يوضح هذا المستند بالتفصيل المشاكل والحلول البديلة المعروفة مع ميزة وصف الحساسية في Office وسيتم تحديثها مع اكتشاف مشاكل جديدة وإصلاح المشاكل المعروفة.

تاريخ التحديث الأخير: 13 سبتمبر 2022

المشكلة

التطبيقات المتأثرة

الحل البديل

زر الحساسية غير متوفر.

الكل

يتوفر الزر "الحساسية " إذا كان حساب المستخدم الذي سجل دخوله إلى Word أو Excel أو PowerPoint أو Outlook مشتركا Microsoft 365 ولديه تسميات منشورة في مركز الأمان والتوافق.

هام: يجب نشر تسميات الحساسية من مركز التوافق في Microsoft 365 أو مركز توافق & الأمان لتكون متوفرة في تطبيقات Office. إذا كانت مؤسستك تحتوي على تسميات الحساسية المنشورة من مدخل Microsoft Azure، فيجب ترحيلها.

يظهر زر الحساسية أوصاف الحساسية لأحد حساباتي، ولكن أريد الاختيار من تسميات الحساسية من حساب آخر.

Word و Excel و PowerPoint

بالنسبة للملفات في SharePoint وOneDrive، يتم ضبط زر الحساسية تلقائيا لإظهار تسميات الحساسية المطابقة لحساب Office المستخدم للوصول إلى الملف.

بالنسبة للملفات الموجودة في مواقع أخرى، يعرض الزر "الحساسية " تسميات الحساسية المطابقة لحساب Office الأساسي المعروض في الزاوية العلوية اليسرى من التطبيق. انقر فوق اسمك أو صورتك لفتح مدير الحساب حيث يمكنك تحديد حساب آخر. سيتم ضبط زر الحساسية تلقائيا لإظهار تسميات الحساسية المطابقة لذلك الحساب.

ملاحظة: في Outlook، يتم ضبط زر الحساسية تلقائيا لإظهار تسميات الحساسية المطابقة لحساب "من".

تسمية الحساسية التي تم تكوينها للخيار التشفير في Word وPowerPoint وExcel، تطالب المستخدمين بتحديد الأذونات التي يمكن تطبيقها ولكنها لا تطالب بالأذونات ولا يتم تطبيق أي تشفير.

Word و Excel و PowerPoint

أحد ما يلي:

  • قم بتكوين التسمية للحصول أيضا على خيار التشفير في Outlook، وفرض قيود مكافئة للخيار "عدم إعادة التوجيه". ثم لا تظهر التسمية في Word أو Excel أو PowerPoint عندما لا تدعم هذه التطبيقات الإعداد الذي يسمح للمستخدمين بتعيين الأذونات.

  • انتظر الإصلاح، بدءا من الإصدار 16.0.12527. بعد التصحيح، لا تظهر التسمية في Word أو Excel أو PowerPoint عندما لا تدعم هذه التطبيقات الإعداد الذي يسمح للمستخدمين بتعيين الأذونات.

إذا كان المصنف يحتوي على صورة في الرأس، وقمت بتطبيق تسمية حساسية تم تكوينها لتطبيق علامة مائية، فسيتم استبدال الصورة الموجودة في الرأس بالعلامة المائية.

Excel

بعد تطبيق وصف الحساسية، قم بإزالة العلامة المائية وإدراج الصورة السابقة في الرأس.

لا تحل تسميات الحساسية التي تطبق رأسا أو تذييلا أو علامة مائية محل النص الأصلي بشكل صحيح عندما يحتوي المستند على هذه العلامات المرئية المطبقة من قبل عميل azure حماية البيانات (كلاسيكي).

Word و Excel و PowerPoint

لا شيء في هذا الوقت. 

يمكن إزالة تسميات الحساسية التي لا تطبق التشفير مع فحص المستند. على سبيل المثال، من علامة التبويب "ملف "، إذا قمت بتحديد "معلومات > التحقق من وجود مشاكل > فحص المستند > خصائص المستند والمعلومات الشخصية، ثم إزالة خصائص المستند التي تم العثور عليها، تتم إزالة تسمية الحساسية.

Word و Excel و PowerPoint

لا شيء في هذا الوقت. 

مطالبة الضبط عند تغيير سلوك الحقل 'FROM'.

Outlook

تم تصحيح هذه المشكلة في الإصدارات 14919.10000 والإنشاءات الأحدث.

