القيود والحدود في OneDrive و SharePoint

تحتوي هذه المقالة على معلومات حول القيود والحدود التي تنطبق على أسماء الملفات وأنواع الملفات عند المزامنة مع OneDrive للمنزل أو OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية أو SharePoint في Microsoft 365.

ملاحظة: إذا كنت تبحث عن القيود والحدود التي تنطبق على الإصدار السابق من OneDrive (groove.exe)، فاقرأ KB 2933738.

أحدث الميزات

12 أبريل 2021: إضافة 50000 ملاحظة حول حدود مشاركة العناصر.

3 مارس 2021: تم تحديث الحد الأقصى لحجم تحميل الملفات إلى 250 غيغابايت.

16 سبتمبر 2020: معلومات محدثة حول دفاتر ملاحظات OneNoteلتوضيح أن حد حجم ملف 2 غيغابايت ينطبق على SharePoint و OneDrive.

31 أغسطس 2020: تم تحديث إرشادات أنواع الملفات غير الصالحة أو المحظورةحول . ملفات PST عند تشغيل "نقل المجلدات المعروفة".

28 يوليو 2020: تم إضافة ملاحظة إلى الأحرف غير الصالحة حول حفظ ملفات Office بأسماء المجلدات التي تحتوي على ;

26 يونيو 2020: أضفت الإشارة إلى المسافات الناهية والتعقبية كحروف غير صالحة،على الرغم من أن هذا ليس قيدا جديدا.

في هذه المقالة

القيود

القيود

تلميحات حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها

أحرف غير صحيحة

حجم تحميل الملفات

متطلبات النظام لتطبيق OneDrive‏

أسماء المجلدات أو الملفات غير الصالحة

طول المسارات وأسماء الملفات

مساعد الإصلاح والدعم

أنواع الملفات غير الصالحة أو المحظورة

صور مصغره والمعاينات

مزامنة ما تحتاجه فقط

شبكه او محركات الأقراص المعينه

عدد العناصر التي تريد مزامنتها أو نسخها

مزامنة ملفات كثيرة جداً

امتيازات مرتفعة

إدارة حقوق استخدام المعلومات

أسماء الملفات المكررة

المشاركة

مزامنة تفاضلية

عدد حسابات OneDrive

المكتبات التي تحتوي علي أعمدة معينة

الوكلاء المصادق عليهم

القيود المحددة في Windows

دفاتر ملاحظات OneNote‏ 

حدود macOS المحددة

القيود

أحرف غير صحيحة

ينطبق على: أيقونة OneDrive أيقونة OneDrive for Business

بعض الأحرف لها دلائل خاصة عند استخدامها في أسماء الملفات في OneDrive وSharePoint, Windows and macOS، على سبيل المثال "*" لأحرف البدل و"\" في مسارات أسماء الملفات. فإذا كان الملف أو المجلد الذي تحاول تحميله إلى OneDrive يحتوي على أي من الأحرف المدرجة أدناه، فقد تمنع مزامنة الملفات والمجلدات. يمكنك إعادة تسمية الملف أو المجلد لإزالة هذه الأحرف قبل تحميله.

الأحرف غير المسموح بها في أسماء الملفات والمجلدات فيOneDrive للمنزل و OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية و SharePoint في Microsoft 365

الأحرف غير المسموح بها في أسماء الملفات والمجلدات في OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية على SharePoint Server 2013

" * : < > ؟ / \ |

(لا يسمح أيضا بالمساحات ال يقودها أو يتعقبها في أسماء الملفات أو المجلدات.)

~ " # % & * : < > ؟ / \ { | }.

(لا يسمح أيضا بالمساحات ال يقودها أو يتعقبها في أسماء الملفات أو المجلدات.)

ملاحظات: 

  • لإعادة تسمية ملف أو مجلد في Windows، حدده واضغط على F2. لإعادة تسمية ملف أو مجلد في Mac، حدده واضغط على مفتاح الرجوع return. 

  • لا تدعم بعض المؤسسات حتى الآن استخدام # و% في الأسماء. إذا كنت مسؤول عام أو مسؤول SharePoint في Microsoft 365 ، فشاهد تمكين الدعم # و٪ على مدونة SharePoint للتعرف على كيفية السماح بهذه الأحرف.

