استكشاف أخطاء الإعلامات لتطبيقات Teams على الهاتف المحمول وإصلاحها

استكشاف أخطاء الإعلامات لتطبيقات Teams على الهاتف المحمول وإصلاحها

ملاحظة:  لإدارة إعلامات البريد الإلكتروني، اطلع على إدارة الإعلامات في Teams.

اليك الإشعارات التي يجب ان تحصل عليها بشكل افتراضي

  • الدردشة—عند قيام أحد الأشخاص بإرسال رسالة إليك في محادثة واحدة أو عبر مجموعة.

  • الإشارات—عندما يتم الإشارة إليك أنت أو القناة التي أنت عضو فيها باستخدام @.

  • الردود—عندما يرد شخص ما على مشاركتك في قناة أو على إحدى الردود التي ردت عليها أيضاً.

  • المكالمات—عندما يتصل بك شخص ما عبر Teams.

  • بدأ الاجتماع—عندما يقوم أحد الأشخاص بالانضمام إلى اجتماع Teams في التقويم الخاص بك.

اليك كيفيه استكشاف المشاكل الشائعة وإصلاحها

أتلقى بعض الإعلامات ولا أتلقى البعض الآخر.

فيما يلي إصلاح لذلك

احصل علي اعلامات بالصفر علي جهازك المحمول.

فيما يلي إصلاح لذلك

هل تريد الإعلامات حول النشاط في القنوات الخاصة بك؟

فيما يلي إصلاح لذلك

الحصول علي بعض الإشعارات دون الآخرين

من الممكن أن يتم تخصيص الإعلامات.

إذا كنت تحصل فقط علي تنبيات حول أنواع معينه من النشاط ، فمن المحتمل ان تكون بعض الاعلامات متوقفة عن التشغيل.

انتقل إلى القائمة زر المزيد. > إعدادات ال> الاعلام وتاكد من تشغيل الاعلامات التي تريدها.

الحصول علي اعلامات بالصفر علي جهازك المحمول

قد يتم تعطيل إعلامات Teams.

هناك طريقتان لإصلاح الإعلامات على جهازك المحمول: واحدة من خلال الإعدادات في Teams، والأخرى هو الانتقال إلى تطبيق "الإعدادات" على جهازك المحمول. يتم تعطيل الإعلامات افتراضياً على أجهزة iOS.

نطلب الإذن عند بدء تشغيل التطبيق لأول مرة، ولكن ربما تكون قد تخطيت هذه الخطوة، أو أوقفت الإعلامات من تطبيق "الإعدادات" بالجهاز.

إليك ما يجب فعله:  

  1. في الفرق ، انتقل إلى القائمة زر المزيد. الاعلامات>.

  2. اضغط على فتح الإعدادات

  3. اضغط علي الاعلامات > الفرق.  

  4. التبديل بين السماح بالاعلامات .

تعرض الصورة السماح للإعلام بالتبديل إلى الموضع في فرق Microsoft

اثناء تواجدك هنا ، يمكنك تخصيص الطريقة التي تتلقي بها الإشعارات ، بما في ذلك تشغيل الصوت للحصول علي جرس عند وصول اعلام.

هام: إذا لم تظهر Teams في إعدادات نظام التشغيل iOS، فقم بإلغاء تثبيت Teams وإعادة تثبيته لإصلاح هذه المشكلة.

قد تكون حالياً نشطاً على موقع الويب الخاص بـ Teams أو تطبيق سطح المكتب.

للتقليل من التشتيتات واستنفاد بطارية جهازك، يمكننا منع الإعلامات على جهازك المحمول عند استخدام Teams على الويب أو تطبيق سطح المكتب. ستبدأ بتلقي إعلامات الهواتف المحمولة بمجرد اكتشاف أنك لم تكن نشطاً على الويب أو سطح المكتب لمدة خمس دقائق.

اليك ما يجب فعله: 

قم بتغيير هذا الإعداد إذا كنت تفضل الحصول دائماً على الإعلامات على جهازك المحمول.

  1. في الفرق ، انتقل إلى القائمة زر المزيد. الاعلامات>

  2. ضمن إرسال اعلامات، اضغط دائما.

الصورة تعرض الإخطارات التي تم تعيينها بشكل دائم في Microsoft

الحصول علي اعلامات حول النشاط في القناات

انتقل إلى قائمه الفرق الخاصة بك.

  1.  اضغط علي اسم القناة.

  2. اضغط علي الجرس في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة.

  3. اضغط علي كل الرسائل الجديدة في هذه القناة لتشغيل الاعلامات.

صوره تظهر علامة جرس المميزة لإظهار آلإعلامات في فرق Microsoft

ملاحظة: إذا كنت لا تزال تتلقي اعلاما علي جهازك المحمول ، فيمكنك إرسال تقرير لاعلامنا بذلك. في القائمة المس تطبيق الاجهزه المحمولة زر المزيد. > إعدادات > إرسال الملاحظات

ملاحظة: احصل علي قائمه كامله بالمشاكل المتعلقة بالاجهزه والتطبيقات الخاصة بالتطبيق في "إصلاح مشاكل الاعلام" في تطبيق الفرق في Android.

