إصلاح تطبيق Office

إذا كان تطبيق Office مثل Word أو Excel لا يعمل بشكل صحيح، ففي بعض الأحيان إعادة تشغيله يمكن أن تصلح المشكلة. إذا لم ينجح هذا الحل، يمكنك محاولة إصلاح هذا التطبيق. عندما تنتهي من ذلك، قد تحتاج إلى إعادة تشغيل الكمبيوتر.

إصلاح Office من «لوحة التحكم»

تختلف خطوات الوصول إلى أداة الإصلاح وفقًا لنظام التشغيل الخاص بك. اختر من القائمة المنسدلة أدناه.

  • تحديد نظام التشغيل
  • Windows 10
  • Windows 8 أو 8.1
  • Windows 7 أو Vista
  1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق زر بدء الزر "البدء" الخاص بـ Windows في Windows 8 وWindows 10 (في الزاوية السفلية اليمنى) وحدد التطبيقات والميزات على القائمة المنبثقة.

    لقطة شاشة لقائمة "ابدأ" تعرض الميزات والتطبيقات
  2. حدد منتج Microsoft Office الذي ترغب في إصلاحه، ثم حدد تعديل.

    ملاحظة: سيتم إصلاح مجموعة Office بالكامل حتى لو كانت مجرد تطبيق معين تريد إصلاحه مثل Word أو Excel. إذا كان لديك تطبيق مستقل مثبت، فابحث عن هذا التطبيق بالاسم.

  3. بناءً عما إذا كانت نسختك من Office "تشغيل فوري" أو تثبيت مستند إلى MSI، سوف تطّلع على الخيارات التالية لمتابعة الإصلاح. اتبع الخطوات اللازمة لنوع التثبيت لديك.

    التشغيل الفوري

    في النافذة كيف تريد إصلاح برامج Office، حدد الإصلاح عبر الإنترنت > إصلاح للتأكد من إصلاح كل شيء. (يتوفر أيضاً الخيار الأسرع إصلاح سريع، ولكنه يقوم فقط باكتشاف الملفات التالية، ثم استبدالها.)

    مستند إلى MSI

    في تغيير التثبيت، حدد إصلاح، ثم انقر فوق متابعة.

  4. اتبع الإرشادات الظاهرة على الشاشة لإكمال عملية الإصلاح.

  1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق زر بدء الزر "البدء" الخاص بـ Windows في Windows 8 وWindows 10 (الزاوية السفلية اليمنى) وحدّد من القائمة المنبثقة لوحة التحكم.

    قائمة الخيارات والأوامر التي تراها بعد الضغط على مفتاح شعار Windows + X
  2. من طريقة عرض الفئة، ضمن البرامج، حدد إزالة تثبيت برنامج.

  3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق منتج Microsoft Office الذي ترغب في إصلاحه، ثم حدد تغيير من القائمة المنسدلة.

    ملاحظة: إذا كان لديك مجموعة مثلMicrosoft 365 FamilyOffice Home & Student 2016أو Office Home and Student 2013ابحث عن اسم المجموعة، حتى لو كان مجرد تطبيق محدد تريد إصلاحه مثل Word أو Excel. إذا كان لديك تطبيق مستقل مثل Word أو Excel، ابحث عن اسم التطبيق.

  4. بناءً عما إذا كانت نسختك من Office "تشغيل فوري" أو تثبيت مستند إلى MSI، قم بما يلي لنوع تثبيت Office:

    نوع تثبيت التشغيل الفوري:

    في كيف تريد إصلاح برامج Office، حدد إصلاح عبر الإنترنت للتأكد من أنه تم تصحيح كل شيء، ثم حدد إصلاح. (يتوفر أيضاً الخيار الأسرع إصلاح سريع، ولكنه يقوم فقط باكتشاف الملفات التالية، ثم استبدالها.)

    نوع التثبيت المستند إلى MSI:

    في تغيير التثبيت، حدد إصلاح، ثم انقر فوق متابعة.