  • بالنسبة لتطبيقات Win32 لسطح المكتب من Office: إذا كنت تقوم بحفظ ملف Office عبر طريقة عرض Backstage إلى مجلد OneDrive أو SharePoint، فلن تتمكن من حفظ الملف إذا كان اسم المجلد يحتوي على ; (منبسطة).

  • إذا كنت تستخدم Office 2010، فلا يمكنك استخدام "&" في أسماء الملفات والمجلدات.

  • لمزيد من المعلومات، راجع عند إعادة OneDrive تسمية العناصر بأحرف غير صالحة ولماذا تم تغيير اسم الملف الخاص بي من فاصلة إلى ^J.

أسماء المجلدات أو الملفات غير الصالحة

ينطبق على: أيقونة OneDrive أيقونة OneDrive for Business

هذه الأسماء غير مسموح بها للملفات أو المجلدات: .lock، CON، PRN، AUX، NUL، COM0- COM9 ، LPT0 - LPT9، _vti_، desktop.ini، أي اسم ملف يبدأ ب ~$.

ملاحظات: 

  • لا يمكن أن تظهر "_vti_ " في أي مكان في اسم الملف

  • غير معتمد "النماذج " حاله المجلد في مستوي الجذر في مكتبة.

  • لا يمكنك إنشاء اسم مجلد في SharePoint يبدأ بلون التيلد (~).

أنواع الملفات غير الصالحة أو المحظورة

ينطبق على:  أيقونة OneDrive أيقونة OneDrive for Business

لن تتم مزامنة ملفات TMP المؤقتة إلى OneDrive. راجع حالة OneDrive عالقة في "مزامنة معلقة" للحصول على مزيد من التفاصيل.

لا تتم مزامنة الملفات التي يستخدمها الكمبيوتر المحلي، مثل desktop.ini Windows أو .ds_store macOS. إذا تم تحميل هذه الملفات إلىOneDrive أثناء الترحيل،تطبيق مزامنة حذف النسخة السحابية وترك النسخة المحلية.

Outlook . ملفات PST معتمدة، ومع ذلك تتم مزامنتها بشكل أقل تكرارا مقارنة بأنواع الملفات الأخرى لتقليل نسبة استخدام الشبكة. لمنع تحميل . ملفات PST من تطبيق مزامنة OneDrive، اقرأ حظر مزامنة أنواع ملفات معينة. لنقل . ملفات PST من OneDrive، اقرأ كيفية إزالة ملف بيانات Outlook PST من OneDrive. إذا كان المستخدمون يمكنهم تمكين النسخ الاحتياطي لمجلدات الكمبيوتر الشخصي (المعروفة نقل المجلدات) يدويا بدون نهج المجموعة، سيشاهدون خطأ إذا كان لديهم . ملف PST في أحد المجلدات المعروفة (على سبيل المثال، المستندات). إذا تم تمكين "نقل المجلدات المعروفة" وتكوينه عبر نهج المجموعة، . سيتم ترحيل ملفات PST.

إذا كنت مستخدما OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية ، فقد يتم حظر بعض أنواع الملفات على موقع SharePoint مؤسستك. تختلف قائمة الملفات المحظورة حسب المسؤول.

لأسباب تتعلق بالأمان، يتعذر تحميل عدد من أسماء الملفات وملحقات الملفات منذ أن اصبحت قابلة للتنفيذ، المستخدمه بواسطة SharePoint Server او المستخدمة بواسطة Windows نفسه. للحصول علي مزيد من المعلومات، راجع أنواع الملفات التي لا يمكن اضافتها إلى قائمة أو مكتبة.

شبكة أو محركات الاقراص المعينة

ينطبق على: أيقونة OneDrive أيقونة OneDrive for Business

لا يمكنك إضافه شبكة أو محرك أقراص معين لموقع المزامنة OneDrive. لا يدعم OneDrive المزامنة باستخدام الارتباطات الرمزية أو نقاط التوصيل.

امتيازات مرتفعة

ينطبق على: أيقونة OneDrive أيقونة OneDrive for Business

OneDrive لا يمكن تشغيلها مع امتيازات مرتفعة، ولن تتمكن من رؤية عناصر قائمة OneDrive ضمن مستكشف الملفات. ومع ذلك، فإن تثبيت تطبيق المزامنة لكل جهاز مفيد خاصة لأجهزة الكمبيوتر متعددة المستخدمين وعندما لا تريد تشغيل ملفات exe من ملف تعريف المستخدم. راجع أيضا تعذر مشاركة ملفات OneDrive.

