تعذّرت مشاركة ملفات OneDrive

إذا تعذر عليك مشاركة ملفات OneDrive، فقد يكون السبب في ذلك مما يلي:

  • لقد بلغت الحدود القصوى للمشاركة

  • نحن بحاجة للتحقق من صحة حسابك

  • العنصر موجود في المخزن الشخصي

  • OneDrive لا يعمل

  • قامت مؤسستك بتعطيل هذا الخيار أو حظره.

المشاركة محدودة في أساسي أو "التخزين فقط" OneDrive.

إعادة تعيين الحدود خلال 24 ساعة، ولكن يمكنك الترقية إلى اشتراك Premium للحصول على زيادة حدود المشاركة والمزيد من ميزات المشاركة.

إذا كانت لديك مشكلات أثناء إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمشاركة، فقد يرجع السبب في ذلك إلى مشكلات التحقق من صحة حساب Microsoft الخاص بك.

  1. انتقل إلى https://account.live.com/reputationcheck للتحقق من صحة حساب Microsoft الخاص بك.

  2. تأكد من أن ملف تعريف حساب Microsoft الخاص بك محدث وكامل. تأكد من قبول شروط الاستخدام، إذا طُلب منك ذلك.

العناصر الموجودة في المخزن الشخصي الخاص بك تعد خاصة ولا يمكن مشاركتها.

إذا كنت تريد المشاركة، يجب نقل المحتوى إلى مجلد خارج المخزن الشخصي ومشاركته من هناك.

إذا كان تطبيق سطح المكتب OneDrive مثبتاً على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فيجب أن ترى الخيار مشاركة عند النقر بزر الماوس الأيمن على ملف أو مجلد في "المستكشف".

قائمة المستكشف التي تظهر بالنقر على زر الماوس الأيمن تعرض أمر مشاركة OneDrive

إذا كان OneDrive لا يعمل أو كان تطبيق سطح المكتب غير مثبت، فلن تتمكن من المشاركة من "مستكشف الملفات" أو "الباحث".

تلميح: ولكن ما زال بإمكانك مشاركة ملفات OneDrive ومجلداته من onedrive.com

  1. إذا لم تتمكن من رؤية أيقونات OneDrive على شريط المهام أو منطقة الإعلامات، فقم بتشغيل OneDrive.

  2. يجب أن يحدد مستخدمي نظام التشغيل Windows التطبيق OneDrive الذي يحمل أيقونة المجلد:
    تطبيق OneDrive لسطح المكتب من قائمة البدء

    تلميح: إذا لم تتمكن من رؤية هذا الإصدار، فاطلع على أي تطبيق من تطبيقات OneDrive؟ للتعرف على مزيد من المعلومات.

العرض عبر الإنترنت

إذا سجلت الدخول باستخدام حساب العمل أو المؤسسة التعليمية، فمن المحتمل أن تكون مؤسستك قد قامت بتعطيل OneDriveطرق عرض مشاركة الويب أو قامت بتعطيل الخيار أي شخص لديه الارتباط لمنع تمرير الارتباطات القابلة للاستخدام إلى الآخرين:

إعدادات ارتباط OneDrive على الويب

ولكن ما زال بإمكانك إنشاء ارتباط ومشاركته، ولكن لن يتمكن أي شخص من الوصول إليه إلا الأشخاص الموجودين في مؤسستك.

العرض على سطح المكتب

إذا كان تطبيق سطح المكتب OneDrive مثبتاً على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فيجب أن ترى الخيار مشاركة عند النقر بزر الماوس الأيمن على ملف أو مجلد في "المستكشف".

قائمة المستكشف التي تظهر بالنقر على زر الماوس الأيمن تعرض أمر مشاركة OneDrive

إذا كان الخيار مشاركة غير نشط أو مفقوداً من قائمة السياق التي تظهر عند النقر بزر الماوس الأيمن، فمن المحتمل أن يكون المسؤول في المؤسسة قد حظر هذه الميزة.

يمكن للمسؤولين تغيير نهج التحكم في حساب المستخدم للسماح بقوائم سياق OneDrive.

انظر أيضاً

كيفية مشاركة ملفات OneDrive ومجلداته

مشاركة الملفات في OneDrive لنظام Android‏

مشاركة الملفات في OneDrive لنظام iOS

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

عبر الإنترنت

الحصول على تعليمات عبر الإنترنت
اطلع على المزيد من صفحات دعم OneDrive أو OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية.
للحصول على تطبيقات الأجهزة المحمولة من OneDrive، اطلع على استكشاف مشاكل تطبيق OneDrive للأجهزة المحمولة وإصلاحها.

يمكن لمسؤولي OneDrive أيضاً عرض مجتمع OneDrive التقنيتعليمات OneDrive للمسؤولين.

أيقونة دعم البريد الإلكتروني

دعم البريد الإلكتروني
إذا ما زلت بحاجة إلى المساعدة، فقم بهز جهازك المحمول أثناء عملك في تطبيق OneDrive أو أرسل رسالة بريد إلكتروني إلى فريق دعم OneDrive. للاتصال بدعم OneDrive من جهاز الكمبيوتر الشخصي أو جهاز Mac، حدد أيقونة OneDrive من منطقة الإعلام أو شريط القوائم ثم حدد المزيد > إرسال الملاحظات > شيء ما لا يعجبني.

يمكن لمسؤولي OneDriveالاتصال بدعم Microsoft 365 للأعمال.

منتديات مجتمع Office 365

تلميحات
إعلامنا بموقعك قد يساعدنا على حل المشكلة التي تواجهك بسرعة.

هل تم حل جميع المشاكل التي تواجهك؟ إذا قمت بالتواصل معنا وبدأ OneDrive يعمل مجدداً، فالرجاء إعلامنا من خلال الرد على رسالة البريد الإلكتروني التي أرسلناها لك.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×