ملاحظة: يتم منع مطالبة الضبط فقط عندما يكون كل من الموضوع والنص الأساسي للرسالة فارغين. إذا كان هناك، على سبيل المثال، توقيع يتم تطبيقه تلقائيا على الرسائل الجديدة، فلن يتم منع المطالبة.

لا يدعم دمج المراسلات تسميات الحساسية.

Word

لا شيء في هذا الوقت.

المشكلة

التطبيقات المتأثرة

الحل البديل

زر الحساسية غير متوفر.

الكل

يتوفر الزر "الحساسية " إذا كان حساب المستخدم الذي سجل دخوله إلى Word أو Excel أو PowerPoint مشتركا Microsoft 365 ولديه تسميات منشورة في مركز الأمان والتوافق.

هام: يجب نشر تسميات الحساسية من مركز التوافق في Microsoft 365 أو مركز توافق & الأمان لتكون متوفرة في تطبيقات Office. إذا كانت مؤسستك تحتوي على تسميات الحساسية المنشورة من مدخل Microsoft Azure، فيجب ترحيلها.

بالإضافة إلى ذلك، إذا كان لديك حسابات متعددة في Outlook، فلن يتوفر الزر "الحساسية " إلا إذا تطابق حساب المستخدم الذي سجل الدخول إلى تطبيقات Word أو Excel أو PowerPoint مع الحساب الذي ترسل منه الرسالة. 

قم بتسجيل الخروج من Word أو Excel أو PowerPoint. قم بتسجيل الدخول مرة أخري باستخدام الحساب الذي تريد استخدامه لتسمية الحساسية.

في المرة الأولى التي تقوم فيها بتحديد تسمية الحساسية التي تم تكوينها من أجل التشفير في أي تطبيق من Office، ستتم مطالبتك بتسجيل الدخول.

الكل

تسجيل الدخول.

يجب عدم مطالبتك بتسجيل الدخول مرة أخرى في المستقبل عند تحديد تسميات الحساسية التي تم تكوينها للتشفير.

لا يتم حفظ مسودات رسائل البريد الإلكتروني تلقائيا عند عدم وجود اتصال بالإنترنت، ويكون لدى مؤسستك نهج تسمية افتراضي تم تكوينه لتطبيق التسميات الممكنة للتشفير على كل الرسائل الجديدة.

Outlook

إذا قامت مؤسستك بتكوين نهج وصف الحساسية الافتراضي لتطبيق وصف الحساسية تلقائيا مع تمكين التشفير لرسائل البريد الإلكتروني الجديدة، فستحتاج إلى الاتصال بالإنترنت حتى يتم حفظ المسودات.

إذا كنت بحاجة إلى تأليف رسائل البريد الإلكتروني دون اتصال، فاطلب من المسؤول تعطيل نهج التسمية الافتراضي أو تغييره لتطبيق تسمية معطلة التشفير.

قد لا تعرض رسائل البريد الإلكتروني المسماة التي قد تم تسليمها قبل تمكين ميزة تسمية الحساسية.

Outlook

قم بإزالة حسابك من Outlook for Mac ثم أعد إضافته. سيؤدي هذا الي تنزيل رسائل البريد مرة أخري، ويجب أن يتم عرض تسميات الحساسية.

إذا كان المصنف يحتوي على صورة في الرأس، وقمت بتطبيق حساسية تم تكوينها لتطبيق علامة مائية، فسيتم استبدال الصورة الموجودة في الرأس بالعلامة المائية.

Excel

بعد تطبيق الحساسية، قم بإزالة العلامة المائية وإدراج الصورة السابقة في الرأس.

لا يدعم دمج المراسلات تسميات الحساسية.

Word

لا شيء في هذا الوقت.

المشكلة

التطبيقات المتأثرة

الحل البديل

زر الحساسية غير متوفر.

الكل

يتوفر الزر "الحساسية " إذا كان حساب المستخدم الذي سجل دخوله إلى Word أو Excel أو PowerPoint مشتركا Microsoft 365 ولديه تسميات منشورة في مركز الأمان والتوافق.

هام: يجب نشر تسميات الحساسية من مركز التوافق في Microsoft 365 أو مركز توافق & الأمان لتكون متوفرة في تطبيقات Office. إذا كانت مؤسستك تحتوي على تسميات الحساسية المنشورة من مدخل Microsoft Azure، فيجب ترحيلها.

قم بتسجيل الخروج من Word أو Excel أو PowerPoint. قم بتسجيل الدخول مرة أخري باستخدام الحساب الذي تريد استخدامه لتسمية الحساسية.

