إصلاح اتصالات المزامنة في OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية

إصلاح اتصالات المزامنة في OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية

يمكن ان تحدث أخطاء المزامنة لأسباب عديده في OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية. يمكن إصلاح العديد من الأخطاء باستخدام خيار الإصلاح في القائمة ال OneDrive التي يمكنك رؤيتها من منطقه الاعلام علي شريط المهام.

ملاحظة: تنطبق هذه المقالة فقط على OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليميةتطبيق مزامنة السابق (groove.exe). في معظم الحالات، نوصيك بـ استخدام تطبيق المزامنة من OneDrive الأحدث (onedrive.exe) بدلاً من ذلك. أي تطبيق من تطبيقات OneDrive؟

أبدا العمل بالنقر بزر الماوس الأيمن فوق أيقونه القائمة ال OneDrive ه أيقونة تحذير أدوات النظام لتطبيق المزامنة OneDrive for Business في منطقه الاعلام في شريط المهام ، ثم النقر فوق عرض مشاكل المزامنة.

مربع حوار مشاكل المزامنة الأولي عند النقر فوق أيقونة السحابة

يتم فتح مربع حوار خطأ يصف أي مشاكل مزامنة حالية ويقترح الإجراءات التي يمكن اتخاذها لحل هذه المشاكل. من الأفضل أحياناً مسح كل أخطاء المزامنة في وقت واحد فحسب أو قد تظهر أمامك رسالة الخطأ التالية:

"حدث خطأ أثناء محاولة مزامنة مكتبة المستندات هذه"

في كلتا الحالتين، يمكنك تشغيل الأمر إصلاح بدلاً من محاولة تصحيح كل خطأ مزامنة الواحد تلو الآخر.

ملاحظة: ويوجد العديد من الأسباب لفشل المزامنة. إذا لم ينجح هذا الأسلوب في إصلاح المشكلة، تحقق من الارتباطات الموجودة في المقطع لا تزال تواجه مشاكل في المزامنة؟ في هذه المقالة.

  1. في منطقه الاعلام علي شريط المهام ، انقر بزر الماوس الأيمن أو اضغط باستمرار علي أيقونه القائمة OneDrive أيقونة تحذير أدوات النظام لتطبيق المزامنة OneDrive for Business ، ثم انقر فوق إصلاح.

    لقطة شاشة لقائمة OneDrive for Business السابقة مع تحديد «إيقاف المزامنة مؤقتاً».

  2. في مربع الحوار، انقر فوق إصلاح.

    مربع الحوار "إصلاح مزامنة أود"

    يوفر الأمر إصلاح تقريراً حول تقدمك حتى تتم إعادة تعيين كل اتصالات المزامنة.

  3. انقر فوق إنهاء.

    مربع حوار إصلاح مزامنة One Drive for Business النهائي

هام: لا تعمد إلى إعادة تشغيل الكمبيوتر أثناء تشغيل الأمر إصلاح. وإذا كانت لديك عملية إعادة تشغيل تلقائية مجدولة للكمبيوتر، فأجّل هذا الإجراء حتى تتأكد من انتهاء مهام الأمر إصلاح.

إذا لم يؤد إصلاح اتصال المزامنة إلى حل المشكلة ، فراجع "الأسلوب 2: أزاله ذاكره التخزين المؤقت الخاصة ب OneDrive " في مقاله "قاعده المعارف ل Microsoft": "حدث خطا اثناء محاولة مزامنة مكتبه المستندات هذه" في OneDrive For business

يؤدي تشغيل الأمر إصلاح إلى تنفيذ الإجراءات التالية:

  • قطع اتصال كل المكتبات التي كانت تواجه مشاكل في المزامنة.

  • إعادة توصيل هذه المكتبات. وهذا يعني أن الأمر إصلاح يقوم بتنزيل إصدار الخادم الحالي من كل مكتبة ومزامنته، كما لو كنت تقوم بالمزامنة للمرة الأولى.

  • إنشاء نسخه أرشيفيه من اي ملف يحتوي علي تغييرات غير متزامنة ووضع هذه الملفات في مجلد مكتبه ضمن C:\users\username\OneDrive archives\.

    إذا قمت بتغيير المكان الذي تم فيه تخزين المجلدات التي تمت مزامنتها ، فقد يسمي مجلد الأرشيف \OneDrive--تغييرات غير متزامنة عند عرضه في المستعرض. في موجه CMD أو DOS، يسمى المجلد بـ ODBA. في هذا المجلد ، ينشئ OneDrive المجلدات الفرعية التي تحتوي علي التاريخ والوقت الحاليين كاسم المجلد ، مثل \ 2016-02-16 15-03-09 \ لتخزين الملفات التي لا يمكن مزامنتها.

    عند تشغيل الأمر إصلاح تتم مزامنة المجلد الذي يحتوي على الملفات التي لا تسبب أي مشكلة ويتم نقل الملفات الأخرى إلى الأرشيف. ينشئ الأمر إصلاح نُسخ الأرشيف هذه في حالة وجود تحديثات تتعذر مزامنتها مع الخادم قبل بدء الإصلاح. وهو ما يضمن عدم فقدان أي تحديثات محلية. يمكنك مقارنة إصدارات الملفات في مجلد مكتبة الأرشيف مع المجلد الذي تمت إعادة اتصاله للتأكد من تثبيت الإصدار الذي تريده.

عند الانتهاء من الإصلاح، سيتم إلغاء تحديد أيقونة الإعلام التي تشير إلى مشاكل المزامنة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فانقر فوق أيقونه اعلام OneDrive أيقونة تحذير أدوات النظام لتطبيق المزامنة OneDrive for Business ، وانقر فوق عرض مشاكل المزامنة. إذا لم يكن هناك مشاكل أخرى للإصلاح ، فانقر فوق تجاهل في مربع الحوار OneDrive.

