استرداد العناصر المحذوفة في Outlook for Windows

استرداد العناصر المحذوفة في Outlook for Windows

يمكنك في معظم الأحيان استرداد العنصر الذي حذفته عن طريق الخطأ من علبة البريد في Outlook. المكان الأول للبحث هو المجلد " العناصر المحذوفة " أو " سله المهملات ". ابحث عن العنصر الذي تريده ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوقه ، ثم حدد نقل > مجلد آخر. إذا لم تتمكن من العثور علي العنصر هناك ، فان الخطوات التالية تعتمد علي نوع حساب البريد الكتروني الذي تستخدمه في Outlook.

إذا كانت قائمه المجلدات تبدو علي الشكل التالي ، وظهرت المجلد " العناصر المحذوفة " ، فاتبع الخطوات المذكورة في القسم التالي لاسترداد رسائل البريد الكتروني المحذوفة والمواعيد والاحداث وجات الاتصال والمهام التي تمت ازالتها من مجلد العناصر المحذوفة .

إذا كانت قائمه المجلدات الخاصة بك تبدو علي الشكل التالي ، وظهرت المجلد " سله المهملات " ، فيمكنك استعاده العناصر من مجلد " سله المهملات " إلى المجلدات الأخرى. ومع ذلك ، لا يمكنك استرداد العناصر التي تم حذفها من مجلد "سله المهملات".

إذا رايت مجلد العناصر المحذوفة ، فيمكنك استرداد العناصر المحذوفة.

إذا رايت مجلد سله المهملات ، فهذا يعني انك تستخدم حساب IMAP.

هل تحتاج إلى استرداد مجلد محذوف في Outlook 2013 أو Outlook 2016 أو Outlook for Microsoft 365 ؟    يمكنك استرداد مجلد محذوف (مع كل رسائله) إذا لم يكن موجودا في مجلد "العناصر المحذوفة" (راجع الكيفية). لا يمكنك استرداد مجلد تم حذفه بشكل دائم. ومع ذلك ، يمكنك استخدام الخطوات الواردة في هذا الموضوع لاسترداد الرسائل من المجلد الذي قمت بحذفه.

استرداد عنصر لم يعد موجوداً في مجلد العناصر المحذوفة

إذا تعذر عليك العثور علي عنصر في مجلد العناصر المحذوفة ، سيكون المكان التالي للبحث هو مجلد العناصر القابلة للاسترداد . إنه عبارة عن مجلد مخفي والمكان الذي يتم نقل العناصر إليه عند تنفيذ أحد الإجراءات التالية:

  • حذف عنصر من مجلد " العناصر المحذوفة ".

  • إفراغ مجلد العناصر المحذوفة .

  • حذف عنصر من علبه الوارد بشكل دائم أو من مجلد آخر بتحديده والضغط علي Shift + delete.

شاهد هذا الفيديو أو اتبع الخطوات الواردة في هذا المقطع لاسترداد العناصر من مجلد العناصر القابلة للاسترداد .

لا يدعم المستعرض الفيديو. ثبّت Microsoft Silverlight أو Adobe Flash Player أو Internet Explorer 9.
  1. في Outlook ، انتقل إلى قائمه مجلدات البريد الكتروني ، ثم حدد العناصر المحذوفة.

    هام: إذا لم تتمكن من رؤية المجلد " العناصر المحذوفة " ، ولكن بدلا من ذلك ، فيمكنك الاطلاع علي مجلد سله المهملات ، الا ان حسابك لا يدعم استرداد عنصر لم يعد موجودا في مجلد " العناصر المحذوفة ".

  2. في القائمة الصفحة الرئيسية ، حدد استرداد العناصر المحذوفة من الخادم.

    حدد المجلد" العناصر المحذوفة" وانقر فوق "استرداد العناصر من الخادم"

    هام: إذا لم يكن الأمر استرداد العناصر المحذوفة من الخادم في القائمة ، فهذا يعني ان حسابك لا يدعم استرداد عنصر لم يعد موجودا في مجلد " العناصر المحذوفة ".

  3. حدد العناصر التي تريد استردادها ، وحدد استعاده العناصر المحددة، ثم حدد موافق.

    حدد عنصراً لاستعادته ثم انقر فوق "موافق"

أين تذهب العناصر التي تم استردادها ؟    عند استرداد العناصر من مجلد "العناصر القابلة للاسترداد" ، يتم نقلها إلى مجلد " العناصر المحذوفة ". بعد استرداد عنصر ، يمكنك العثور عليه في مجلد " العناصر المحذوفة " ، ومن ثم يمكنك نقله إلى مجلد آخر.

