مراجعة النماذج أو المستخدمين الذين تم الكشف عنهم وحظرهم بسبب احتمالية وجود تصيد احتيالي وإلغاء حظرهم

نماذج Microsoft Forms على تمكين مراجعات الجهاز التلقائية للكشف بشكل استباقي عن المجموعة الضارة للبيانات الحساسة في النماذج وحظر هذه النماذج مؤقتا من تجميع الاستجابات. تعرف على المزيد حول Microsoft Forms ومنع التصيد الاحتيالي الاستباقي.

ملاحظة: تنطبق الخطوات في هذا المستند أيضا على Dynamics 365 Customer Voice (المعروف سابقا باسم Forms Pro). لاحظ أن ترخيص Dynamics 365 Customer Voice مطلوب من أجل إلغاء حظر استطلاعات صوت العملاء في Dynamics 365. تعرف على المزيد.

مراجعة التنبيهات في مدخل Microsoft 365 Defender

إذا كنت مسؤولا عام أو مسؤول أمان، ستتلقى تنبيهات في مدخل Microsoft 365 Defender حول نماذج التصيد الاحتيالي المحتملة التي يمكنك اتخاذ إجراء بشأنها.

ملاحظة: إذا كنت مسؤولا عالميا، ستتلقى رسائل خصوصية البيانات لمنظمتك، بما في ذلك إعلامات يومية لأي نموذج تم إنشاؤه داخل نطاق المستأجر تم الكشف عنه وحظره بسبب التصيد الاحتيالي المحتمل. سترى هذه الإعلامات في مركز الرسائل من خلال البحث عن إعلام التصيد الاحتيالي ل Microsoft Forms. (إذا لم يظهر هذا الإعلام في علامة التبويب/طريقة العرض كافة الرسائل النشطة، فقد تجده في علامة التبويب/طريقة عرض الرسائل المتجاهلة.) لكل إعلام، حدد ارتباط URL لمراجعة مسؤول النماذج أو الارتباطات لمراجعة النماذج المحظورة.

لكي يتلقى المسؤولون أيضا إعلامات حول نماذج التصيد الاحتيالي المحتملة، يحتاج المسؤولون العامون إلى تعيين دور قارئ خصوصية مركز الرسائل إليهم.  لمعرفة المزيد حول مركز الرسائل، راجع الأسئلة التي يتم طرحها بشكل متكرر.تعرف أيضا على كيفية تعيين تفضيلات البريد الإلكتروني لرسائل خصوصية البيانات.

  1. سجل الدخول إلى Microsoft 365 Defender المدخل.

  2. حدد أحداث & تنبيهات >تنبيهات . قد ترى تنبيها واحدا أو كل التنبيهات التالية للنماذج:

    • المستخدم مقيد من مشاركة النماذج وجمع الاستجابات

    • نموذج تم وضع علامة عليه وتأكيده على أنه تصيد احتيالي

    • نموذج تم حظره بسبب محاولة التصيد الاحتيالي المحتملة

  3. حدد تنبيها لمراجعته. لمراجعة النموذج الذي تم وضع علامة عليه، اضغط على النقاط الثلاث أو انقر فوقها في الزاوية السفلية اليسرى بجانب الزر إدارة التنبيه، ثم حدد مراجعة هذا النموذج.

    مراجعة خيار النموذج هذا

    تلميح: تعرف على المزيد حول سياسات التنبيه في Microsoft 365.

إلغاء حظر نموذج أو تأكيد محاولة التصيد الاحتيالي الخاصة به

لكل نموذج تراجعه، يمكنك اختيار إلغاء حظره أو تأكيد التصيد الاحتيالي.

إلغاء الحظر

حدد إلغاء الحظر إذا كنت لا تعتقد أن النموذج له نوايا خبيثة.

ملاحظة: إذا طالبك أحد الأشخاص في المستأجر ب إلغاء حظر نموذجه، فإننا نقترح أن تطلب معلومات نموذج معينة (على سبيل المثال، تاريخ و وقت الحظر، العنوان) من أجل تحديد الإعلام في مركز الإدارة بفعالية أكبر. بما أنه يتم إرسال الإعلامات بشكل يومي وتشمل كل النماذج التي تم الكشف عنها في آخر 24 ساعة، فإن المعلومات القابلة للكشف عن النموذج ستكون مفيدة.

تأكيد التصيد الاحتيالي

حدد تأكيد التصيد الاحتيالي إذا كنت تعتقد أن النموذج له نوايا خبيثة. سيتم حظر النموذج بشكل دائم ولن يتمكن مالكه من تحريره أو حذفه.

