مشاركة خط هاتف مع تفويض

يمكنك اختيار أحد الأشخاص في الفرق ليكون المفوضالخاص بك واجراء المكالمات بالنيابة عنك. عند أضافه مفوض ، يمكنك بشكل أساسي مشاركه خط الهاتف الخاص بك معه ، التالي يمكنه رؤية كل المكالمات ومشاركتها.

إضافة مفوض

  1. انتقل إلى صوره ملف التعريف الخاص بك في اعلي التطبيق وحدد إعدادات > عام.

    قائمه التشكيل الجانبي
  2. ضمن تفويض، حدد أداره المفوضين.

    إعدادات عامه

    ملاحظة: إذا لم تتمكن من رؤية الخيارات المتعلقة بالتفويض في إعداداتك ، فمن المحتمل ان لا يكون لديك ترخيص الصوت في المؤسسة أو الشركة. لاحظ أيضا انه قد يستغرق الأمر حتى 24 ساعة للتغييرات في التراخيص لتصبح نافذه.

  3. انقر فوق المفوضون واكتب اسم الشخص في المربع أضافه مفوض .

  4. عند أضافه مفوض ، ستري بعض إعدادات الأذونات. بالاضافه إلى تمكين المفوض الجديد لاجراء المكالمات وتلقيها بالنيابة عنك ، يمكنك أيضا السماح لهم بتغيير إعدادات المكالمات والمفوضين لك. حدد الأذونات التي تريد منحها وانقر فوق حفظ

  5. سيتلقى المفوض اعلاما يعلمه بحالته الجديدة.

سيظهر الآن المفوض الجديد في قائمه المفوضين ، ستكون هذه القائمة عبارة عن تحديد افتراضي في خيارات أعاده توجيه الاتصال والطلب المتزامن .

  • انتقل إلى إعدادات > المكالمات. ضمن أعاده توجيه المكالمات الخاصة بي، ستري المفوضين كخيار الانتقال إلى العرض الافتراضي.

  • انتقل إلى إعدادات > المكالمات مره أخرى. ضمن الاتصال بي، ستري المفوضون كخيار في قائمه الطلب .

    ملاحظات: 

    • يمكن للمفوضين الاطلاع علي وقت المكالمة والأشخاص الذين لديهم.

    • يمكنك وضع اي مكالمات قامت بها أو تلقيها بالنيابة عنك أو تم استئنافها من قبلك أو من قبل المفوضين.

اجراء المكالمات وتلقيها كمفوض

بمجرد اضافتك كمفوض ، يمكنك اجراء المكالمات وتلقيها بالنيابة عن شخص آخر.

  1. انتقل إلى محادثه واحده علي واحد أو أبدا باستخدام الشخص الذي تريد الاتصال به ، أو اطلب رقما علي لوحه الطلب.

  2. حدد الزر "المكالمات" مكالمة.

    يحدد المفوض الأشخاص الذين يرغبون في اجراء مكالمة كما يلي: باباك شاماس أو هيلاري ريييس أو ريتا تايلور

ملاحظة: بإمكان ديليجاتورس رؤية المكالمات التي تقوم بها وتلقيها بالنيابة عنهم.

طريقه عرض ديليجاتور الخاصة بالمفوض

وضع المكالمات قيد الانتظار كمفوض

يمكن للمفوضين أيضا وضع المكالمات قيد الانتظار. ما عليك سوي تحديد المزيد من الإجراءات زر "خيارات إضافية" في نافذه المكالمة والتحديد احتجاز. سيتم اعلام الجميع في المكالمة بأنه قد تم وضعها قيد الانتظار ، وأنت أو الشخص الذي تقوم بتفويضه لكي يتمكن من متابعه المكالمة بالنقر فوق سيره ذاتية.

اعلام بان مكالمة من باسل تم وضعها قيد الانتظار لمده 12 ثانيه باستخدام خيار السيرة الذاتية

تغيير إعدادات المكالمة والمفوض الخاصة بمديرك

بصفتك مفوضا ، يمكنك عرض إعدادات المكالمات والمفوض وتحريرها بالنيابة عن شخص آخر. 

  1. انقر فوق صوره ملف التعريف الخاص بك في اعلي الفرق واختر إعدادات> عام.

  2. حدد أداره المفوضين ضمن تفويض.

  3. انقر فوق الأشخاص الذين تدعمهم. في ما يلي ، ستري قائمه بالأشخاص الذين تقوم بتفويض لهم. قم بالمرور فوق اي اسم في القائمة واضغط علي المزيد من الخيارات زر "خيارات إضافية" للاطلاع علي الخيارات التالية: عرض الأذونات وتغيير المفوضينوتغيير إعدادات المكالمات.

  4. اختر عرض الأذونات لتحرير الأذونات الخاصة بأي من مفوضي أحد المديرين ، أو تغيير المفوضين لأضافه مفوضين أو ازالتهم أو تغيير إعدادات المكالمات لضبط إعدادات المكالمات الخاصة بهم.

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×