كيفيه تعطيل "الحصول علي المساعدة" و "إرسال الملاحظات" في OneDrive

تحتوي هذه المقالة علي معلومات حول ال تطبيق مزامنة OneDrive (onedrive.exe) عند استخدامها ل OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية في Microsoft 365 Business أو تطبيقات Microsoft 365 للأعمال (عندما يقوم الأشخاص بتسجيل الدخول باستخدام حساب العمل أو المؤسسة التعليمية).

ملاحظة: لتحديد عميل مزامنة OneDrive الذي تستخدمه ، اطلع علي تطبيق OneDrive ؟

يسمحOneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية للأشخاص بالاتصال بشركه Microsoft مباشره من داخل التطبيق. إذا لم تكن مؤسستك في حلقه نشر المؤسسة ، سيقوم الأشخاص بإنشاء تذاكر دعم ل OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية عن طريق تحديد الحصول علي التعليمات (التي تفتح مربع الحوار الاتصال بالدعم ). إذا كنت تستخدم حلقه النشر الخاصة بالمؤسسة ، فلا يزال بإمكانك الحصول علي الدعم عن طريق تحديد إرسال ملاحظات > لا يعجبني اي شيء (يسمح للأشخاص بوصف المشكلة).

بمجرد نشر ميزه الحصول علي التعليمات علي طلب المؤسسة ، سيحتاج الأشخاص إلى تحديد هذا الخيار إذا كانوا بحاجه إلى دعم من Microsoft.

قائمه "المزيد" لعميل سطح مكتب OneDrive for Business تظهر خيارات الحصول علي التعليمات وإرسال الملاحظات

تعطيل الحصول علي التعليمات/إرسال الملاحظات

بصفتك المسؤول ، قد ترغب في تعطيل ميزات الدعم هذه لمنع الأشخاص في مؤسستك من الاتصال ب Microsoft مباشره. (سيؤدي ذلك إلى تعطيل الحصول علي التعليماتوإرسال الملاحظات.) للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:  

هام: اتبع الخطوات المذكورة في هذا المقطع بشكل دقيق. قد تحدث مشاكل خطيرة إذا قمت بتعديل السجل بشكل غير صحيح. قبل البدء، انسخ السجل احتياطياً لتمكين استعادته في حالة حدوث مشاكل.

  1. في "محرر السجل" ، حدد موقع المفتاح الفرعي التالي:

    HKEY_CURRENT_USER \software\microsoft\onedrive

  2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق OneDrive، وحدد جديد، ثم انقر فوق قيمه DWORD .

  3. اكتب ديسابليريبورتبروبليمديالوج للاسم.

  4. انقر بزر الماوس الأيمن فوق مفتاح السجل الجديد ، واكتب 1لبيانات القيمة ، ثم انقر فوق موافق.

بالاضافه إلى ذلك ، يستطيع مسؤول مستاجر SharePoint في Microsoft 365 تشغيل أمر cmdlet التالي لتمكين الميزة "الإبلاغ عن مشكله" أو تعطيلها لأي من العملاء المتصلين بهذا المستاجر.

سبوتينانتسينككلينتريستريكتيون-ديسابليريبورتبروبليمديالوج $true

سبوتينانتسينككلينتريستريكتيون-ديسابليريبورتبروبليمديالوج $false

ملاحظة: تعطيل إرسال الملاحظاتوالحصول علي التعليمات فقط لتعطيل امكانيه ال OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية للإبلاغ عن مشكله في Microsoft. لا يمنع ذلك الأشخاص من تحديد إرسال ملاحظات إذا كانوا يستخدمون ال تطبيق مزامنة عند تسجيل الدخول باستخدام حساب شخصي.

ملاحظة:  وقد تمت ترجمة هذه الصفحة آلياً وقد تحتوي على أخطاء نحوية أو أخطاء تتعلق بالدقة. إن هدفنا هو أن يكون هذا المحتوى مفيداً لك. هل يمكنك إعلامنا إذا ما كانت المعلومات مفيدة؟ فيما يلي المقالة باللغة الإنجليزية لتكون مرجعاً لك.

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×