع البحث ، ثم انقر فوق OneDrive (ليس "OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية " لان هذا الإصدار قديم) في نتائج البحث.

  2. حدد المزيدجارِ إيقاف المزامنة مؤقتًا...، وحدد إما ساعتين أو 8 ساعات أو 24 ساعة.

  3. حدد المزيد مرة أخرى، وحدد استئناف المزامنة

التأكد من عدم وجود أسماء ملفات مكررة

ينطبق على: أيقونة OneDrive أيقونة OneDrive for Business

قد تحدث تعارضات في المزامنة إذا كنت تقوم بتحميل ملفات متعددة على موقع الويب OneDrive في الوقت نفسه، أو إذا أجريت تغييرات على مجلد OneDrive الموجود على كمبيوتر شخصي آخر يقوم بالمزامنة في الوقت نفسه.

يمكن أن تحدث مشكلات المزامنة أيضًا إذا قمت بتعديل الملفات دون اتصال.

لتقليل تعارضات المزامنة، أعد تسمية المجلدات أو الملفات المحررة بأسماء جديدة أو فريدة ثم احفظها مرة أخرى.

تعرَّف على المزيد

ينطبق على: أيقونة OneDrive

المزيد من الإصلاحات لمشاكل OneDrive الأخيرة

تصحيح مشاكل المزامنة باستخدام OneDrive الشخصي

تعرّف على OneDrive Files On-Demand

ينطبق على: أيقونة OneDrive for Business

إصلاح مشاكل المزامنة في OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية

التعرّف على ملفات OneDrive حسب الطلب

إصلاح مشاكل المزامنة باستخدام SharePoint

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

عبر الإنترنت

الحصول على تعليمات عبر الإنترنت
اطلع على المزيد من صفحات دعم OneDrive أو OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية.
للحصول على تطبيقات الأجهزة المحمولة من OneDrive، اطلع على استكشاف مشاكل تطبيق OneDrive للأجهزة المحمولة وإصلاحها.

يمكن لمسؤولي OneDrive أيضاً عرض مجتمع OneDrive التقنيتعليمات OneDrive للمسؤولين.

أيقونة دعم البريد الإلكتروني

دعم البريد الإلكتروني
إذا ما زلت بحاجة إلى المساعدة، فقم بهز جهازك المحمول أثناء عملك في تطبيق OneDrive أو أرسل رسالة بريد إلكتروني إلى فريق دعم OneDrive. للاتصال بدعم OneDrive من جهاز الكمبيوتر الشخصي أو جهاز Mac، حدد أيقونة OneDrive من منطقة الإعلام أو شريط القوائم ثم حدد المزيد > إرسال الملاحظات > شيء ما لا يعجبني.

يمكن لمسؤولي OneDriveالاتصال بدعم Microsoft 365 للأعمال.

منتديات مجتمع Office 365

هل لديك أي ملاحظات؟
OneDrive UserVoice هو المكان الخاص بك لاقتراح الميزات الذي تريد أن نضيفها إلى OneDrive. بينما لا يمكننا ضمان تنفيذ أي ميزات أو مخططات زمنية معينة، سنجيب على كل أقتراح يحصل على 500 تصويت.

انتقل إلى OneDrive UserVoice.

ملاحظة:  وقد تمت ترجمة هذه الصفحة آلياً وقد تحتوي على أخطاء نحوية أو أخطاء تتعلق بالدقة. إن هدفنا هو أن يكون هذا المحتوى مفيداً لك. هل يمكنك إعلامنا إذا ما كانت المعلومات مفيدة؟ فيما يلي المقالة باللغة الإنجليزية لتكون مرجعاً لك.

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×