إذا كان المصنف يحتوي على صورة في الرأس، وقمت بتطبيق حساسية تم تكوينها لتطبيق علامة مائية، فسيتم استبدال الصورة الموجودة في الرأس بالعلامة المائية.

Excel

بعد تطبيق الحساسية، قم بإزالة العلامة المائية وإدراج الصورة السابقة في الرأس.

المشكلة

التطبيقات المتأثرة

الحل البديل

زر الحساسية غير متوفر.

الكل

يتوفر الزر "الحساسية " إذا كان حساب المستخدم الذي سجل دخوله إلى Word أو Excel أو PowerPoint مشتركا Microsoft 365 ولديه تسميات منشورة في مركز الأمان والتوافق.

هام: يجب نشر تسميات الحساسية من مركز التوافق في Microsoft 365 أو مركز توافق & الأمان لتكون متوفرة في تطبيقات Office. إذا كانت مؤسستك تحتوي على تسميات الحساسية المنشورة من مدخل Microsoft Azure، فيجب ترحيلها.

قم بتسجيل الخروج من Word أو Excel أو PowerPoint. قم بتسجيل الدخول مرة أخري باستخدام الحساب الذي تريد استخدامه لتسمية الحساسية.

حتى عندما يتوفر زر الحساسية ، ما زلت أرى قوالب نهج إدارة حقوق المعلومات (IRM) المتوفرة في قائمة تقييد الأذونات.

الكل

لا شيء في هذا الوقت.

يجب إخفاء قوالب نهج IRM من قائمة تقييد الأذونات عند توفر زر الحساسية (نظرا لأن معظم المؤسسات تفضل استخدام الحساسية لتطبيق قوالب نهج IRM حسب الضرورة بدلا من الاعتماد على مستخدميها لتطبيق قوالب نهج IRM يدويا).

إذا كان المصنف يحتوي على صورة في الرأس، وقمت بتطبيق حساسية تم تكوينها لتطبيق علامة مائية، فسيتم استبدال الصورة الموجودة في الرأس بالعلامة المائية.

Excel

بعد تطبيق الحساسية، قم بإزالة العلامة المائية وإدراج الصورة السابقة في الرأس.

يصف هذا القسم المشاكل المعروفة المتعلقة بالعمل على الملفات الموجودة في Office للويب ورسائل البريد الإلكتروني باستخدام Outlook على ويب.

المشكلة

التطبيقات المتأثرة

الحل البديل

يظهر خطأ مثل ما يلي عند فتح مستند مشفر مسمى &.

عذرا، يتعذر على Word Online فتح هذا المستند لأنه محمي بواسطة إدارة حقوق استخدام المعلومات (IRM). لعرض هذا المستند، يُرجى فتحه في Microsoft Word.

Word و Excel و PowerPoint

انقر فوق "تحرير" في Word أو "تحرير" في Excel أو "تحرير" في PowerPoint لفتح الملف في إصدار سطح المكتب.

بدلا من ذلك، اطلب من المسؤول تمكين تسميات الحساسية لملفات Office في SharePoint وOneDrive، فقد يتم فتح هذه الملفات فيOffice للويب استنادا إلى تكوين التشفير للتسمية.

قد يختفي تلميح نهج التصنيف التلقائي. في بعض الحالات، لا يظهر التحذير مرة أخرى بعد إزالة المحتوى الحساس وإضافته مرة أخرى. لا يؤثر هذا على التسميات المطبقة على ملف.

Excel

انتقل إلى الصفحة الرئيسية > الحساسية لتغيير التسمية. 

في طريقة عرض التحرير، ستظهر التسميات ذات العلامات المائية فقط في منطقة رأس المستند.

Word

قم بالتبديل إلى وضع العرض لرؤية العلامات المائية في النص الأساسي للمستند كما هو متوقع.

لا يدعم دمج المراسلات تسميات الحساسية.

Word

لا شيء في هذا الوقت.

يتم تقييد حفظ نسخة/ حفظ باسم أو تنزيل ملف مع وصف الحساسية الذي تم تكوينه للخيار التشفير.

Word و Excel و PowerPoint

قم بإزالة التسمية المشفرة أو افتح الملف باستخدام إصدار سطح المكتب.

إذا واجهت مشكلة غير مذكورة هنا، فيرجي إرسال ملاحظات!

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات

استكشاف التدريب >

الحصول على الميزات الجديدة أولاً

الانضمام إلى MICROSOFT INSIDERS >

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة اللغة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×