  5. اتبع الإرشادات التي لا تزال على الشاشة لإكمال عملية الإصلاح.

  1. انقر فوق الزر بدء الزر "ابدأ" في Windows 7 > لوحة التحكم.

  2. من طريقة عرض الفئة، ضمن البرامج، حدد إزالة تثبيت برنامج.

  3. انقر فوق منتج Office الذي ترغب في إصلاحه، ثم انقر فوق تغيير.

    ملاحظة: إذا كان لديك مجموعة مثلMicrosoft 365 FamilyOffice Home & Student 2016أو Office Home and Student 2013ابحث عن اسم المجموعة، حتى لو كان مجرد تطبيق محدد تريد إصلاحه مثل Word أو Excel. إذا كان لديك تطبيق مستقل مثل Word أو Excel، ابحث عن اسم التطبيق.

  4. بناءً عما إذا كانت نسختك من Office "تشغيل فوري" أو تثبيت مستند إلى MSI، قم بما يلي لنوع تثبيت Office:

    نوع تثبيت التشغيل الفوري:

    في كيف تريد إصلاح برامج Office، حدد إصلاح عبر الإنترنت للتأكد من أنه تم تصحيح كل شيء، ثم حدد إصلاح. (يتوفر أيضاً الخيار الأسرع إصلاح سريع، ولكنه يقوم فقط باكتشاف الملفات التالية، ثم استبدالها.)

    نوع التثبيت المستند إلى MSI:

    في تغيير التثبيت، حدد إصلاح، ثم انقر فوق متابعة.

  5. اتبع الإرشادات التي لا تزال على الشاشة لإكمال عملية الإصلاح.

لم يساعد تشغيل الإصلاح. ماذا الآن؟

إذا لم ينجح تشغيل الإصلاح، فاستخدم هذه الأداة لإزالة تثبيت Office بالكامل ثم قم بإعادة تثبيته.

  1. انقر فوق الزر أدناه لتنزيل وتثبيت أداة دعم إلغاء تثبيت Office.

  2. اتبع الخطوات أدناه لتنزيل أداة دعم إلغاء التثبيت وفقا للمستعرض الخاص بك.

    تلميح: قد تستغرق الأداة بضع دقائق للتنزيل والتثبيت. بعد إكمال عملية التثبيت، سيتم فتح نافذة إلغاء تثبيت منتجات Office.

    Microsoft Edge أو Chrome

    • في الزاوية السفلية اليسرى انقر بزر الماوس الأيمن فوق SetupProd_OffScrub.exe > فتح.

      مكان للبحث عن ملف تنزيل "مساعد الدعم" وفتحه في مستعرض ويب Chrome

    Microsoft Edge (أقدم) أو Internet Explorer

    • في أسفل نافذة المستعرض، حدد تشغيل لبدء تشغيل SetupProd_OffScrub.exe.

      مكان للبحث عن ملف تنزيل "مساعد الدعم" وفتحه في مستعرض ويب Microsoft Edge أو Internet Explorer

    Firefox

    • في النافذة المنبثقة، حدد حفظ ملف ثم من نافذة المستعرض أعلى الجانب الأيسر، حدد سهم التنزيلات > SetupProd_OffScrub.exe.

      مكان للبحث عن ملف تنزيل "مساعد الدعم" وفتحه في مستعرض ويب Chrome
  3. حدد الإصدار الذي تريد إزالة تثبيته، وثم حدد "التالي".

  4. اتبع خلال الشاشات المتبقية وعند مطالبتك بذلك، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

    بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، سيتم إعادة فتح أداة إلغاء التثبيت تلقائياً لإكمال الخطوة الأخيرة لعملية إزالة التثبيت. اتبع المطالبات المتبقية.

  5. حدد الخطوات المتعلقة بإصدار Office الذي تريد تثبيته أو إعادة تثبيته. قم بإغلاق أداة إلغاء التثبيت.

    Microsoft 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×