تحديث تطبيق مزامنة OneDrive للعمل أو المؤسسة

تحديث تطبيق مزامنة OneDrive للعمل أو المؤسسة

هام: 
قد انتهى دعم مزامنة تطبيق OneDrive for Business مع SharePoint Online. إذا رأيت هذه الأيقونة أيقونة قديمة لـ OneDrive for Business في شريط المهام، فاقرأ هذه المقالة للتعرّف على المزيد. 

استخدم هذه الخطوات للتحقق من أن عميل مزامنة OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية محدّث أو قم بتحديثه إلى الإصدار الحالي. تتوقف الخطوات على ما إذا كنت قد قمت بتثبيت Office أو عميل المزامنة من خلال برنامج إعداد (MSI) أو عبر التشغيل الفوري.

تتناول هذه المقالة تحديث عميل المزامنةOneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية (Groove.exe)، وليستطبيق مزامنة OneDrive (OneDrive.exe). أي عميل مزامنة أقوم باستخدامه؟ تم تحديث تطبيق مزامنة OneDrive تلقائياً كما حدد قسم تكنولوجيا المعلومات لديك.

ملاحظة: إذا كان Office 2010 متوفراً لديك، فقم بتثبيت حزمة الخدمة 2.

كيف يمكنني معرفة كيفية تثبيت Office أو تطبيق مزامنة OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية؟

إذا كنت تستخدم Microsoft 365 للأعمال وقمت بتثبيت تطبيقات Office عبر "التشغيل الفوري"، فسيبقى تطبيق المزامنة من OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية محدثاً طالما لم تعمد إلى تعطيل التحديثات التلقائية. اتبع هذه الخطوات لتحديد ما إذا تم تثبيت تطبيقات Office عبر "التشغيل الفوري".

  1. في أحد تطبيقات Office، مثل Word، اختر ملف > حساب أو حساب Office (قد يختلف هذا الخيار باختلاف إصدار Office الذي تستخدمه).

    ملاحظة: إذا لم يكن لديك أي تطبيقات Office غير OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية، فيجب أن يتم تثبيت OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية تلقائياً.

  2. في قسم معلومات المنتج، راجع قسم تحديثات Office‏، وابحث عن أي مما يلي:

    التحقق من تحديثات Office في Word

    • إذا رأيت الزر خيارات التحديث والرسالة تنزيل التحديثات وتثبيتها تلقائياً، يمكنك تثبيت تطبيقات Office من خلال التشغيل الفوري. للتأكد من تثبيت تطبيق المزامنة الأخير، راجع أدناه ضمن تحديث تطبيق عميل مزامنة OneDrive for Business للتشغيل الفوري للتثبيت يدوياً.

      تحديد "خيارات التحديث" في Word

    • في حال ظهور الزر خيارات التحديث والرسالة لن يتم تحديث هذا المنتج، فهذا يعني أنك قمت بتثبيت تطبيقات Office عبر "التشغيل الفوري"، ولكن تم إيقاف تشغيل التحديثات التلقائية. ويشير هذا الأمر إلى أنه لا يتم تحديث تطبيقات Office، بما في ذلك OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية. اختر الزر خيارات التحديث، ثم اختر تمكين التحديثات.

      تمكين التحديثات في Word

      ملاحظة: عند اختيار خيارات التحديث ولكنك لا ترى تمكين التحديثات، يعني هذا أن التحديثات مُدارة بواسطة نهج مجموعة. في هذه الحالة، اتبع هذه الخطوات لتشغيل التحديثات التلقائية لتطبيقات Office بما في ذلك OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية.

    • إذا لم تتمكن من رؤية الزر خيارات التحديث، فإما أن تكون قد قمت بتثبيت تطبيقات Office أو تطبيق مزامنة OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية عبر برنامج إعداد (MSI). لتحديث تطبيق المزامنة، راجع أدناه ضمن تشغيل Windows Update لتثبيت إعداد تقليدي (MSI)‏.

تحديث تطبيق مزامنة OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية يدوياً لتثبيت التشغيل الفوري

إذا قمت بتثبيت تطبيق المزامنة OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية منفصلاً عبر التشغيل الفوري، فسيقوم التطبيق بالتحديث عندما تعلن خدمه التحديث عن وجود تحديث. عادةً ما يقوم الكمبيوتر بالتحديث بعد إعادة التشغيل. إذا لم يتم تحديث تطبيقات Office تلقائياً، فاختر الزر </c0>خيارات التحديث، ثم اختر التحديث الآن.