بعد تحديد تأكيد التصيد الاحتيالي، انقر فوق حذف نموذج أو اضغط عليه لحذف النموذج نهائيا من المستأجر. نقترح بشدة إعادة تعيين كلمة مرور فورية لحساب في المستأجر تعتقد أنه تم اختراقه.

تلميح: يساعد تحديدك "تأكيد التصيد الاحتيالي" نماذج Microsoft Forms تحسين دقة الكشف الخاصة به. 

الأسئلة الشائعة

عندما اذهب لمراجعة نموذج تم حظره، لماذا لا أرى خيارات إلغاء حظره أو تأكيد التصيد الاحتيالي؟

عند المراجعة، قد ترى أنه قد تم رفع كتلة ل نموذج بالفعل. وهذا يعني أنه في الفترة بين الوقت الذي تم فيه حظر نموذج والوقت الذي قمت فيه بمراجعة النموذج، أزال مالك النموذج الكلمات الأساسية التي تم وضع علامة عليها لتصيد احتيالي محتمل. في هذا السيناريو، لا يلزم اتخاذ أي إجراء آخر منك.

إذا تم حظر نموذج لتأكيد التصيد الاحتيالي، هل يمكنني إزالته؟

إذا تم حظر النموذج بالفعل لتصيد احتيالي تم تأكيده، فحدد حذف نموذج لإزالته من المستأجر.

ماذا لو لم أتخذ أي إجراء في نموذج تم حظره؟

إذا اخترت عدم اتخاذ أي إجراء (إما إلغاء حظر نموذج أو تأكيد هدفه من التصيد الاحتيالي)، سيبقى النموذج حظرا. لا يزال يمكن لمالك النموذج تحرير النموذج وإزالة الكلمات الأساسية التي تم وضع علامة عليها لتصيد احتيالي محتمل.

ماذا لو أردت تحرير المحتوى المحظور أو حذفه في النموذج؟

إذا كنت تفضل تحرير المحتوى المحظور و/أو حذفه، يمكنك إنشاء صفحة التأليف المشترك وإدارة النموذج ككاتب شارك. للقيام بذلك، انقر فوق الارتباط فتح صفحة التأليف المشترك الموجود في المراسلة أعلى النموذج الذي تقوم بمراجعة.

إزالة القيود لمستخدمي Microsoft Forms المحظورين

تمنع Microsoft Forms المستخدمين الذين كرروا محاولة تجميع المعلومات الشخصية أو الحساسة من توزيع النماذج وجمع الاستجابات. سيتم إعلام المسؤولين العامين عن هؤلاء المستخدمين المحظورين من خلال مركز الرسائل. إذا كنت تعتقد أن المستخدم المحظور لا يخدم أي نوايا خبيثة وكان حسابه آمنا، يمكنك اتخاذ الخطوات التالية إلغاء حظره.

ملاحظة: يمكن لمسؤولي الأمان أيضا تلقي إعلامات حول نماذج التصيد الاحتيالي المحتملة بمجرد تعيين مسؤول عام لدور "قارئ خصوصية مركز الرسائل" لهم.

  1. انتقل إلى مركز الرسائل وابحث عن الإعلام، منع/إصلاح: كشف Microsoft Forms عن التصيد الاحتيالي المحتمل.

    ملاحظة: إذا لم يظهر هذا الإعلام في علامة التبويب/طريقة العرض كافة الرسائل النشطة، فقد تجده في علامة التبويب/طريقة عرض الرسائل المتجاهلة.

    يحتوي هذا الإعلام على قائمة بالمستخدمين في المستأجر الخاص بك المحظورين من مشاركة النماذج وجمع الاستجابات.

  2. انقر فوق الارتباط الموفر في الإعلام لمراجعة المستخدمين المحظورين.

  3. لكل مستخدم تعتقد أنه ليس لديه أي نوايا خبيثة، يمكنك اختيار النقر فوق الارتباط إلغاء الحظر في العمود إجراءات المقترن بهذا المستخدم.

    ملاحظة: إذا كنت تعتقد أن أحد المستخدمين لديه نوايا خبيثة، فلا يلزم اتخاذ أي إجراء آخر منك.

ملاحظة: قد يستغرق الأمر 30 دقيقة أو أكثر قبل إزالة القيود.

اطلع أيضاً على

إعدادات المسؤول لـ Microsoft Forms 

Microsoft Forms وتفادي التصيد الاحتيالي الاستباقي

نظرة عامة حول مركز الإدارة

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة الترجمة؟

ما الذي أثّر في تجربتك؟

هل لديك أي ملاحظات إضافية؟ (اختياري)

نشكرك على ملاحظاتك!

×