إيقاف خدمة التخزين المؤقت للطباعة أثناء تثبيت Office

إذا كنت تستخدم طابعة HP 4500 أو HP 8500 Officejet، فقد تحول مشكلة خدمة التخزين المؤقت للطباعة دون تثبيت Office. لإصلاح هذا الأمر، أوقف خدمة التخزين المؤقت للطباعة بشكل مؤقت.

  1. أغلق نافذة الإعداد لإلغاء عملية التثبيت (انقر فوق X في الزاوية). إذا لم تغلق النافذة، فاستخدم "إدارة المهام" لإيقاف عملية التثبيت:

    • في نظام التشغيل Windows 8: اضغط على Ctrl+Alt+Del لفتح "إدارة المهام". إذا لزم الأمر، انقر فوق مزيد من التفاصيل لتوسيع القائمة على علامة التبويب عمليات. بعد ذلك، انقر فوق التشغيل الفوري Microsoft Office > إنهاء المهمة.

    • في نظام التشغيل Windows 7: اضغط على Ctrl+Alt+Del لفتح "إدارة المهام". على علامة التبويب عمليات، انقر فوق officeclicktorun.exe > إنهاء العملية.

  2. انتقل إلى قائمة الخدمات:

    • Windows 8: من على شاشة «البدء»، اكتب services.msc ثم انقر فوق خدمات في قائمة النتائج.

    • في نظام التشغيل Windows 7: انقر فوق ابدأ > تشغيل، واكتب services.msc، ثم انقر فوق موافق.

  3. انقر نقراً مزدوجاً فوق تخزين مؤقت للطباعة، ثم انقر فوق إيقاف > موافق.

  4. حاول تثبيت Office مرة أخرى.

    • إذا كنت مستخدماً في المنزل، فسجّل دخولك إلى صفحة حسابك ثم انقر فوق تثبيت.

    • أما إذا كنت تستخدمه للعمل، فسجّل الدخول إلى مدخل Microsoft 365 ثم انقر فوق تثبيت.

  5. بعد تثبيت Office، عد إلى قائمة الخدمات وافتح تخزين مؤقت للطباعة.

    • في نظام التشغيل Windows 8: على شاشة البدء، اكتب services.msc، ثم انقر فوق خدمات في قائمة النتائج. انقر نقراً مزدوجاً فوق تخزين مؤقت للطباعة، ثم انقر فوق بدء > موافق.

    • في نظام التشغيل Windows 7: انقر فوق ابدأ > تشغيل، واكتب services.msc، ثم انقر فوق موافق. انقر نقراً مزدوجاً فوق تخزين مؤقت للطباعة، ثم انقر فوق بدء > موافق.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×