المشاركة

ينطبق على: أيقونة OneDrive أيقونة OneDrive for Business

لا يمكنك مشاركة هذا العنصر لأنه تمت مشاركة عدد كبير جدا من العناصر بالفعل في هذه المكتبة

هناك حد أقصى 50000 عنصر يمكن مشاركتها ضمن مجلد وأي مجلدات فرعية.

للتغلب على هذا التقييد، انتقل بعض العناصر إلى مجلد آخر غير داخل المجلد الأصلي، أو اختر ملفات فردية لمشاركتها.

مشترك معي

لا يمكنك مزامنة تجميع طريقة العرض المشتركة معي من موقع OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية ويب.

فشل التسليم لهؤلاء المستلمين أو المجموعات عند المشاركة

قد تتلقى رسالة الخطأ هذه عند محاولة المشاركة إلى عنوان غير مقترن باستخدام حساب Microsoft.

ما عدد OneDrive ؟

ينطبق على: أيقونة OneDrive أيقونة OneDrive for Business

عدد حسابات OneDrive

هناك حد لعدد الحسابات التي يمكن أن يتم توقيعها ومزامنتها: قد لا يكون لكل جهاز سوى 1OneDrive لحساب المنزل و9 حساباتOneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية العمل أو المدرسة.

حسابات الضيوف في OneDrive

مزامنة المحتوي باستخدام أي مستخدم خارجي أو ضيوف غير معتمد حاليا بـ OneDrive.

الوكلاء المصادق عليهم

ينطبق على: أيقونة OneDrive أيقونة OneDrive for Business

لا يتم اعتماد الوكلاء المصادق عليهم في OneDrive.

OneNote الملاحظات 

ينطبق على: أيقونة OneDrive for Business

OneNote دفاتر الملاحظات آلية المزامنة الخاصة بها خارجOneDrive. إذا كنت تخطط لمشاركة دفتر ملاحظات OneNote مع نفسك أو مع الآخرين، فمن الأفضل إنشائه على OneDrive مباشرة من البداية. نقل دفتر ملاحظات OneNote موجود إلى مجلد متزامن بواسطةOneDrive دون المرور عبر OneNote غير معتمد حاليا.

بمجرد OneNote دفتر ملاحظات في OneDrive ، إذا كنت تقوم بمزامنة المجلد الذي يحتوي على دفتر الملاحظات، فتعثر على ملف .url كبل، الذي سيفتح دفتر الملاحظات على موقع الويب.

OneNote دفاتر الملاحظات المحفوظة في OneDrive أو SharePoint بسعة تخزينية 2 غيغابايت.

اطلع على كيفية نقل دفتر ملاحظات OneNote الي OneDrive.

القيود

حجم تحميل الملفات

ينطبق على: أيقونة OneDrive أيقونة OneDrive for Business

حد حجم الملف:250 غيغابايت

ملاحظة: ينطبق هذا الأمر على ملف فردي يتم تحميله أو مزامنته، وليس على سعة التخزين الإجمالية. بالنسبة لأي ملف يزيد حجمه عن القليل من غيغابايت، نوصي باستخدام تطبيق مزامنة OneDrive بدلا من ميزة تحميل موقع ويب.

طول المسارات وأسماء الملفات

ينطبق على: أيقونة OneDrive أيقونة OneDrive for Business

هناك حدود مختلفة للتطبيقات والإصدارات المختلفة من Office، وقد تكون مجموعة القيود فريدة لإعدادك.

لا يمكن أن يحتوي مسار الملف المفكك بالكامل، بما في ذلك اسم الملف، على أكثر من 400 حرف ل OneDrive و OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية و SharePoint في Microsoft 365. ينطبق الحد على تركيبة مسار المجلد واسم الملف بعد فك تشفيره. 

  • على سبيل المثال، إذا كان عنوان URL للملف فيSharePointhttps://www.contoso.com/sites/marketing/documents/Shared٪20Documents/Promotion/Some٪20File.xlsx، فإن الحد ينطبق على "المواقع/التسويق/المستندات/المستندات المشتركة/العروض الترويجية/بعض File.xlsx".

