لا يمكنني الاتصال بحساب Exchange

ملاحظة: نرغب في تزويدك بأحدث محتوى تعليمات لدينا بأسرع ما يمكن وبلغتك الخاصة. وقد تمت ترجمة هذه الصفحة آلياً وقد تحتوي على أخطاء نحوية أو أخطاء تتعلق بالدقة. كما نهدف إلى أن يكون هذا المحتوى مفيداً لك. هل يمكنك إخبارنا إذا كانت المعلومات مفيدة لك في أسفل هذه الصفحة؟ إليك المقالة بالغة الإنجليزية لسهولة الرجوع إليها.

السبب: تستخدم مؤسستك Exchange Server 2003 أو إصدار سابق.

الحل: مراجعة الأمر مع مسؤول الحساب لمعرفة ما هو إصدار Exchange Server الذي يدير حسابك.

يدعم Outlook for Mac الحسابات المُدارة بواسطة Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 1 مع Update Rollup 4 (KB952580) والإصدارات اللاحقة.

السبب: بيانات اعتماد حسابك أو اسم خادم Exchange غير صحيح.

الحل: التحقق من إعدادات الحساب.

علي القائمه ادوات، اختر حسابات.
في الجزء الأيمن من مربع الحوار حسابات، حدد الحساب.
تأكد من صحة إعدادات الحساب.

تلميح: لكي تتأكد من أنك تستخدم بيانات الاعتماد الصحيحة، حاول الاتصال بحسابك من تطبيق Exchange آخر، مثل Outlook Web App.

السبب: تم تعيين Outlook بحيث يعمل من دون اتصال.

الحل: تحقق من اتصال Outlook بالإنترنت.

في قائمة Outlook، تأكد من أن الخيار العمل دون اتصال غير محدد.

السبب: اتصال الشبكة غير متوفر.

الحل: تأكد من اتصال الكمبيوتر بالشبكة.

للحصول على إرشادات حول التحقق من حالة اتصالات الشبكة، راجع تعليمات Mac OS. أو، يمكنك الاتصال بمسؤول خادم Exchange أو مسؤول الشبكة. يمكنك أيضاً أن تسأل زميلاً لك يستخدم إعدادات مماثلة إن كان باستطاعته الاتصال بالشبكة. أو، إذا اتصلت بحساب Exchange عبر الويب، فاستخدم مستعرض ويب لمعرفة إن كان باستطاعتك الوصول إلى مواقع الإنترنت.

السبب: الخادم الذي يقوم بتشغيل Microsoft Exchange Server غير متوفر.

الحل: تحقق من اتصال خادم Microsoft Exchange.

علي القائمه ادوات، حدد حسابات.
انظر إلى حساب Exchange في الجزء الأيمن. في حال وجود مشكلة تتعلق بالاتصال، ستظهر أيقونة المؤشر باللون البرتقالي.

إذا نجحت في الاتصال بالحساب من قبل، فحاول الاتصال به من تطبيق Exchange آخر، مثل Outlook Web App. يمكنك أيضاً التحقق من حالة خادم Exchange بالاتصال بمسؤول خادم Exchange.

السبب: يتطلب منك حساب Exchange تسجيل الدخول باستخدام قناة مشفّرة.

الحل: الاتصال بمسؤول Exchange لمعرفة إن كان حسابك يتطلّب قناة مشفّرة، وإذا كان الأمر كذلك، التحقق من إعداد هذه القناة.

علي القائمه ادوات، حدد حسابات.
في الجزء الأيمن من مربع الحوار حسابات، حدد الحساب.
اختر خيارات متقدمه، و# من ثم حدد علامه التبويب الخادم.
ضمن Microsoft Exchange وضمن خدمة الدليل، حدد خانة الاختيار استخدام SSL للاتصال.

السبب: يحتاج الكمبيوتر إلى خادم بريد وكيل للاتصال بخادم Exchange.

الحل: اتصل بمسؤول حساب Microsoft Exchange.

اطلب من مسؤول حساب Microsoft Exchange إعلامك عن خادم وكيل الذي يجب استخدامه للاتصال بخادم Microsoft Exchange. للحصول على معلومات حول كيفية تكوين اتصال بخادم وكيل، راجع تعليمات Mac OS.