الاتصال بالدعم ضمن Outlook for Mac

الاتصال بالدعم هو طريقة جديدة للوصول إلى وكيل الدعم مباشرة ضمن Outlook for Mac.

  1. الإبلاغ عن المشاكل أو الإبلاغ عن الأخطاء أو تقديم الملاحظات، انتقل إلى تعليمات >الاتصال بالدعم.

    إظهار قائمة تعليمات مع خيار الاتصال بالدعم

  2. أدخل اسمك ،البريد الإلكتروني، المشكلة التي تواجهها وحدد إرسال.

    إظهار نموذج الدعم داخل التطبيق

وعندما تحصل على رسالة من الدعم، سيتم إعلامك من خلال مركز إعلام OSX، وستعرض رسالة إعلام على شريط المعلومات.

حاولت الاتصال بالدعم ولكن لم يحدث أي شيء. 

إذا حدث ذلك، فحاول إعادة تعيين سلسلة مفاتيح Apple. إليك كيفية:

1. أغلق Outlook التطبيقات Office الأخرى التي فتحتها (مثل Word أو PowerPoint أو Excel).

2. اضغط على Command + Space (أو اضغط على أيقونة Spotlight على شريط القوائم)، وابحث عن "الوصول إلى سلسلة المفاتيح" في Spotlight، ثم حدده من قائمة النتائج.

3. بعد فتح الوصول إلى سلسلة المفاتيح، حدد ملف على شريط القوائم، ثم حدد تأمين كافة سلسلة المفاتيح. أدخل كلمة المرور إذا تم مطالبتك بذلك.

4. ثم حدد ملف مرة أخرى، وحدد إلغاء تأمين سلسلة المفاتيح "تسجيل الدخول".

بعد القيام بذلك، سيسمح "سلسلة مفاتيح Apple" بتخزين بيانات الاعتماد، ويجب أن تتمكن من الاتصال بالدعم.

لا يمكنني رؤية الاتصال بالدعم. لماذا؟

لاستخدام ميزة الاتصال بالدعم، يجب أن تكون على Outlook for Mac 15.34 (170515) والإصدارات الأحدث.

إذا قمت بتعطيل التجارب المتصلة في Office الخصوصية، فلن ترى الاتصال بالدعم في Outlook. اتبع هذه الخطوات للتحقق مما إذا كان الأمر كذلك ول إدارة الخدمات المتصلة: افتح Outlook، وحدد Outlook في المرسى. حدد تفضيلات ثم حدد الخصوصية. سيفتح هذا الخيار خصوصية الحساب حيث يمكنك إدارة خيارات الخصوصية. لمزيد من المعلومات، راجع نظرة عامة حول التجارب الاختيارية المتصلة في Office.

نظرا للقيود المفروضة على معالجة بيانات الدعم ونقلها، لا يمكننا توفير الدعم داخل التطبيق Microsoft 365 المستأجرين في بعض البلدان والوكالات التنظيمية. يرجى مراجعة الأمر مع Microsoft 365 لمعرفة ما إذا كنت مؤهلا لاستخدام الاتصال بالدعم.

إذا كنت تريد إيقاف تشغيل خيار الدعم هذا من Outlook for Mac، يمكنك تعطيل

الاتصال بالدعم.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

×