أدارة المواعيد والخطط والموازنات - يكون أسهل مع Microsoft 365

استخدام أجهزة Teams المعتمدة للمساعدة في إدارة المكالمات والاجتماعات

استخدام أجهزة Teams المعتمدة للمساعدة في إدارة المكالمات والاجتماعات

إذا كنت تستخدم سماعه راس USB أو مكبرات صوت أو أجهزه طرفيه أخرى ، فيمكنك تسريع مهام التحكم بالاتصال الشائعة وتبسيطها في الفرق باستخدام الأزرار الفعلية علي هذه الاجهزه.

ملاحظة: يتم دعم ميزات التحكم بالمكالمات الموضحة في هذه المقالة للإصدار المثبت من الفرق علي Windows و Mac.

في هذه المقالة

Basics

Notifications

لوحه الطلب وحاله المكالمة

نغمات ثانوي

المشاكل المعروفة

الأساسيات

يمكنك استخدام الأزرار الموجودة علي أجهزه الفرق المعتمدة لتنفيذ الإجراءات التالية:

  • الرد علي المكالمات

  • الاستجابة لدفعات الاجتماع

  • ضبط مستوي الصوت

  • كتم الصوت وإلغاء كتمه

  • اجراء المكالمات قيد الانتظار وتنشيط المكالمات المعلقة

  • تنظيم مكالمات متعددة

  • مغادره المكالمات والاجتماعات

ملاحظات: 

الإعلامات

تحتوي أجهزه الفرق علي الزر "تنبيه" الذي يمكنك استخدامه للاشاره إلى الاجتماع الذي يتم بدئه والمكالمات الفائتة والبريد الصوتي. اضغط علي الزر للوصول بسرعة إلى الزر " الانضمام إلى الاجتماع " علي الشاشة أو تحقق من المكالمات الفائتة والبريد الصوتي.

ملاحظة: تعرض بعض الاجهزه لاسلكيه التنبيه علي USB دونجل بدلا من تشغيل سماعه الراس نفسها.

لوحه الطلب وحاله المكالمة

يتم الآن دعم لوحات الطلب وحاله المكالمات لPolycom CX300 وبلانترونيكس كاليستو P540 ، ولنماذج الهاتف الجديدة التي سيتم توفيرها قريبا.

باستخدام هذا التحديث ، يمكن للمستخدمين الذين يشكلون جزءا من نهج ترقيه تيمسونلي استخدام لوحه الطلب لاجراء المكالمات واستخدام الإشارات في الاتصال بالDTMF (التكرار المتعدد المزدوج) ، وهي الهواتف الصوتية التي تقوم بنقل الرقم أو المفتاح الذي يعمل باللمس.

بالاضافه إلى ذلك ، تعرض هذه الاجهزه معلومات حاله المكالمة مثل المدة ومعرف المتصل.

نغمات ثانوي

إذا كان لديك عده أجهزه متصلة ، فبامكانك تعيين احداها كنغمات ثانويه. سيكون هذا الجهاز رنين ، إلى جانب الجهاز الأساسي ، عند تلقي مكالمة.

بالشكل الدائم ، يمكنك الرد علي المكالمات الواردة أو الانضمام إلى الاجتماعات علي اي جهاز متصل — ليس فقط تلك التي يتم طلبها.

المشاكل المعروفة

في حين ان معظم الاجهزه التي تلقت شهادة Skype for Business أو شهادات Lync أو Office القديمة ، ستعمل مع الفرق ، وقد لا تعمل بعضها كما هو متوقع.

نحن نعمل مع شركاءنا في معالجه المشاكل في الاجهزه التي تباع بالنشاط ، ولكن لا يتم تحديث كل الاجهزه القديمة. للحصول علي أفضل أداء ، نقترح استخدام نماذج الفرق المعتمدة.

تتضمن الاجهزه القديمة التالية مشاكل معروفه ولا يوصي باستخدامها مع الفرق.

بلنترونيكس

  • أبو 75

  • C220-M

  • سلسله كاليستو 800

Polycom

  • CX100

نماذج الاجهزه غير المعتمدة

يقوم بعض موردي الاجهزه بعرض نموذج لشهادة Microsoft (المخصصة ك "معتمده في فرق Microsoft" أو لمنتج سابق مثل Skype for Business) ونموذج مسمي بنفسه للاستخدام مع عملاء الاتصالات الآخرين. للحصول علي أفضل النتائج ، تاكد من استخدام النموذج المعتمد من قبل Microsoft.

برنامج مورد الاجهزه

قد يعرض موردو الاجهزه برنامجا تابعا لجهة خارجيه مثل بولي Hub أو جابرا Direct لتحديث إعدادات البرامج الثابتة والتحكم علي الاجهزه. يتضمن هذا البرنامج أحيانا ميزات الاتصال التي تتعارض مع وظائف أزرار الجهاز في الفرق.

إذا تم العثور علي اي مشاكل عند استخدام جهاز مع فرق ، فحاول إغلاق اي برنامج مورد تابع لجهة خارجيه كخطوه اولي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×