الميكروفون الخاص بي لا يعمل في الفرق

الميكروفون الخاص بي لا يعمل في الفرق

إذا كنت تواجه مشكله في سماع الصوت في الفرق ، فقد تواجه مشكله في الميكروفون. اليك بعض الحلول للعودة إلى المسار.

تحقق من وجود تحديثات

إذا كنت تواجه مشكله في سماع الصوت من الميكروفون ، فتاكد أولا من انه لديك أحدث إصدار من Windows update أو تحديث تطبيق الفرق الخاصة بنظام التشغيل Mac OS مثبت. Teams app version

للتحقق من وجود تحديثات في الفرق ، انتقل إلى صوره ملف التعريف في الزاوية العلوية اليسرى من تطبيق الفرق وحدد التحقق من وجود تحديثات. يتم تثبيت التحديثات عاده في الخلفية إذا كانت متوفرة.
 

ملاحظة: لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها باستخدام الفرق في سطح مكتب إينفراستروكتوريس الظاهري (VDI) ، يرجى التحدث إلى مسؤول تكنولوجيا المعلومات أو الانتقال إلى هنا للحصول علي مزيد من البيانات. 

التحقق مما إذا كان الميكروفون قيد الاستخدام

للتاكد من انه يمكنك استخدام الميكروفون في فرق العمل:

  • اغلق كل التطبيقات الأخرى التي قد تستخدم الميكروفون (مثل Skype أو فاسيتيمي).

  • إذا كنت تستخدم ميكروفونا خارجيا ، فحاول قطع توصيله وتوصيله مره أخرى.

  • يمكنك غالبا توفير الوقت والجهد عن طريق أعاده تشغيل الجهاز.

إجراء مكالمة اختبارية

اجراء مكالمة اختبار يمكن ان يعلمك ما إذا كان الميكروفون يعمل بشكل صحيح.

لاجراء مكالمة اختبار ، حدد صوره ملف التعريف ، ثم اختر إعدادات> أجهزه. ثم حدد اجراء مكالمة اختبار ضمن أجهزه الصوت

في مكالمة تجريبية، سترى الطريقة التي يعمل بها الميكروفون ومكبر الصوت والكاميرا. اتبع الإرشادات المتعلقة باختبار روبوت المكالمات وتسجيل رسالة قصيرة. سيتم تشغيل الرسالة بالنيابة عنك. بعد ذلك، ستحصل على ملخص المكالمة التجريبية، ويمكنك الانتقال إلى إعدادات الجهاز لإجراء التغييرات.

ملاحظات: 

  • لا تتوفر ميزة المكالمة التجريبية باللغة الإنجليزية الآن. ستتوفر لغات إضافية قريباً.

  • سنقوم بحذف تسجيل الاختبار مباشرة بعد المكالمة. لن يتم الاحتفاظ به أو استخدامه من قبل Microsoft.

  • لا تتوفر ميزه الاتصال الاختباري حاليا للفرق علي الويب.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها ل Windows

إذا كنت لا تزال تواجه مشكله تتعلق بالميكروفون ، فاليك بعض الحلول الاضافيه التي يمكنك تجربتها:

التحقق من أذونات التطبيق

قد تحتاج إلى تغيير أحد إعدادات الخصوصية الخاصة بك. اليك كيفيه التحقق من ذلك: 

  1. فتح الإعدادات

  2. ضمن الخصوصية، حدد ميكروفون

  3. التاكد من تشغيل اعداد الوصول إلى الميكروفون علي هذا الجهاز

    • إذا تم تشغيل الاعداد بالفعل ، فقم بإيقاف تشغيل الاعداد ثم أعاده تشغيله مره أخرى

  4. اغلق كل التطبيقات واعد تشغيل الجهاز

التحقق من برامج التشغيل

عندما لا يعمل الميكروفون في Windows 10 ، قد يكون السبب مشكله في برامج التشغيل. انتقل إلى هناللحصول علي إرشادات مفصله خطوه بخطوه للتحقق من برامج تشغيل Windows.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها ل Mac OS

إذا كنت لا تزال تواجه مشكله تتعلق بالميكروفون ، فاليك حل آخر لتجربتها: 

التحقق من أذونات التطبيق

قد تحتاج إلى تغيير أحد إعدادات الخصوصية الخاصة بك. اليك كيفيه التحقق من ذلك: 

  1. فتح تفضيلات النظام

  2. تحديد خصوصية & الأمان

  3. ضمن الخصوصية، اختر ميكروفون علي اليمين

  4. التاكد من تحديد فرق Microsoft

  5. اغلق كل التطبيقات واعد تشغيل الجهاز

ملاحظة: تنطبق هذه الإعدادات فقط علي Mac OS 10.14 والإصدارات الأحدث.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها للفرق علي الويب

إذا كنت تستخدم الفرق علي الويب ، فاليك شيئا ما يمكنك فعله للتاكد من اعداد الميكروفون والكاميرا بشكل صحيح:

التحقق من إعدادات المستعرض

من المهم التحقق من أذونات المستعرض وإعداداته. قد تحتاج إلى "السماح" لاستخدام الكاميرا و/أو الميكروفون في الفرق.

ملاحظة: فرق Microsoft علي الويب معتمده حاليا في Chrome و Edge و Firefox و Internet Explorer 11.

سواء كنت تستخدم Chrome أو المستعرضات الأخرى (مثل Microsoft Edge أو Firefox) ، فيمكنك البدء بالإعدادات (أو الخيارات) ، ثم البحث عن الميكروفون والكاميرا.  

علي سبيل المثال ، في Chrome:

  1. انتقل إلى إعدادات> الخصوصية والأمان > إعدادات الموقع > عرض الأذونات والبيانات المخزنة عبر المواقع.

  2. من هنا ، ادخل "teams.microsoft.com" في حقل البحث .

  3. افتح المجموعة "Microsoft.com" وقم بالتمرير للأسفل للعثور علي "teams.microsoft.com" وحدده.

  4. هنا ، عين الميكروفون والكاميرا للسماح بالوصول إلى هذه الاجهزه.

ملاحظة:  وقد تمت ترجمة هذه الصفحة آلياً وقد تحتوي على أخطاء نحوية أو أخطاء تتعلق بالدقة. إن هدفنا هو أن يكون هذا المحتوى مفيداً لك. هل يمكنك إعلامنا إذا ما كانت المعلومات مفيدة؟ فيما يلي المقالة باللغة الإنجليزية لتكون مرجعاً لك.

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×