اليك الإشعارات التي يجب ان تحصل عليها بشكل افتراضي

  • الدردشة—عند قيام أحد الأشخاص بإرسال رسالة إليك في محادثة واحدة أو عبر مجموعة.

  • الإشارات—عندما يتم الإشارة إليك أنت أو القناة التي أنت عضو فيها باستخدام @.

  • الردود—عندما يرد شخص ما على مشاركتك في قناة أو على إحدى الردود التي ردت عليها أيضاً.

  • المكالمات—عندما يتصل بك شخص ما عبر Teams.

  • بدأ الاجتماع—عندما يقوم أحد الأشخاص بالانضمام إلى اجتماع Teams في التقويم الخاص بك.

إليك كيفية استكشاف أخطاء بعض المشاكل الشائعة وإصلاحها

أتلقى بعض الإعلامات ولا أتلقى البعض الآخر.

فيما يلي إصلاح لذلك

احصل علي اعلامات بالصفر علي جهازك المحمول.

فيما يلي إصلاح لذلك

هل تريد المزيد من الإعلامات حول نشاط القناة؟

فيما يلي إصلاح لذلك

الحصول علي بعض الإشعارات دون الآخرين

من الممكن أن يتم تخصيص الإعلامات.

إذا كنت تتلقى تنبيهات فقط حول أنواع معينة من الأنشطة، فقد يتم تعطيل بعض الإعلامات.

  • انتقل إلى القائمة زر المزيد. إعدادات ال> > الإشعارات وحدد المربعات الموجودة بجانب العناصر التي تريد تلقي اعلامات منها.

من هنا ، يمكنك أيضا تخصيص طريقه تلقي الإشعارات. اضغط علي عنصر في القائمة للوصول إلى المزيد من خيارات التخصيص.

ملاحظة: ينطبق هذا على الأجهزة التي تعمل بنظام Android 8.0 فقط، والإصدارات الأحدث.

  1. اضغط على العنصر الذي تريد تعديله.

  2. اختر الطريقة التي سيتم اعلامك بها.

تظهر الصورة سماح النافذة المنبثقة بالإعلامات في فرق Microsoft

الحصول علي اعلامات بالصفر علي جهازك المحمول

قد يتم تعطيل إعلامات Teams.

نطلب الإذن عند بدء تشغيل التطبيق لأول مرة، ولكن ربما تكون قد تخطيت هذه الخطوة، أو أوقفت الإعلامات من تطبيق "الإعدادات" بالجهاز.

إذا تم إيقاف تشغيل الاعلامات ، فانتقل إلى تطبيق إعدادات الجهاز لتشغيلها.

  1. في الفرق ، انتقل إلى القائمة زر المزيد. الاعلامات>.

  2. اضغط على فتح الإعدادات

  3. اضغط علي الاعلامات > الفرق.

  4. التبديل بين إظهار الاعلامات .

قد تكون حالياً نشطاً على موقع الويب الخاص بـ Teams أو تطبيق سطح المكتب.

لتقليل التشتيت واستنفاد بطارية جهازك ، قم بمنع الاعلامات علي جهازك المحمول عند استخدام الفرق علي تطبيق ويب أو سطح المكتب. ستبدأ بتلقي الإعلامات على الهاتف المحمول بمجرد اكتشاف أنك لم تكن نشطاً على الويب أو سطح المكتب لمدة خمس دقائق.

قم بتغيير هذا الإعداد إذا كنت تفضل الحصول دائماً على الإعلامات على هاتفك.

في الفرق ، اضغط علي القائمة زر المزيد. > > الاعلاماتدائما ، حتى لو كانت نشطه علي سطح المكتب.

تعرض الصورة آلإعلامات المحددة دائما في فرق Microsoft

الحصول علي اعلامات حول النشاط في القناات

انتقل إلى قائمه الفرق الخاصة بك.

  1.  اضغط علي اسم القناة.

  2. اضغط علي الجرس في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة.

  3. اضغط علي كل الرسائل الجديدة في هذه القناة لتشغيل الاعلامات.

صوره تظهر علامة جرس المميزة لإظهار آلإعلامات في فرق Microsoft

ملاحظة: إذا كنت لا تزال تتلقي اعلاما علي جهازك المحمول ، فيمكنك إرسال تقرير لاعلامنا بذلك. في القائمة المس تطبيق الاجهزه المحمولة زر المزيد. > إعدادات > إرسال الملاحظات

ملاحظة:  وقد تمت ترجمة هذه الصفحة آلياً وقد تحتوي على أخطاء نحوية أو أخطاء تتعلق بالدقة. إن هدفنا هو أن يكون هذا المحتوى مفيداً لك. هل يمكنك إعلامنا إذا ما كانت المعلومات مفيدة؟ فيما يلي المقالة باللغة الإنجليزية لتكون مرجعاً لك.

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×