  • وبالمثل، إذا كان عنوان URL للملف فيOneDriveهو https://contoso-my.sharepoint.com/personal/meganb_contoso٪20_com/_layouts/15/onedrive.aspx?id=٪2Fpersonal٪2Fmeganb٪5Fcontoso٪5Fcom٪2FDocuments٪2FContracts٪2FVendor٪20Quotations/Some٪20File.xlsx, ينطبق الحد على "personal/meganb_contoso_com/Documents/Contracts/Vendor Quots/some File.xlsx".

بالإضافة إلى ما سبق، إذا كانت الملفات متزامنة مع كمبيوتر شخصي أو جهاز Mac، فإن القيود التالية تنطبق:

  • لا يمكن أن يكون كل مقطع من المسار (المقطع هو اسم ملف أو اسم مجلد مثل "ترقية" أو "بعض File.xlsx" في الأمثلة أعلاه) أكثر من 255 حرفا بسبب قيود نظام التشغيل.

  • طول المجلد الجذر OneDrive (على سبيل المثال، C:\users\meganb\OneDrive - Contoso) + لا يمكن أن يزيد المسار النسبي للملف (ما يصل إلى 400 حرف) عن 520 حرفا.

    • يمكن تحديث اسم المؤسسة في مركز إدارة M365 ولكن لن يتم نشره في علاقات المزامنة الموجودة (العلاقات المنشأة حديثا فقط). لكي يكون لدى علاقات المزامنة الحالية اسم المؤسسة الجديد، يحتاج المستخدمون إلى إلغاء ارتباط حسابهم ثم إعادة ربطه.

SharePoint Server لا تدعم الإصدارات السابقة سوى ما يصل إلى 260 حرفا لطول الملف والمسار، يكون الحد الأدنى ل Microsoft Excel والإصدارات الأقدم من Office، راجع KB 326039 للحصول على التفاصيل.

إذا تجاوزت أي حدود، ستتلقى رسالة خطأ.

صور مصغرة والمعاينات

ينطبق على: أيقونة OneDrive أيقونة OneDrive for Business

لا يتم إنشاء صور مصغرة لصور اكبر من 100 ميغابايت.

لا يتم إنشاء معاينات PDF لملفات يزيد حجمها عن 100 ميغابايت.

عدد العناصر التي يمكن مزامنتها أو نسخها

ينطبق على: أيقونة OneDrive

عند استخدام onedrive.com، يمكنك نسخ ما يصل إلى 2500 ملف فقط في الوقت نفسه.

ينطبق على: أيقونة OneDrive for Business

على الرغم من أنه يمكن لـ SharePoint تخزين 30 مليون مستند لكل مكتبة، إلا إنه للحصول على أفضل أداء نوصي بمزامنة ما لا يزيد عن 300000 ملف في جميع مكتبات المستندات. يمكن أن تحدث مشكلات الأداء إذا كان لديك 300000 عنصر أو أكثر عبر جميع المكتبات التي تقوم بمزامنتها، حتى إذا لم تكن تقوم بمزامنة جميع العناصر داخل هذه المكتبات.

ملاحظات: 

  • إذا كنت تقوم بتحميل عدد كبير من الملفات أو تنزيلها أو نقلها دفعة واحدة، فقد تحتاج إلى الانتظار لفترة ممتدة من الوقت قبل اكتمال عملية المزامنة. عرض تطبيق سطح المكتب لأيقونة "مزامنه" أو عرض "معالجه التغييرات" أثناء هذه الفترة ليس بالضرورة اشارة إلى وجود مشكلة. يمكنك دائما النقر فوق أيقونة شريط المهام OneDrive للإطلاع علي حالة المحتوي الذي تتم مزامنته. للمساعدة في تقليل وقت المزامنة، نحن نوصي بمراجعة وتعديل إعدادات النطاق الترددي عنده قبل بدء عملية التنزيل أو التحميل. يمكنك أيضا قراءة كيفية اختيار مجلدات OneDrive التي تريد مزامنتها إلي الكمبيوتر.

  • هناك قيود أخرى في SharePoint على عرض مكتبة مستندات باستخدام الويب قد تؤثر على كيفية تنظيم ملفاتك في OneDrive.