أعلى الصفحة

  • لمساعدتك علي العثور علي عنصر محدد في النافذة استرداد العناصر المحذوفة ، حدد الموضوعأو تم الحذف فيأو من راس العمود لفرز العناصر حسب ذلك العمود.

    انقر فوق عنوان عمود لفرز العناصر القابلة للاسترداد

    لاحظ ان التاريخ المحذوف يحدد الوقت الذي تم فيه حذف العناصر بشكل دائم (باستخدام Shift + Delete) أو عند ازالته من مجلد " العناصر المحذوفة ".

  • يتم تمثيل كل العناصر الموجودة في مجلد "العناصر القابلة للاسترداد" ، بما في ذلك الرمز "جات الاتصال" و "عناصر التقويم"

    تملك جميع أنواع العناصر الأيقونة نفسها في المجلد "العناصر القابلة للاسترداد"
  • إذا كنت تبحث عن جهة اتصال ، فقم بالفرز حسب عمود الموضوع ، ثم ابحث عن اسم الشخص. يمكنك أيضا الفرز حسب العمود " من " للبحث عن إدخالات فارغه. هذا لان جات الاتصال لا تحتوي علي الحقل " من ".

  • إذا كنت تبحث عن موعد تقويم أو مهمة ، فقم بالفرز حسب العمود من ، ثم ابحث عن اسمك.

  • لاسترداد عده عناصر ، اضغط علي CTRL اثناء تحديد كل عنصر ، ثم حدد استعاده العناصر المحددة. يمكنك أيضا استرداد عده عناصر متجاورة عن طريق تحديد العنصر الأول ، مع الضغط باستمرار علي المفتاح Shift ، ثم تحديد العنصر الأخير الذي تريد استرداده.

  • قد يحدد المسؤول الخاص بك مده توفر العناصر في مجلد "العناصر القابلة للاسترداد" للاسترداد. على سبيل المثال، يمكن تعيين نهج يسمح بحذف أي عنصر مضى على وجوده في مجلد «العناصر المحذوفة» 30 يوماً، ونهج آخر يتيح لك استرداد العناصر الموجودة في مجلد «العناصر القابلة للاسترداد» لمدة تصل إلى 14 يوماً إضافياً.

    بعد انتهاء فتره الاسترداد ، قد يظل المسؤول قادرا علي استرداد عنصر. إذا لم تتمكن من العثور علي العنصر في مجلد العناصر القابلة للاسترداد ، فاطلب من المسؤول الخاص بك تحديد ما إذا كان من الممكن استرداده. إذا لم يتمكن اي من العثور علي العنصر ، فمن المحتمل ان يكون قد تم حذف العنصر بشكل دائم من علبه البريد ولا يمكن استرداده.

  • عند حذف عناصر Outlook متعددة ، يمكنك رؤيتها في مجلد " العناصر المحذوفة ". إذا كان يجب استرداد العناصر ، يمكنك إرجاعها إلى المجلدات التالية فقط.

    العنصر

    المجلد

    طلبات الاجتماعات (IPM. الجدول الزمني. طلب اجتماع)

    التقويم

    المواعيد (IPM. عناصر المواعيد)

    التقويم

    رسائل البريد الكتروني (IPM. ملاحظه

    البريد

    جات الاتصال (IPM. جهة اتصال

    جهات الاتصال

يمثل كل من هذه المجلدات فئة رسالة معينه. عند تحديد عناصر متعددة ثم بدء نقلها ، ينشئ Outlook عنصر Outlook جديدا مخصصا لفئة الرسالة الخاصة بالمجلد الوجهة. يتم تعيين كل العناصر المحددة التي تقوم بنقلها إلى العنصر الجديد.
 

أعلى الصفحة

هل تحتاج إلى إرشادات لإصدار مختلف من Outlook ؟

هذه المقالة مخصصه ل Outlook for Microsoft 365 و Outlook 2016 و Outlook 2013 و 2010 ل Windows.. هل تستخدم تطبيقاً آخر؟

جرب Outlook.com | Outlook علي الويب | Outlook Web App

ملاحظة:  وقد تمت ترجمة هذه الصفحة آلياً وقد تحتوي على أخطاء نحوية أو أخطاء تتعلق بالدقة. إن هدفنا هو أن يكون هذا المحتوى مفيداً لك. هل يمكنك إعلامنا إذا ما كانت المعلومات مفيدة؟ فيما يلي المقالة باللغة الإنجليزية لتكون مرجعاً لك.

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×