البيانات التشخيصية في Microsoft Teams (مجانا)

البيانات المطلوبة هي الحد الأدنى من البيانات اللازمة للحفاظ على أمان Microsoft Teams (مجاني) وتحديثه وأدائه كما هو متوقع على الأجهزة التي تم تثبيتها عليها.

تساعد البيانات التشخيصية المطلوبة في تحديد المشكلات المتعلقة ب Microsoft Teams (مجانا) التي يمكن أن تكون مرتبطة بتكوينات الجهاز أو البرنامج. على سبيل المثال: يمكن أن تساعد البيانات التشخيصية المطلوبة في تشخيص تعطل ميزة Microsoft Teams (مجانا) في كثير من الأحيان على إصدار نظام تشغيل معين، أو مع الميزات المقدمة حديثا، أو عند تمكين بعض ميزات Microsoft Teams (المجانية) أو تعطيلها. تساعدنا البيانات التشخيصية المطلوبة على اكتشاف هذه المشكلات وتشخيصها وإصلاحها بسرعة أكبر لتقليل التأثير عليك.

يتم جمع بيانات الخدمة المطلوبة البيانات الضرورية لتوفير وتحسين ميزات Microsoft Teams المتصلة (المجانية)، بالإضافة إلى التأكد من أن هذه الميزات آمنة ومحدثة.

البيانات الاختيارية هي بيانات إضافية تساعدنا على إجراء تحسينات على المنتج. كما يوفر معلومات محسنة لمساعدتنا في اكتشاف المشكلات وتشخيصها وإصلاحها. إذا اخترت إرسال بيانات اختيارية إلينا، فأنت ترسل أيضا البيانات المطلوبة وبيانات الخدمة المطلوبة.

لتشغيل البيانات الاختيارية أو إيقاف تشغيلها:

1. افتح Microsoft Teams (مجاني):

   • على الأجهزة المحمولة، اضغط على صورة ملف التعريف أو المزيد من .

   • على سطح المكتب، حدد الإعدادات والمزيد بالقرب من صورة ملف التعريف.

     تلميحات: 

     • من نافذة Teams المصغرة في Windows 11، حدد الزر لفتح Microsoft Teams (مجاني).

     • بالنسبة إلى الدردشة في Windows 11، حدد فتح Teams من الزر .

2. حدد إعدادات.

3. حدد الخصوصية.

4. تشغيل البيانات التشخيصية أو إيقاف تشغيلها:

   • على الأجهزة المحمولة، استخدم شريط التمرير لتشغيل البيانات التشخيصية الاختيارية أو إيقاف تشغيلها.

   • على سطح المكتب، حدد إدارة ضمن عارض البيانات التشخيصية، ثم استخدم شريط التمرير لتشغيل تمكين عرض البيانات أو إيقاف تشغيله.

عند تشغيل Microsoft Teams (مجاني)، نقوم بجمع بعض بيانات التشخيص واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وحفظها لتسجيل الملفات على جهازك. تحتوي ملفات السجل هذه على معلومات حول العمليات والمكونات التي تعمل في التطبيق، ويمكن أن تساعد في اكتشاف المشكلات وتشخيصها وإصلاحها والمساعدة في إجراء تحسينات على Microsoft Teams (مجاني).

تشبه هذه المعلومات إلى حد كبير البيانات التشخيصية الاختيارية التي قد يتم جمعها بالفعل على جهازك، اعتمادا على إعدادات الخصوصية التي اخترتها. ومع ذلك، فإن هذه المعلومات أكثر تفصيلا وتساعد على توفير المزيد من السياق حول المشكلات التقنية التي قد تحدث عند استخدام Microsoft Teams (مجاني). على سبيل المثال، يمكن أن تساعدنا المعلومات الإضافية في ملفات السجل هذه في تحديد السبب الأساسي وراء وجود مشكلة في حفظ ملف يقوم جهازك بتشغيل Microsoft Teams (مجاني). في هذه الحالات، من المفيد إرسال ملفات السجل هذه إلى Microsoft.

إرسال ملفات السجلات إلى Microsoft

يمكن إرسال ملفات السجلات هذه إلى Microsoft تلقائيًا إذا اخترت تمكين جمع بيانات التشخيص الاختيارية ومعالجتها بواسطة Microsoft. لاحظ أنه حتى عند تمكين معالجة بيانات التشخيص الاختيارية، فقد لا تجمع Microsoft دائمًا ملفات السجلات هذه. لن نعالج هذه الملفات إلا في الحالات التي نعتقد فيها أن المعلومات الإضافية يمكن أن تفيد في حل مشكلة.

إرسال ملفات السجل عند إرسال الملاحظات

لديك أيضا خيار تضمين ملفات سجل التشخيص هذه عند إرسال ملاحظات من Microsoft Teams (مجاني). إذا اخترت الخيار إرسال ملاحظات ، يمكنك تضمين ملفات السجل هذه باستخدام شريط التمرير لتشغيل تضمين معلومات استكشاف الأخطاء وإصلاحها .

في بعض الحالات، لن ترى شريط التمرير هذا. على سبيل المثال، إذا اخترت إيقاف تشغيل التجارب المتصلة، أو اخترت عدم إرسال بيانات تشخيصية اختيارية إلى Microsoft.