لبدء التحديث يدوياً، اتبع الخطوات التالية:

  1. انتقل إلى لوحة التحكم.

  2. ضمن البرامج، اختر إزالة تثبيت البرامج.

  3. ضمن إزالة تثبيت برنامج أو تغييره، حدد Microsoft OneDrive for Business 2013، ثم اختر تغيير.

    البحث عن تطبيق مزامنة OneDrive for Business في "لوحة التحكم" في Windows
  4. في مربع الحوار كيف تريد إصلاح برامج Officeالخاصة بك، حدد إصلاح عبر الإنترنت، ثم اختر إصلاح.

    ظهور مربع الحوار "إصلاح Office" عند إصلاح تطبيق مزامنة OneDrive for Business
  5. في مربع الحوار هل أنت مستعد لبدء "إصلاح عبر الإنترنت"، اختر إصلاح لبدء العملية.

تشغيل Windows Update لإجراء التثبيت عبر طريقة إعداد تقليدية (MSI)

إذا كانت تطبيقات Office مثبتة عبر تثبيت الإعداد التقليدي، يمكنك استخدام Windows Update المتوفر في "لوحة التحكم". تعرف على المزيد حول Windows Update.

Windows Update

التحقق من تثبيت الإصدار الأخير من تطبيق مزامنة OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية

يمكنك الاطلاع على رقم إصدار Office الأخير من على صفحة تحديث Office 2013 أو Office 365‏. بعد ذلك، يمكنك البحث عن إصدار تطبيق المزامنة نفسه في نظام الملفات. بالنسبة إلى تطبيق مزامنة OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية، يكون اسم الملف groove.exe.

  • إذا قمت بتثبيت Office عبر MSI، فستجد عادةً ملف groove.exe في الموقع التالي \Program Files\Microsoft Office\Office15.

  • وإذا قمت بتثبيت Office أو تطبيق مزامنة OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية عبر "التشغيل الفوري"، فستجد ملف groove.exe عادةً في \Program Files\Microsoft Office 15\root\Office15.

اتبع هذه الخطوات للتحقق من إصدار تطبيق المزامنة المثبّت على الكمبيوتر لديك.

  1. ابحث عن groove.exe على الكمبيوتر الشخصي.

    البحث عن Groove.exe في Windows
  2. انقر بزر الماوس الأيمن أو اضغط باستمرار على groove.exe، واختر خصائص.

  3. في مربع الحوار خصائص، اختر علامة التبويب تفاصيل، وسترى إصدار المنتج مدرجاً.

    يعرض مربع حوار خصائص groove.exe إصدار المنتج لتطبيق مزامنة OneDrive for Business.
  4. قارن إصدار المنتج مع الإصدار الأخير المدرج في صفحة تحديث Office 2013 أو Office 365. إذا لم يكن إصدار المنتج مطابقاً، فاستخدم إحدى الطرق الموضحة سابقاً في هذه المقالة لتحديثه.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

متصل

الحصول على تعليمات عبر الإنترنت
اطلع على المزيد من صفحات دعم OneDrive أو OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية.
للحصول على تطبيقات الأجهزة المحمولة من OneDrive، اطلع على استكشاف مشاكل تطبيق OneDrive للأجهزة المحمولة وإصلاحها.

يمكن لمسؤولي OneDrive أيضاً عرض مجتمع OneDrive التقنيتعليمات OneDrive للمسؤولين.

أيقونة دعم البريد الإلكتروني

دعم البريد الإلكتروني
إذا ما زلت بحاجة إلى المساعدة، فقم بهز جهازك المحمول أثناء عملك في تطبيق OneDrive أو أرسل رسالة بريد إلكتروني إلى فريق دعم OneDrive. للاتصال بدعم OneDrive من جهاز الكمبيوتر الشخصي أو جهاز Mac، حدد أيقونة OneDrive من منطقة الإعلام أو شريط القوائم ثم حدد المزيد > إرسال الملاحظات > شيء ما لا يعجبني.

يمكن لمسؤولي OneDriveالاتصال بدعم Microsoft 365 للأعمال.

منتديات مجتمع Office 365

تلميحات
إعلامنا بموقعك قد يساعدنا على حل المشكلة التي تواجهك بسرعة.

هل تم حل جميع المشاكل التي تواجهك؟ إذا قمت بالتواصل معنا وبدأ OneDrive يعمل مجدداً، فالرجاء إعلامنا من خلال الرد على رسالة البريد الإلكتروني التي أرسلناها لك.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×