إعادة تعيين OneDrive

يمكن أن تؤدي إعادة تعيين Microsoft OneDrive أحياناً إلى حل مشاكل المزامنة وإعادة تعيين جميع إعدادات OneDrive. سيقوم OneDrive بإجراء مزامنة كاملة بعد إعادة الضبط.

لن تفقد أي بيانات بسبب إعادة تعيين OneDriveأو إلغاء تثبيته.

لإعادة تعيين تطبيق مزامنة سطح المكتب OneDrive في Windows

  1. افتح مربع الحوار "تشغيل" بالضغط على مفتاح Windows اضغط على مفتاح Windows  وR.

  2. انسخ هذا وألصقه في نافذة مربع الحوار ثم اضغط على "موافق"

    %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset 

    إذا ظهرت رسالة "يتعذر على Windows العثور على..."، فقم بنسخها ولصقها بدلاً من ذلك، ثم اضغط على "موافق".

    C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

  3. قم بإعادة تشغيل OneDrive يدوياً عن طريق الانتقال إلى بدء  اضغط على مفتاح Windows ، واكتب OneDrive في مربع البحث، ثم انقر فوق تطبيق OneDrive لسطح المكتب.

ملاحظات: 

  • تؤدي إعادة تعيين OneDrive إلى قطع جميع اتصالات المزامنة الحالية (بما في ذلك OneDrive الشخصي وOneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية في حالة الإعداد). لن تفقد الملفات أو البيانات عند إعادة تعيين OneDrive على جهاز الكمبيوتر.

  • في حالة اختيارك مزامنة بعض المجلدات فقط قبل عملية إعادة التعيين، ستحتاج إلى القيام بذلك مرة أخرى بعد اكتمال المزامنة. لمزيد من المعلومات، يمكنك قراءة اختيار مجلدات OneDrive المراد مزامنتها إلى جهاز الكمبيوتر.

  • ستحتاج إلى إكمال هذا لـ OneDrive وOneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية الشخصي.

لإعادة تعيين تطبيق متجر OneDrive في Windows

تلميح: إذا لم تكن متأكداً من تطبيق OneDrive لديك، فاقرأ ما تطبيق OneDrive الذي لدي؟

  1. اضغط على ابدأ اضغط على مفتاح Windows وأدخل التطبيقات:onedrive

  2. حدد إعدادات التطبيق

  3. قم بالتمرير لأسفل القائمة، ثم حدد إعادة تعيين.

لإعادة تعيين OneDrive على جهاز Mac

  1. قم بإنهاء OneDrive. (حدد أيقونة السحابة في اللوحة العلوية، ثم حدد إعدادات > إنهاء OneDrive‏).

  2. ابحث عن OneDrive في مجلد التطبيقات.

  3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق OneDrive ثم حدد إظهار محتويات الحزمة.

  4. استعرض وصولاً إلى المحتويات > مجلد الموارد.

  5. انقر نقراً مزدوجاً فوق ResetOneDriveApp.command (أو ResetOneDriveAppStandalone.command، إذا كنت تستخدم التطبيق المستقل).

  6. ابدأ تشغيل OneDrive وقم بإنهاء عملية الإعداد.

    ملاحظات: 

    • عند اختيار الموقع، تذكر بأن تقوم بتحديد موقع مزمنة OneDrive السابق. وهذا يعني أنه لن يتم تنزيل ملفاتك مجدداً إذا تم إجراء تغيير عليها.

    • في حالة اختيارك مزامنة بعض المجلدات فقط قبل عملية إعادة التعيين، ستحتاج إلى القيام بذلك مرة أخرى بعد اكتمال المزامنة. لمزيد من المعلومات، يمكنك قراءة اختيار مجلدات OneDrive المراد مزامنتها إلى جهاز الكمبيوتر.

    • ستحتاج إلى إكمال هذا لـ OneDrive وOneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية الشخصي.

    • تأكد من استخدام اصدار محدث من تطبيق OneDrive. لا تحتوي بعض الإصدارات القديمة من التطبيق على أوامر إعادة التعيين. في هذه الحالة، اسحب التطبيق القديم إلى "سلة المهملات" ثم قم بـ تثبيت تطبيق OneDrive الأخير.

لإعادة تعيين OneDrive على جهاز Android

أفضل طريقة لإعادة تعيين التطبيق هي إلغاء تثبيته وإعادة تثبيته مرة أخرى.

  1. افتح إعدادات.

  2. حدد تطبيقات.

  3. اضغط على إدارة تطبيقات.

  4. ابحث عن OneDrive واضغط عليه.

  5. اضغط على فرض الإيقاف ثم اضغط على مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت.

  6. بمجرد الانتهاء، قم بإزالة تثبيت التطبيق.

  7. قم بإعادة تثبيت التطبيق من Google Play.

لإعادة تعيين OneDrive على جهاز iOS

أفضل طريقة لإعادة تعيين التطبيق هي إلغاء تثبيته وإعادة تثبيته مرة أخرى.

  1. قم بإلغاء تثبيت تطبيق OneDrive‏ عن طريق الضغط باستمرار على أيقونة تطبيق OneDrive. اضغط على 'X' في الزاوية ثم اقبل رسالة التأكيد لحذفها.

  2. قم بإجراء "إعادة التعيين برمجياً" بالضغط باستمرار على الزرين السكون/التنبيه والصفحة الرئيسية في الوقت نفسه لمدة 10 ثوانٍ على الأقل حتى يظهر شعار Apple. يمكنك السماح بالانتقال من كلا الزرين بعد ظهور شعار Apple.

  3. قم بإعادة تثبيت تطبيق OneDrive من متجر التطبيقات.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

عبر الإنترنت

الحصول على تعليمات عبر الإنترنت
اطلع على المزيد من صفحات دعم OneDrive أو OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية.
للحصول على تطبيقات الأجهزة المحمولة من OneDrive، اطلع على استكشاف مشاكل تطبيق OneDrive للأجهزة المحمولة وإصلاحها.

يمكن لمسؤولي OneDrive أيضاً عرض مجتمع OneDrive التقنيتعليمات OneDrive للمسؤولين.

أيقونة دعم البريد الإلكتروني

دعم البريد الإلكتروني
إذا ما زلت بحاجة إلى المساعدة، فقم بهز جهازك المحمول أثناء عملك في تطبيق OneDrive أو أرسل رسالة بريد إلكتروني إلى فريق دعم OneDrive. للاتصال بدعم OneDrive من جهاز الكمبيوتر الشخصي أو جهاز Mac، حدد أيقونة OneDrive من منطقة الإعلام أو شريط القوائم ثم حدد المزيد > إرسال الملاحظات > شيء ما لا يعجبني.

يمكن لمسؤولي OneDriveالاتصال بدعم Microsoft 365 للأعمال.

منتديات مجتمع Office 365

تلميحات
إعلامنا بموقعك قد يساعدنا على حل المشكلة التي تواجهك بسرعة.

هل تم حل جميع المشاكل التي تواجهك؟ إذا قمت بالتواصل معنا وبدأ OneDrive يعمل مجدداً، فالرجاء إعلامنا من خلال الرد على رسالة البريد الإلكتروني التي أرسلناها لك.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×