المكتبات التي تحتوي علي تمكين "إدارة حقوق المعلومات"

ينطبق على: أيقونة OneDrive for Business

يمكن مزامنة المكتبات بالقراءة / الكتابة باستخدام تطبيق مزامنة لإصدار Windows 17.3.7294.0108 أو إصدار لاحق، أو OneDrive لإصدار Mac 18.151.0729.0014 أو الإصدارات الأحدث.

ملاحظة: المسؤولون: تعرفوا على كيفية تكوين خدمة Azure Rights Management.

مزامنة تفاضلية

ينطبق على: أيقونة OneDrive for Business

المزامنة التفاضلية ممكنة لملفات Microsoft Office بتنسيق الملف الجديد، .docx، .pptx، .xlsx.

هذا جزء من تكامل Office ويتطلب ما يلي:

  • Office 2016 النقر للتشغيل (إصدار 16.0.6741.2027 او إصدار لاحق). يجب أن يكون لديك OneDrive (الإصدار 17.3.6386.0412 أو إصدار لاحق).

  • Office 2016 MSI وكان لديك تثبيت التحديث التالي: 4 أكتوبر 2016، تحديث لـ Office 2016 (KB3118262). يجب أن يكون لديك OneDrive (الاصدار 17.3.6386.0412 أو إصدار لاحق).

  • تم تشغيل الإعداد "استخدام تطبيقات Office لمزامنة ملفات Office" في علامة تبويب Office لإعدادات OneDrive (الكمبيوتر الشخصي) أو OneDrive التفضيلات (Mac).

بالنسبة لأنواع الملفات الأخرى، تتوفر المزامنة التفاضلية بشكل عمومي.

ملاحظة: OneNote الملفات غير مضمنة، انظر أدناه.

المكتبات التي تحتوي علي بيانات التعريف أو أعمدة معينه

ينطبق على: أيقونة OneDrive for Business

إذا كانت لديك مكتبات تحتوي على أعمدة "سحب" أو "مطلوب" أو "التحقق من الصحة" أو بيانات تعريف مطلوبة، أو عند تعيين "أمان عنصر المسودة" إلى المستخدمين الذين يمكنهم تحرير العناصر أو المستخدمين الذين يمكنهم الموافقة على العناصر فقط في "إعدادات الإصدار" في المكتبة:

  • بالنسبة إلى مكتبات المستندات SharePoint، ستتم مزامنه هذه العناصر للقراءة فقط.

  • بالنسبة إلى مكتبات OneDrive، ستعرض OneDrive أيقونه قفل ( أيقونة تأمين ملف OneDrive ) الي جانب حاله المزامنه ولن يتمكن المستخدم من مزامنة المكتبة حتي تمت ازاله الإعدادات المذكورة. 

المطالبة بالسحب 

  1. استعرض وصولا الي مكتبة المستندات التي تريد تكوينها.

  2. في شريط الادوات، ضمن علامه التبويب مكتبه، في المجموعه اعدادات، اختر اعدادات المكتبه.

  3. في إعدادات عامة، اختر إعدادات تعيين الإصدار.

  4. في المطالبه بالسحب، حدد بلا (افتراضي).

أمان عنصر المسودة 

  1. استعرض وصولا الي مكتبه المستندات التي تريد تكوين.

  2. في شريط الادوات، ضمن علامه التبويب مكتبه، في المجموعه اعدادات، اختر اعدادات المكتبه.

  3. في اعدادات عامه، اختر اعدادات تعيين الاصدار.

  4. في أمان عنصر المسودة حدد أي مستخدم يمكنه قراءه العناصر (افتراضي).

الموافقة على المحتوى 

  1. استعرض وصولا الي مكتبه المستندات التي تريد تكوين.

  2. في شريط الادوات، ضمن علامه التبويب مكتبه، في المجموعه اعدادات، اختر اعدادات المكتبه.

  3. في اعدادات عامه، اختر اعدادات تعيين الاصدار.

  4. في الموافقة علي المحتوي حدد بلا (افتراضي) ل# المطالبة بالموافقة علي المحتوي للعناصر المرسلة.

العمود المطلوب 

  1. استعرض وصولا الي مكتبه المستندات التي تريد تكوين.

  2. في شريط الأدوات، ضمن علامة التبويب مكتبه ، في المجموعه "إعدادات"، اختر إعدادات المكتبة.

  3. في المقطع أعمده للصفحة، تأكد من أنه لا توجد أعمدة في المقطع مطلوب .

