تجديد Microsoft 365 للمنزل

تشرح هذه المقالة كيفيه تجديد اشتراك ال Microsoft 365 Family أو ال Microsoft 365 Personal الخاص بك وما يمكنك فعله بعد التجديد. كما يوفر أيضا تعليمات مفصله حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

إذا كنت بحاجه إلى مساعده في أداره الدفع ، فاطلع علي أضافه بطاقات ائتمان وطرق أخرى للدفع أو تحديثها أو ازالتها.

إذا كنت تريد التحقق من الأسعار قبل التجديد ، فاطلع علي اختيار Microsoft 365 المناسب لك.

Microsoft 365 للأعمال المسؤولون: راجع تجديد اشتراكك، الذي ينطبق علي ال Microsoft 365 المدفوعة لاشتراكات الشركات.

كيفيه تجديد اشتراكك في ال Microsoft 365

التجديد عبر الإنترنت في office.com/renew هو الطريقة الأسهل لتجديد اشتراكMicrosoft 365 Family أو Microsoft 365 Personal. لا تحتاج إلى الانتقال إلى المتجر ، يمكنك تجديده في اي شخص أو عبر الإنترنت.

بشكل افتراضي ، يتم اعداد اشتراكك للفوترة المتكررة ، ولكن إذا كنت تفضل التجديد يدويا ، فأكمل الخطوات الواردة أدناه ، ثم قم بإيقاف تشغيل الفوترة المتكررة.

  1. انتقل إلى Office.com/renew.

  2. اختر الاشتراك الذي تريد تجديده ، ثم اختر أحد الخيارات التالية:

    التجديد الآن للدفع الآن للحصول علي سنه كامله من Microsoft 365.

    التجديد باستخدام اشتراك شهري ل$X. XX يوميا للدفع لمده شهر في كل مره.

    هام: 

    • يمكن ان يحتوي حساب Microsoft الخاص بك علي اشتراك نشط واحد فقط Microsoft 365. إذا طلبت الحصول علي أكثر من اشتراك واحد في https://office.com/renew وربط عده اشتراكات باستخدام حساب Microsoft نفسه ، ستقوم بتمديد الوقت الذي يتم فيه حساب microsoft هذا ، ولا تزيد من عدد عمليات تثبيت office أو مقدار مساحة التخزين التي تحصل عليها. يمكنك تجديد مده اشتراكMicrosoft 365 وتمديدها بحد اقصي 5 سنوات. لمزيد من المعلومات ، راجع "الاسئله المتداولة" علي Office.com/renew.

    • هل تريد التبديل إلى اشتراك آخر عند التجديد ؟ علي سبيل المثال ، هل تريد التبديل من Microsoft 365 Personal إلى Microsoft 365 Family ؟ اختر الاشتراك الذي تريد التبديل اليه. للحصول علي مزيد من المعلومات حول تبديل الاشتراكات ، راجع التبديل إلى اشتراك آخر في Office 365 للمنزل.

  3. راجع سلة التسوق وحدد سحب.

  4. في الصفحة التالية ، قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الذي تستخدمه مع Microsoft 365.

    لقطة شاشة تعرض شاشة تسجيل الدخول لحساب Microsoft
  5. راجع طلبك ثم اختر تجديد الاشتراك.

    تلميح: إذا انتهت صلاحيه طريقه السداد التي قمت بها علي الملف ، أو إذا كنت تريد تغييرها ، فاختر تغيير. يمكنك أضافه طريقه دفع جديده أو تحرير تلك التي استخدمتها من قبل.

  6. اختر أداره الاشتراك للانتقال إلى صفحه حساب Microsoft الخاص بك والخدمات & الاشتراكات.

    عند وضع طلبك ، يتم خصم طريقه الدفع الخاصة بك علي الفور ، ويتم تمديد تاريخ انتهاء الصلاحية لمده شهر أو سنه ، استنادا إلى ما اخترته.

    بعد ان تكون قد قمت بالتجديد ، في المستقبل ، سيتم اعداد الفوترة المتكررة سيتم فرض رسوم علي طريقه الدفع الخاصة بك في التاريخ الذي تمت الاشاره اليه ، الا إذا قمت بإلغاء الاشتراك أو إيقاف تشغيل الفوترة المتكررة قبل هذا التاريخ. إذا كنت تفضل التجديد يدويا ، فالرجاء مراجعه التعرف علي كيفيه تشغيل الفوترة المتكررة أو إيقاف تشغيلها.

هل تواجه مشاكل في التجديد ؟ إذا كان الأمر كذلك ، فتحقق من القسم هل تواجه مشكله ؟ أدناه للحصول علي حل أو اتصل بدعم Microsoft.

يمكنك التجديد بالانتقال إلى متجر البيع بالتجزئة (داخل الشخص أو عبر الإنترنت) وشراء اشتراك في Microsoft 365 Family أو Microsoft 365 Personal. ستتلقى مفتاح منتج من 25 حرفا ، ويمكنك استخدامه للتجديد في office.com/setup.

