فهم تفضيلات العملاء وتوقع الطلبات

فهم تفضيلات العملاء وتوقع الطلبات

لتحسين العروض وتوقع التفضيلات، تحتاج إلى معرفة أكبر قدر ممكن من المعلومات حول عملائك. يجب الحصول على إدخال العميل المباشر وتحديد حجمه. يجب أن تكون المعلومات المجمعة ملائمة ومشتركة وتفاعلية لكي يعمل عليها صانعو القرار.

المستعرض الذي تستخدمه لا يدعم الفيديو.

التفاصيل  

باستخدام Power BI، يمكنك جمع بيانات المبيعات التاريخية وتحويلها إلى معلومات ذات معنى لاتخاذ قرارات أفضل. تسمح لك لوحات المعلومات التفاعلية بمؤثرات عرض البيانات ومشاركة تحليلاتك مع المساهمين.

استخدم Yammer للحصول على الملاحظات والبيانات مباشرة من العملاء من خلال إضافتهم إلى مجموعة خارجية. بمجرد الحصول على تحليلات، يمكنك بدء المحادثات الداخلية ذات الصلة أو الانضمام إليها لمشاركة ما تعلمته. من السهل التمييز بين المجموعات الداخلية والخارجية Yammer، بحيث يمكنك دائما معرفة مصدر المعلومات ومن يوفرها.

التمييزات

  • شارك ملاحظات العملاء عبر الشركة.

  • اجعل بيانات مبيعات العملاء تفاعلية.

  • تحدث مباشرة إلى العملاء.

تعرّف على المزيد

إمكانات المعلومات المهنية في Excel وMicrosoft 365

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

×