ملاحظة: عند تمكين إدارة أنواع المحتويات، لن يتم تقديم المعلومات بخصوص المطالبة بالاعمدة، وفي بعض الحالات خلال فتحها إعداد مطلوب، لن تكون مرئيه أيضاً. تأكد من تعطيل إدارة أنواع المحتويات لتسريع هذه العمليه، واعادة تمكينها عند ذلك إذا لزم الأمر.

استبعاد من "دون اتصال العميل"-مستوي مكتبة

  1. استعرض وصولا الي مكتبه المستندات التي تريد تكوين.

  2. في شريط الادوات، ضمن علامه التبويب مكتبه ، في المجموعه اعدادات، اختر اعدادات المكتبه.

  3. في إعدادات عامة، اختر إعدادات متقدمة.

  4. في توفر العملاء غير المتصلين حدد نعم (افتراضي).

استبعاد من "دون اتصال العميل"-مستوي مجموعه المواقع المشتركه

  1. انتقل إلى مجموعة المواقع التي ترغب في تكوينها.

  2. في شريط الأدوات، ضمن علامة التبويب الموقع ، في المجموعة "إعدادات"، اختر إعدادات الموقع.

  3. ضمن "بحث"، انقر فوق البحث والتوفر بدون اتصال.

  4. في توفر العملاء غير المتصلين حدد نعم (افتراضي).

وضع تأمين إذن المستخدم للوصول المحدود

  1. استعرض وصولا الي "إعدادات الموقع" التي تريد تكوينها.

  2. في الإعدادات، اختر ميزات مجموعة المواقع المشتركة ضمن عنوان "إدارة مجموعة المواقع المشتركة". ​

  3. ابحث عن وضع تأمين أذونات المستخدم للوصول المحدود وفي حالة تمكينه، قم بتعطيله وتحقق من السلوك.

الأذونات

  1. استعرض وصولا الي مكتبه المستندات التي تريد تكوين.

  2. في شريط الادوات، ضمن علامه التبويب مكتبه ، في المجموعه اعدادات، اختر اعدادات المكتبه.

  3. ابحث عن الأذونات لمكتبة المستندات وبعد ذلك تحقق من الأذونات للمستخدم

  4. للتأكد من أن المستخدم يملك أذونات عالية بقدر كافٍ لمزامنة الملف في وضع أكثر من القراءة فقط، يجب أن يكون المستوي مساهمه أو مستوى أعلى.

تحقق من الصحة

  1. استعرض وصولا الي مكتبه المستندات التي تريد تكوين.

  2. في شريط الادوات، ضمن علامه التبويب مكتبه ، في المجموعه اعدادات، اختر اعدادات المكتبه.

  3. ضمن إعدادات عامة،حدد إعدادات التحقق من الصحة

  4. قم بإزالة أي التحقق من صحة العمود وحدد حفظ.

مزيد من المعلومات حول كيفية إدارة البيانات والقوائم في SharePoint.

الحدود والقيود المحددة في Windows

ينطبق على: أيقونة OneDrive for Business

مستكشف الملفات لعرض الأحرف 35 الأولى لاسم مكتبة موقع وتركيبة اسم موقع لمكتبة قمت بمزامنتها. ولا يؤثر هذا في إمكانية مزامنة هذه العناصر ضمن الحدود الموضحة في هذه المقالة.

لا يتم دعم ملفات التجوال والملفات الإلزامية والملفات المؤقتة التعريفية لـ Windows. يدعمتطبيق مزامنة OneDrive فقط المستخدمين الذين يمكنهم الكتابة OneDrive دليل التطبيق.

بالإضافة إلى ذلك، يتم تطبيق مزامنة OneDrive فقط في بيئات البنية الأساسية لسطح المكتب الظاهري (VDI) في الحالات التالية:

  • أسطح المكتب الظاهرية التي تستمر بين جلسات العمل.

  • البيئات غير الثابتة التي تستخدم معاينة سطح المكتب الظاهري ل Windows.

  • البيئات غير الثابتة التي تحتوي على FSLogix Apps 2.8 أو أي وقت لاحق، و FSLogix Office 365 Container،Microsoft 365 اشتراك.

اقرأ المزيد حول استخدام تطبيق المزامنة على أسطح المكتب الظاهرية.