هام: يمكن ان يحتوي حساب Microsoft الخاص بك علي اشتراك نشط واحد فقط Microsoft 365. إذا أدخلت أكثر من مفتاح منتج واحد في office.com/setup ، ستقوم بتمديد فتره الوقت لحساب Microsoft هذا ، ولا تزيد من عدد عمليات تثبيت office أو مقدار مساحة التخزين المتوفرة علي الإنترنت التي تحصل عليها. يمكنك تجديد مده اشتراك Office وتمديدها بحد اقصي 5 سنوات. لمزيد من المعلومات ، راجع "الاسئله المتداولة" علي Office.com/renew.

  1. إذا كان لديك صندوق أو بطاقة فابحثعن مفتاح المنتج الذي يحتوي علي 25 حرفا.
    صندوق وبطاقة
    إذا لم تحصل علي مربع أو بطاقة فعليه، فراجع البريد الكتروني للحصول علي إيصال يتضمن مفتاح المنتج.

    مفتاح المنتج عبارة عن تركيبه من الأحرف والأرقام بهذا التنسيق:

    XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    عرض مثال لمفتاح منتج Office

    إذا كان لديك علبه أو بطاقة فعليه ، فقد يكون مفتاح المنتج مخفيا باستخدام الورق فضه الفضي ، والذي قمت بإيقافه لإظهار مفتاح المنتج.

  2. انتقل إلى Office.com/setup وقم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft المقترن باشتراكك في Microsoft 365 ، إذا تمت مطالبتك بذلك.

  3. ادخل مفتاح المنتج الذي 25 حرفا. عند تحديد بلدك أو المنطقة، نحن نوصي باختيار البلد أو المنطقة حيث تقيم أو تنفذ إجراءاتك المصرفية.

  4. اتبع الخطوات لإكمال عمليه التجديد.

    يتم تجديد اشتراكك ويظهر التاريخ الجديد لانتهاء الصلاحية. للتعرف علي كيفيه تجديد اشتراكك ، راجع التحقق من حاله التجديد أدناه.

هل تواجه مشاكل في التجديد ؟ إذا كان الأمر كذلك ، فتحقق من القسم هل تواجه مشكله ؟ في الأسفل أو اتصل بدعم Microsoft.

هل تواجه أي مشكلة؟

اليك بعض الاسئله التي سمعنا عن العملاء. إذا لم تعثر علي اجابتك هنا ، فيرجى الاتصال بقسم الدعم وترك تعليقا تفصيليا في أسفل هذا الموضوع.

قد تظهر الرسالة "تجديد اشتراكك" في شريط تحذير اصفر في الجزء العلوي من تطبيق Office بعد تجديد ال Microsoft 365.

سبب حدوث ذلك: كان اشتراكك في Microsoft 365 علي وشك الانتهاء ، قبل التجديد.

كيفيه إيقاف تشغيله: بعد تجديد اشتراكك ، اغلق كل تطبيقات Office المفتوحة وافتحها مره أخرى لبدء استخدامها. قد يتعين عليك تسجيل الدخول مره أخرى باستخدام حساب Microsoft المقترن باشتراكك. إذا كنت لا تريد ان تقلق بشان انتهاء صلاحيه اشتراك ال Microsoft 365 الخاص بك في المستقبل ، فضع في اعتبارك تشغيل الفوترة المتكررة.

قد تظهر الرسالة "انتهت صلاحيه الاشتراك" في شريط التحذير الأصفر عبر الجزء العلوي من تطبيق Office بعد تجديد ال Microsoft 365.

سبب حدوث ذلك: انتهت صلاحيه اشتراك ال Microsoft 365 الخاص بك ، قبل التجديد.

كيفيه إيقاف تشغيله: بعد تجديد اشتراكك ، اغلق كل تطبيقات Office المفتوحة وافتحها مره أخرى لبدء استخدامها. قد يتعين عليك تسجيل الدخول مره أخرى باستخدام حساب Microsoft المقترن باشتراكك. إذا كنت لا تريد ان تقلق بشان انتهاء صلاحيه اشتراك ال Microsoft 365 الخاص بك في المستقبل ، فضع في اعتبارك تشغيل الفوترة المتكررة.

للاستمرار في استخدام تطبيقات Office ، يجب أعاده تنشيط الاشتراك. للحصول علي التعليمات ، راجع ظهور اشعار الاشتراك عند فتح تطبيق Microsoft 365.

لإكمال التجديد ، يجب الانتقال إلى Office.com/setup وإدخال مفتاح المنتج الذي حصلت عليه في المتجر ، أو متابعه الارتباط في إيصال البريد الكتروني. إذا لم تتمكن من العثور علي إيصال البريد الكتروني ، فتحقق من مجلد البريد غير الهام.

قد تحتاج أيضا إلى اتباع الخطوات الواردة في التجديد باستخدام مفتاح منتج قمت بشراءه في متجر، أعلاه.

تحقق من حاله التجديد للتاكد من انه تم تجديد الاشتراك وهو الآن نشط. إذا كانت القيمة نشطه ولم يعمل الزر تثبيت ، فالرجاء الاتصال بدعم Microsoft.

