إنشاء سجلات تشخيص والإبلاغ عن مشاكل تتعلق بتوزيع الصفحات في "دفتر ملاحظات للصفوف في OneNote"

إنشاء سجلات تشخيص والإبلاغ عن مشاكل تتعلق بتوزيع الصفحات في "دفتر ملاحظات للصفوف في OneNote"

إذا واجهت خطا اثناء توزيع الصفحات في "دفتر ملاحظات للصفوف" ، فاتبع هذه الخطوات لإنشاء سجلات تشخيصيه ومعرفات جلسات العمل لمشاركتها مع فريق الدعم.

ملاحظة: تنطبق هذه الإرشادات علي المستخدمين الذين لديهم ترخيص تعليم Office 365.

OneNote للويب

  1. إذا تلقيت رسالة خطا بعد استخدام الزر "توزيع الصفحة" في علامة التبويب "دفتر ملاحظات للصفوف" ، فاضغط علي المفتاحين Ctrl و ~ علي لوحه المفاتيح في الوقت نفسه.

    ظهور رسالة خطا تظهر اثناء توزيع صفحه في "دفتر ملاحظات للصفوف".

  2. سيقوم "دفتر ملاحظات الصفوف" بإنشاء معلومات حول الجلسة التي أدت إلى ظهور الخطا. حدد تصدير السجلات.

  3. سيتم تنزيل السجلات تلقائيا كملف .csv ستتمكن من فتحه في Excel.

  4. للإبلاغ عن مشكلتك والحصول علي مساعده في إصلاحها ، تفضل بزيارة https://aka.ms/edusupport. قم بملء المعلومات المطلوبة ، وإرفاق ملف .csv بالتقرير ، ثم حدد إرسال.

OneNote for Windows 10

  1. إذا تلقيت رسالة خطا بعد استخدام الزر "توزيع الصفحة" في علامة التبويب "دفتر ملاحظات للصفوف" ، فاضغط علي المفتاحين Ctrl و ~ علي لوحه المفاتيح في الوقت نفسه.

  2. سيقوم "دفتر ملاحظات الصفوف" بإنشاء رقم معرف جلسة عمل مقترن بالخطا.

  3. للإبلاغ عن مشكلتك والحصول علي مساعده في إصلاحها ، تفضل بزيارة https://aka.ms/edusupport. قم بتعبئة المعلومات المطلوبة ، وقم بتضمين معرف جلسة العمل ، وحدد إرسال.

    إذا أردت إرفاق سجلات تشخيصيه بالتقرير ، فحاول أعاده إنتاج الخطا في OneNote للويب باستخدام الإرشادات الواردة أعلاه.

تلميح: يمكنك استخدام https://aka.ms/edusupport للإبلاغ عن الأخطاء في اي تطبيق تعليم في Office 365.

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×