لكي يعمل تطبيق مزامنة وفقاً لما تم تصميمه له، يجب أن تتحقق المتطلبات التالية:

  • يجب تثبيت التطبيق علي الكمبيوتر المحلي.

  • يجب أن يكون المستخدم قادراً على الكتابة إلى ملف تعريف المستخدم.

  • يجب حفظ البيانات المكتوبة على ملف تعريف المستخدم على القرص الثابت المحلي وتكون متاحة دون اتصال بالشبكة.

  • يجب ألا يتم تمكين الإعداد SetCaseSensitiveInfo في المجلدات.

OneDrive يتم دعم الملفات عند الطلب على Windows 10 2017 Fall Creators Update والإصدارات الأحدث أو Windows Server 2019 والإصدارات الأحدث أو Mac OS X Mojave (10.14) أو الإصدارات الأحدث.

قيود macOS المحددة وحدودها

ينطبق على: أيقونة OneDrive أيقونة OneDrive for Business

حجم القرص المهيَّأ لميزة تحسس حالة الأحرف غير مدعوم.

ملاحظة: يرجى ملاحظة الأحرف غير الصالحة من القيود التي تطبق أيضا على macOS.

تلميحات ونصائح تتعلق باستكشاف الأخطاء وإصلاحها

اتبع هذه التعليمات والنصائح لتحقيق أقصى استفادة من OneDrive ولجعل المزامنة خالية من المشاكل قدر الإمكان.

OneDrive متطلبات النظام

ينطبق على: أيقونة OneDrive أيقونة OneDrive for Business

يتطلب OneDrive حساب Microsoft نشيط أو حساب العمل او المدرسة. يجب أن يستوفي الكمبيوتر الخاص بك أيضًا بعض أنظمة التشغيل ومتطلبات نظام الملفات.  إقرا المزيد حول متطلبات النظام لـ OneDrive

مساعد الإصلاح والدعم

ينطبق على: أيقونة OneDrive for Business

يمكن لتطبيق "مساعد الإصلاح والدعم" مساعدتك في تحديد العديد من المشاكل وتصحيحها باستخدام مزامنة OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية.  اقرأ كيفية استخدام مساعد الاسترداد والدعم من Microsoft 365.

إذا لم يكن حسابك أو بيئتك مدعومًا من قِبل مساعد الدعم والاسترداد، فاطلع على كيفية إجراء ذلك في إصلاح مشكلات مزامنة OneDrive for Business.

قم فقط بمزامنة ما تحتاجه

ينطبق على: أيقونة OneDrive أيقونة OneDrive for Business

تساعدك OneDrive ملفات عند الطلب على الوصول إلى جميع ملفاتك في OneDrive دون الحاجة إلى تنزيلها واستخدام المساحة التخزينية في جهازك. تعرّف على المزيد حول ملفات OneDrive عند الطلب.

يمكنك أيضاً تنزيل ملفات أقل عن طريق اختيار مجلدات OneDrive المراد مزامنتها مع جهاز الكمبيوتر.

ملاحظة: لن تفقد الملفات أو البيانات عند تعطيل OneDrive أو إلغاء تثبيته على الكمبيوتر الخاص بك.

تحقق من عدم مزامنة عدد كبير من الملفات

ينطبق على: أيقونة OneDrive أيقونة OneDrive for Business

إذا كانت مزامنة OneDrive تبدو عالقة لفترة طويلة أو كانت الحالة تظهر "معالجة 0 كيلوبايت من سمن الميغابايت" فقد يكون ذلك بسبب وجود الكثير من الملفات في OneDrive أو الكثير من الملفات الجديدة المطلوب تحميلها. إذا كان لديك أكثر من 100000 ملف، فقد تستغرق عملية المزامنة وقتاً طويلاً.

ملاحظة: لنقل الملفات الكبيرة أو الكثير من الملفات، ننصح بإضافة الملفات إلى تطبيق OneDrive لسطح المكتب بدلاً من استخدام الزر "تحميل" على موقع الويب.

لمعرفة عدد الملفات الموجودة في OneDrive:

  1. افتح مستكشف الملفات.

  2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق مجلد OneDrive وحدد خصائص.

    خصائص OneDrive

  3. إذا كان عدد الملفات المُضمنة أكثر من 100000، فمن الأفضل تحديد أي مجلدات OneDrive مطلوب مزامنتها مع جهاز الكمبيوتر.