  1. انتقل إلى صفحه حساب Microsoft الخاصة بك والدفع & الفوترة.

  2. إذا تمت مطالبتك بذلك ، فاختر تسجيل الدخول وادخل حساب Microsoft وكلمه المرور المقترنة باشتراكك في ال Microsoft 365.

  3. راجع التفاصيل الخاصة باشتراكك في Microsoft 365.

    • إذا رايت الفوترة المتكررة، سيتم اعداد الاشتراك الخاص بك للفوترة المتكررة في التاريخ المعروض ، ما لم تنقر فوق تغييروإيقاف تشغيل الفوترة المتكررة أو إلغائها مسبقا.

    • إذا رايت الانتهاء في [تاريخ]، ستنتهي صلاحيه اشتراكك في ذلك التاريخ ، ما لم تقم بالتجديد.

    ملاحظة: للحصول علي مساعده في فهم تواريخ التجديد والفوترة لكل اشتراكات Microsoft ، راجع تكرار اشتراك الحساب وتواريخ الفوترة.

إذا انتهت صلاحيه Office وكانت بحاجه إلى استخدام تطبيق مثل Word أو Excel أو PowerPoint مباشره ، فانتقل إلى Office.com واستخدم تطبيقات ال Office للويب في مستعرض ويب. يمكنك أيضاً الوصول إلى OneDrive من هنا. اتصل بدعم Microsoft للحصول علي تعليمات حول رسالة الخطا الخاصة بالتجديد.

لن تفقد اي وقت غير مستخدم عند التجديد. سيتم تمديد تاريخ انتهاء الصلاحية بمده شهر واحد أو سنه واحده ، استنادا إلى ما تختاره.

إذا كان لديك Microsoft 365 Personal وقررت انك تريد الآن Microsoft 365 Family لتتمكن من مشاركه اشتراكك مع ما يصل إلى 5 أشخاص ، فيمكنك التبديل إلى الصفحة الرئيسية المختلفة في Office 365.

تتضمن الاشتراكات الMicrosoft 365 ه أحدث تحديثات الميزات والترقيات للإصدارات المستقبلية والدعم التقني الجاري والمزيد. علي الرغم من ذلك ، إذا قررت ان خدمه الاشتراك ليست من أجلك ، فيمكنك شراء ال Office 2019 كعمليه شراء لمره واحده. مقارنه منتجات Office وشراءها.

إذا تعذر عليك تذكر كلمه المرور الخاصة بك ، فعلي صفحه تسجيل الدخول ، اختر هل يتعذر عليك الوصول إلى حسابك ؟ واتبع الإرشادات لأعاده تعيينه. إذا تعذر عليك تذكر عنوان البريد الكتروني الذي استخدمته مع Microsoft 365 ، فانتقل إلى Office.com/setup.

ما يمكنك فعله بعد التجديد

بعد تجديد اشتراكك ، يمكنك التحقق من انه تم تجديد الاشتراك.

  1. انتقل إلى صفحه حساب Microsoft الخاص بك والخدمات & الاشتراكات. تاكد من استخدام حساب Microsoft نفسه الذي استخدمته لتجديد اشتراكك.

  2. إذا كان الفوترة المتكررة قيد التشغيل ، سيظهر تاريخ تجديد الاشتراك الخاص بك.

  3. إذا تم إيقاف تشغيل الفوترة المتكررة ، سيظهر تاريخ انتهاء صلاحيه اشتراكك.

    تلميح: للحصول علي مزيد من المعلومات حول الفوترة المتكررة ، راجع تشغيل الفوترة المتكررة أو إيقافتشغيلها.

يمكنك أداره اشتراكك في صفحه حساب Microsoft الخاص بك والخدمات & الاشتراكات. إذا كنت لا تريد اعداد اشتراكك لتحرير فواتير متكررة ، فتعرف علي كيفيه تشغيل الفوترة المتكررة أو إيقاف تشغيلها.

الاتصال بالدعم وترك تعليق لنا

بصفتك مشتركاً في Microsoft 365، يمكنك الاتصال بالدعم مجاناً للحصول على مساعدة في مشاكل الحساب والفوترة.

هل كانت هذه الخطوات مفيدة؟ إذا كان الأمر كذلك، فأطلعنا رجاءً في أسفل هذا الموضوع. إذا لم تكن مفيدة، ولا تزال تواجه مشاكل، فأخبرنا ما كنت تحاول إجراءه، وما المشاكل التي واجهتها.

اطلع أيضاً على

ظهور إشعار يتعلق بالاشتراك عند فتح تطبيق Microsoft 365

تثبيت Office على الكمبيوتر الشخصي أو على جهاز Mac‏

ملاحظة:  وقد تمت ترجمة هذه الصفحة آلياً وقد تحتوي على أخطاء نحوية أو أخطاء تتعلق بالدقة. إن هدفنا هو أن يكون هذا المحتوى مفيداً لك. هل يمكنك إعلامنا إذا ما كانت المعلومات مفيدة؟ فيما يلي المقالة باللغة الإنجليزية لتكون مرجعاً لك.

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×