إذا كان OneDrive ممتلئا، فسنرسل إليك إعلاما بالبريد الإلكتروني وسترى أيقونة OneDrive التالية في الإعلام أو شريط القوائم:
قد تكون OneDrive ممتلئة بسبب:
-
لقد تجاوزت الحصة النسبية للتخزين لحساب Microsoft الخاص بك. تعرّف على المزيد.
-
إذا كانت علبة بريد Outlook.com أو مساحة تخزين OneDrive ممتلئة، فلا يمكنك إرسال البريد الإلكتروني أو تلقيه. تحقق من علبة الصادر أو تخزين علبة البريد لمعرفة المساحة التي تشغلها. تعرّف على المزيد.
-
قام مجلد تمت مشاركته معك بإنشاء حسابك الخاص عبر التخزين. اقرأ كيفية إزالة المجلدات المشتركة من OneDrive.
-
تم تغيير الحصة النسبية مساحة تخزين OneDrive عند انتهاء صلاحية اشتراك أو فشل التجديد. تحقق من حساب Microsoft الخاص بك.
-
تم تغيير الحصة النسبية مساحة تخزين OneDrive عند انتهاء صلاحية مكافأة Samsung التي تبلغ سعتها 100 غيغابايت أو أي ترقية أخرى. وكانت هذه المكافأة لفترة زمنية محددة ولا يمكن تجديدها.
كيف أعمل العودة ضمن الحصة النسبية للتخزين؟
ستحتاج إلى حذف بعض الملفات أو شراء مساحة تخزين إضافية. ستكون الملفات للقراءة فقط، ولكن بإمكانك تنزيل الملفات أو حذفها لتظل ضمن الحد الأقصى للتخزين.
-
عرض إدارة مساحة التخزين في OneDrive لإفراغ سلة المحذوفات والاطلاع على المساحة التي تشغلها.
-
عرض الترقيات لمعرفة الخطط والعروض المتوفرة لك.
تلميحات:
-
يمكن للمشتركينMicrosoft 365 Family أو Personal إضافة ما يصل إلى 1 تيرابايت من مساحة تخزين الملفات الإضافية إلى 1 تيرابايت المضمنة بالفعل في اشتراكك Microsoft 365. تعرف على المزيد.
-
بعد شراء مساحة تخزين OneDrive إضافية، قد يستغرق عرض حصتك الجديدة ما يصل إلى 24 ساعة. إذا لم يتم تحديث الحصة النسبية بعد 48 ساعة، فاتصل بالدعم.
-
اقرأ كيفية تقليل مساحة التخزين على السحابة للحصول على مزيد من التلميحات حول كيفية تنظيف بريدك الإلكتروني وإزالة الملفات وتقليل مساحة التخزين الخاصة بك.
-
ماذا يحدث إذا تجاوزت الحصة النسبية مساحة تخزين OneDrive ؟
إذا تجاوزت الحصة النسبية مساحة تخزين OneDrive:
-
لن تتمكن من تحميل الملفات الجديدة أو تحريرها أو مزامنتها (مثل لفة الكاميرا) إلى OneDrive. ستبقى ملفاتك الموجودة ولكن ستكون للقراءة فقط.
بعد 12 شهراً تجاوز الحصة النسبية مساحة تخزين OneDrive:
-
قد يتم حذف ملفاتOneDrive وبمجرد حذفها، تكون الملفات غير قابلة للاسترداد.
ما الذي يتضمنه مساحة تخزين OneDrive ؟
تنطبق الحصة النسبية لتخزين OneDrive على حساب Microsoft الشخصي الخاص بك وتتضمن:
-
OneDrive الملفات والصور، على سبيل المثال:
-
الملفات الشخصية التي تقوم بتخزينها وتحميلها ومزامنتها من الكمبيوتر أو الجهاز المحمول، مثل مستندات Office ولفة كاميرا الجوال ولقطات الشاشة والملفات والصور الأخرى التي تم حفظها في OneDrive ، بما في ذلك مجلدات سطح المكتب والمستندات والصور.
-
-
أي عناصر في سلة المحذوفات.
تعرّف على المزيد
أتلقى رسالة "القرص ممتلئ" في OneDrive
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
|
|
الاتصال بالدعم
للحصول على الدعم التقني، انتقل إلى الاتصال بدعم Microsoft وأدخل مشكلتك وحدد الحصول على المساعدة. إذا ما زلت بحاجة إلى المساعدة، فحدد الاتصال بالدعم لكي يتم توجيهك إلى خيار الدعم الأفضل. |
|
|
|
المسؤولون
|
