استكشاف مشاكل تحميل الملفات في OneDrive for Business وإصلاحها

استكشاف مشاكل تحميل الملفات في OneDrive for Business وإصلاحها

بعد أضافه الملفات إلى مجلد OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية ، قد لا يتم تحميل ملف واحد أو أكثر لعدد من الأسباب ، وقد تري علامة الجمع باللون الأحمر والأبيض "X" أوفيرلايينج أيقونه الملف ، أو الأحمر والأبيض "X" علي أيقونه OneDrive في منطقه الاعلام.

جرب الخطوات التالية للمساعدة علي استكشاف مشاكل تحميل الملفات وإصلاحها باستخدام OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية.

التحقق من مركز الصيانة

انقر فوق مجموعه ال OneDrive الزرقاء في علبه النظام وابحث عن الأخطاء في الملفات التي تحاول تحميلها في مركز الصيانة. سيقترحOneDrive كيفيه حل بعض الأخطاء.

أعاده تسميه الملف

يحتويOneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية علي بعض الأحرف غير المعتمدة والسلاسل والقيود الأخرى. إذا كانت الملفات التي تحاول تحميلها تحتوي علي هذه القيود ، فأعد تسميه الملف لأزاله القيد وحاول مزامنة الملف مره أخرى.

أقرا المزيد حول القيود والحدود عند مزامنة الملفات والمجلدات.

نقل الملفات ومزامنتها ونقلها مره أخرى

قم بازاله الملف الذي لا تتم مزامنته من مجلد OneDrive (علي سبيل المثال ، ضع الملف علي سطح المكتب). بمجرد التاكد من ان كل الملفات المتبقية تتم مزامنتها ، انقل الملف أو الملفات إلى مجلد ال OneDrive واطلع علي ما إذا تمت مزامنة الملف.

التاكد من ان الملف ليس قيد الاستخدام

لا يمكن مزامنة الملفات التي يتم فتحها بواسطة أحد التطبيقات (باستثناء ملفات Word و Excel و PowerPoint). تاكد من عدم وجود اي تطبيقات تحتفظ بالملف في حاله مفتوحة.

قد تحتاج إلى إغلاق التطبيق الذي تم فتح الملف بواسطته. في حالات نادره ، قد تحتاج إلى أعاده تشغيل الكمبيوتر للسماح بإلغاء تامين الملف بواسطة أحد التطبيقات لتتمكن من مزامنته.

تعرّف على المزيد

حل مشاكل مزامنة OneDrive for Business

ماذا تعني أيقونات OneDrive؟

ملاحظة:  وقد تمت ترجمة هذه الصفحة آلياً وقد تحتوي على أخطاء نحوية أو أخطاء تتعلق بالدقة. إن هدفنا هو أن يكون هذا المحتوى مفيداً لك. هل يمكنك إعلامنا إذا ما كانت المعلومات مفيدة؟ فيما يلي المقالة باللغة الإنجليزية لتكون مرجعاً لك.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×