ما هو منتج Office 365 أو الترخيص الذي أملكه؟

تتوفر خطط متعددة لـ Microsoft 365 للأعمال يمكنك أنت أو مؤسستك الاختيار من بينها عند التسجيل في إحدى خدمات Microsoft السحابية. وبعد تسجيل مؤسستك للحصول على Microsoft 365، يستطيع المسؤول تعيين تراخيص مختلفة من Microsoft 365 لكل حساب مستخدم. وتتضمن التراخيص خدمات مختلفة، مثل SharePoint وSkype for Business Online. اطلع على مختلف خطط Office 365 للأعمال.

ملاحظة: هذا الموضوع مخصص ل Microsoft 365 للأعمال. إذا كان لديك منتج Office للمنزل وكانت تبحث عن مكان التثبيت Office ، فراجع تثبيت Office أو أعاده تثبيته علي كمبيوتر شخصي أو جهاز Mac. للاطلاع علي المنتجات المنزلية التي لديك ترخيص لها ، سجل دخولك باستخدام حساب Microsoft الخاص بك إلى الخدمات والاشتراكات.

إذا واجهت مشكله ما في Microsoft 365 – علي سبيل المثال ، لا يمكنك استخدام ال Office أو تثبيتها علي جهاز-فقد يكون من الممكن ان يكون لديك الترخيص الضروري الذي يمكن هذه الخدمة أو ليس لديك اشتراك يتضمن تطبيقات سطح المكتب التي تتطلب التثبيت. لإصلاح هذه المشكلة، يمكنك الاتصال بالمسؤول أو موظفي قسم تكنولوجيا المعلومات للحصول على المساعدة، أو إذا كنت المسؤول، يمكنك إضافة الترخيص بنفسك.

لا يدعم مستعرضك الفيديو. ثبّت Microsoft Silverlight أو Adobe Flash Player أو Internet Explorer 9.

إذا كنت تعمل في مؤسسه تستخدم Office 365 للاعمال ، فاستخدم الخطوات الواردة أدناه للتعرف علي Microsoft 365 للأعمال أحدث منتج أو ترخيص لديك. إذا كنت مسؤولا وكانت تريد معرفه الاشتراكات ال Microsoft 365 التي تم شراؤها لمؤسسك ، فاتبع الخطوات المذكورة في اشتراك Office 365 for business ؟ بدلا من ذلك.

  1. سجّل دخولك باستخدام حساب العمل أو المؤسسة التعليمية في www.office.com/signin.

    سجل الدخول باستخدام حساب العمل أو المؤسسة التعليمية في login.partner.microsoftonline.cn.

    سجل الدخول باستخدام حساب العمل أو المؤسسة التعليمية في portal.office.de.

  2. انقر فوق إعدادات، ثم ضمن إعدادات تطبيقاتي، انقر فوق Office 365.

    لوحة إعدادات Office 365
  3. في صفحة حسابي، حدّد الاشتراكات.

    صفحة اشتراكات Office 365

    سترى الخدمات المرخّص لك استخدامها، مثل أحدث إصدار من Office لسطح المكتب أو SharePoint أو OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية، وExchange Online.

    وسترى أيضاً إصدار الخدمة الذي تستخدمه، مثل الخطة 1 والخطة 2.

    تلميح: يعني ترخيص أحدث إصدار من Office لسطح المكتب أنك ستحصل على اشتراك في Office يضم Word وExcel وPowerPoint وغيرها. ويعني ترخيص SharePoint Online أنك ستحصل على OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية ومواقع الفريق. أما Exchange Online فيعني أنك ستحصل على البريد الإلكتروني.

يمكن أن يحدث الكثير إذا كنت لا تملك المنتج أو الترخيص المناسب من Microsoft 365 للأعمال. إليك بعض الأمثلة:

  • تحاول تثبيت Office على الكمبيوتر الشخصي من Microsoft 365 ولكن لا تعثر على زر التثبيت.

  • تحاول استخدام Word للويب أو Excel للويب أو منتجات Office للويب الأخرى ولكن تصل إلى صفحة "إعدادات Microsoft 365" التي تعرض أنه ليس لديك الترخيص المناسب.

  • تحاول تسجيل دخولك إلى OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية ولكن يتعذر عليك الوصول إلى الموقع أو تظهر رسالة خطأ.

  • تحاول تثبيت Office لـ iPad من App store الخاص بـ Apple ويظهر خطأ يشير إلى أن اشتراكك لا يخوّلك استخدام التطبيق.

  • تحاول استخدام Office لـ iPad وتكتشف أن تطبيقات Office مثل Word وExcel وPowerPoint في وضع العرض أو القراءة فقط.

تلميح: لمزيد من المعلومات حول المشاكل المتعلقة بتثبيت Office ، راجع استكشاف أخطاء تثبيت Office وإصلاحها.

إذا كنت لا تملك المنتج أو الترخيص المطلوب، فاتصل بمسؤول Microsoft 365 أو مسؤولي قسم تكنولوجيا المعلومات لمساعدتك في الحصول على الترخيص أو البحث عن حل بديل.

أو إذا كنت المسؤول، يمكنك إضافة الترخيص بنفسك. راجع شراء التراخيص لاشتراك Office 365 for businessوتعيين تراخيص للمستخدمين في Office 365 للاعمال.

في بعض الحالات، قد يحتاج المسؤول إلى إضافة خطة Microsoft 365 أو التبديل إلى خطة Microsoft 365 والتي تتضمن الخدمات التي تريدها. راجع التبديل إلى خطه Office 365 for business مختلفه.

اطّلع على مزيد من المعلومات حول مختلف خطط Office 365 للأعمالالمتوفرة لمؤسستك.

ملاحظة:  وقد تمت ترجمة هذه الصفحة آلياً وقد تحتوي على أخطاء نحوية أو أخطاء تتعلق بالدقة. إن هدفنا هو أن يكون هذا المحتوى مفيداً لك. هل يمكنك إعلامنا إذا ما كانت المعلومات مفيدة؟ فيما يلي المقالة باللغة الإنجليزية لتكون مرجعاً لك.

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×