حدوث خطأ عند تنشيط Office المثبت مسبقاً على كمبيوتر شخصي جديد (0xC004F200)

قد تتلقى واحدة من رسائل الخطأ التالية على كمبيوتر جديد تم تثبيت Windows وOffice عليه مسبقاً (اشتراك OfficeMicrosoft 365 2019 أو مجموعة برامج Office 2016):

  • "عذراً، تعذر إعداد Office. للحصول على الدعم، لاحظ المعلومات التالية: رمز الخطأ 0xc004f200."‏

  • "عذراً، تعذر إعداد Office. تحقق من أن جهازك متصلاً بالإنترنت وأنه تم تنشيط Windows قبل المحاولة مرة أخرى. للحصول على الدعم، لاحظ المعلومات التالية: رمز الخطأ 0xc004f200."‏

  • "لنحاول ذلك مرة أخرى. الرجاء تنشيط Windows ثم إعادة تشغيل تطبيق Office للمطالبة بعرض Office الخاص بك."

إذا أغلقت رسالة الخطأ، فقد تتلقى هذه الرسالة:

  • "لنحاول مرة أخرى. حدث شيء أثناء محاولة إعداد Office. يمكنك المحاولة مرة أخرى، ولكن إذا لم ينجح هذا الحل، فاختر متابعة."

ستظهر هذه الأخطاء إذا حاولت استرداد Office وتنشيطه قبل تنشيط Windows لنفسه. لحل هذه المشكلة، تأكد من أن جهاز الكمبيوتر متصلاً بالإنترنت وتحقق من حالة تنشيط Windows:

  1. على شريط مهام Windows، في المربع اكتب هنا للبحث، اكتب التنشيط.

  2. في نتائج البحث، حدد معرفة ما إذا كان Windows منشطاً. (يمكنك أيضاً تحديد نتيجة البحث التي تسمى التنشيط.)

  3. ضمن تنشيط Windows‏، تحقق من وجود هذه الرسالة: تم تنشيط Windows‏.

  4. بعد أن تتأكد من تنشيط Windows، ابدأ تشغيل تطبيق Office مثل Word واتبع المطالبات بتنشيط Office.

في بعض الحالات، قد يستغرق تنشيط Windows ما يصل إلى 30 دقيقة حسب توافر الإنترنت في منطقتك. إذا قمت بتنشيط Windows للتو، فقد تحتاج إلى الانتظار قليلاً قبل تنشيط Office للتأكد من أنه تم إكمال عملية تنشيط Windows.

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×