يظهر الأمر إصلاح في القائمة OneDrive فقط إذا كنت تواجه أخطاء في المزامنة.

إذا كنت تواجه أخطاء في المزامنة ولكنك ما زلت لا تري الأمر إصلاح ، فقد تحتاج إلى تحديث تطبيق المزامنة ال OneDrive.

يمكن ان يكون هناك عدد من الأسباب المختلفة وراء فشل مزامنة OneDrive ، من الأحرف غير الصالحة في أسماء الملفات إلى التطبيقات التي تمت مزامنتها. اليك بعض الارتباطات لمساعدتك علي استكشاف الأخطاء وإصلاحها OneDrive مشاكل المزامنة:

  • راجع مزامنة الملفات باستخدام OneDrive في Windows لمعرفه الطريقة الصحيحة لاعداد OneDrive for business والمزامنة.

  • في بعض الأحيان، من الأفضل التوقف وإعادة إنشاء اتصال المزامنة مرة أخرى. راجع الإجراءات التالية لإيقاف مزامنة المكتبة وإعادة تشغيلها.

يجب إيقاف مزامنة كل المجلدات قبل بدء إصلاح أحد مشاكل المزامنة.

عند التوقف عن مزامنة مجلد ما، يتم قطع اتصال المجلد بالمكتبة الموجود بها. يتم الاحتفاظ بكافة الملفات في المجلد الذي تمت مزامنته سابقاً. ويمكنك مزامنة المكتبة مع الكمبيوتر مرة أخرى في أي وقت. عند البدء في مزامنة مكتبة مرة أخرى، سيتم إنشاء مجلد جديد على جهاز الكمبيوتر لديك. وإذا كانت الأسماء متماثلة، فستتم إضافة رقم في النهاية، مثل 1 و2، وهكذا.

  1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق أيقونة تحذير أدوات النظام لتطبيق المزامنة OneDrive for Business أيقونه ال OneDrive في منطقه اعلام ال Windows في أسفل الشاشة ، ثم انقر فوق إيقاف مزامنة مجلد...

    إيقاف الأمر مزامنة مجلد في قائمة OneDrive for Business

    ملاحظة: إذا لم تكن أيقونه ال OneDrive أيقونة تحذير أدوات النظام لتطبيق المزامنة OneDrive for Business مرئية ، فانقر فوق الزر إظهار الأيقونات المخفية ال زر لعرض أيقونات الإعلام ه في علبه الاعلام.

  2. حدد المجلد الذي تريد إيقاف مزامنته، ثم انقر فوق إيقاف المزامنة.

  3. انقر فوق نعم للموافقة على إيقاف مزامنة المجلد بشكل دائم، ثم انقر فوق موافق.

يمكنك البدء بمزامنة المكتبة مرة أخرى. وعند البدء سيتم إنشاء مجلد جديد على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. وإذا كانت الأسماء متماثلة، فستتم إضافة رقم في النهاية، مثل 1 و2، وهكذا.

  1. سجّل الدخول إلى Office 365 أو إلى موقع مؤسستك SharePoint باستخدام حساب العمل أو المؤسسة التعليمية.

  2. حدد OneDrive في أعلى الصفحة. أو حدد مشغل التطبيق أيقونة مشغّل التطبيق في Office 365 ، ثم حدد OneDrive.

    مشغّل تطبيق Office 365 مع تطبيق OneDrive مميز

  3. حدد الزر مزامنة.

    زر "مزامنة"

    ملاحظة: إذا لم تتمكن من رؤية زر مزامنة، فحدد علامة التبويب مكتبة، ثم حدد مزامنة في مجموعة اتصال وتصدير. (قد تحتاج إلى النقر فوق إعدادات زر إعدادات office 365، يشبه ترساً يظهر إلى جانب اسمك > إظهار الشريط لإظهار علامة التبويب مكتبة‏‏.) ‏
    خيار المزامنة على علامة تبويب "المكتبة" في الشريط

  4. في موجه الأوامر، انقر فوق مزامنة الآن لبدء معالج تطبيق المزامنة. يقوم المعالج تلقائياً بملء الاسم وعنوان الويبOneDrive.

  5. حدد المزامنة الآن في المعالج لبدء تشغيل المزامنة.

    يمكنك النقر فوق إظهار ملفاتي … في المعالج لفتح مجلد OneDrive في "مستكشف الملفات". يتم إدراج هذا المجلد في عناصرك المفضلة إما OneDrive - اسم الشركة أو OneDrive @ اسم الشركة.

    قد يظهر ما يلي في "مستكشف الملفات"...

    أو ما يلي...

    مجلد OneDrive for Business تمت مزامنته في "مستكشف الملفات"

    مجلد onedrive for business تمت مزامنته ضمن "المفضلة" في "مستكشف الملفات"

    عند فتح مستند Office أو حفظه، يبدو مظهر الشاشة مماثلاً لما يلي:

    حفظ مستند Word إلى OneDrive for Business

إليك المزيد من المعلومات.

ملاحظة:  وقد تمت ترجمة هذه الصفحة آلياً وقد تحتوي على أخطاء نحوية أو أخطاء تتعلق بالدقة. إن هدفنا هو أن يكون هذا المحتوى مفيداً لك. هل يمكنك إعلامنا إذا ما كانت المعلومات مفيدة؟ فيما يلي المقالة باللغة الإنجليزية لتكون مرجعاً لك.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×