إذا كانت المزامنة قيد المعالجة بالفعل، فيمكنك إيقاف واستئناف المزامنة لإعادة تشغيلها.

  1. حدد أيقونة سحابة OneDrive البيضاء أو الزرقاء في منطقة الإعلامات، في أقصى يسار شريط المهام.

    عميل المزامنة من OneDrive مع أيقونات سحابة زرقاء وبيضاء

    ملاحظة: قد تحتاج إلى النقر فوق السهم إظهار الأيقونات المخفية الموجود بجانب منطقة الإعلامات لعرض أيقونة OneDrive، أو النقر فوق اضغط على مفتاح Windows وبدء كتابة "تحديد أي أيقونات" حتى يظهر خيار إعدادات منطقة الإعلامات، ويتم عرض Microsoft OneDrive. إذا لم تظهر الأيقونة في منطقة الإعلامات، فقد لا يكون OneDrive قيد التشغيل. انقر اضغط على مفتاح Windows ، OneDrive في مربع البحث، ثم انقر فوقOneDrive (وليس "OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية " لأنه إصدار أقدم) في نتائج البحث.

  2. حدد المزيدجارِ إيقاف المزامنة مؤقتًا...، وحدد إما ساعتين أو 8 ساعات أو 24 ساعة.

  3. حدد المزيد مرة أخرى، وحدد استئناف المزامنة

التأكد من عدم وجود أسماء ملفات مكررة

ينطبق على: أيقونة OneDrive أيقونة OneDrive for Business

قد تحدث تعارضات في المزامنة إذا كنت تقوم بتحميل ملفات متعددة على موقع الويب OneDrive في الوقت نفسه، أو إذا أجريت تغييرات على مجلد OneDrive الموجود على كمبيوتر شخصي آخر يقوم بالمزامنة في الوقت نفسه.

يمكن أن تحدث مشكلات المزامنة أيضًا إذا قمت بتعديل الملفات دون اتصال.

لتقليل تعارضات المزامنة، أعد تسمية المجلدات أو الملفات المحررة بأسماء جديدة أو فريدة ثم احفظها مرة أخرى.

تعرَّف على المزيد

ينطبق على: أيقونة OneDrive

المزيد من الإصلاحات لمشاكل OneDrive الأخيرة

تصحيح مشاكل المزامنة باستخدام OneDrive الشخصي

تعرّف على OneDrive Files On-Demand

ينطبق على: أيقونة OneDrive for Business

إصلاح OneDrive لمشاكل مزامنة العمل أو المدرسة

التعرّف على ملفات OneDrive حسب الطلب

إصلاح مشاكل المزامنة باستخدام SharePoint

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

متصل

الحصول على تعليمات عبر الإنترنت
اطلع على المزيد من صفحات دعم OneDrive أو OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية.
للحصول على تطبيقات الأجهزة المحمولة من OneDrive، اطلع على استكشاف مشاكل تطبيق OneDrive للأجهزة المحمولة وإصلاحها.

يمكن لمسؤولي OneDrive أيضاً عرض مجتمع OneDrive التقنيتعليمات OneDrive للمسؤولين.

أيقونة دعم البريد الإلكتروني

دعم البريد الإلكتروني
إذا ما زلت بحاجة إلى المساعدة، فقم بهز جهازك المحمول أثناء عملك في تطبيق OneDrive أو أرسل رسالة بريد إلكتروني إلى فريق دعم OneDrive. للاتصال بدعم OneDrive من جهاز الكمبيوتر الشخصي أو جهاز Mac، حدد أيقونة OneDrive من منطقة الإعلام أو شريط القوائم ثم حدد المزيد > إرسال الملاحظات > شيء ما لا يعجبني.

يمكن لمسؤولي OneDriveالاتصال بدعم Microsoft 365 للأعمال.

منتديات مجتمع Office 365

هل لديك أي ملاحظات؟
OneDrive UserVoice هو المكان الخاص بك لاقتراح الميزات الذي تريد أن نضيفها إلى OneDrive. بينما لا يمكننا ضمان تنفيذ أي ميزات أو مخططات زمنية معينة، سنجيب على كل أقتراح يحصل على 500 تصويت.

انتقل إلى OneDrive UserVoice.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×