التعاون في العمل

Business Voice

صورة جهاز Surface Book

يوفر Microsoft 365 Business Voice نظام الهاتف القائم علي السحابة ونهايته للاعمال ولموظفيه.

ما المقصود بصوت الاعمال

يسهل microsoft 365 Business Voice المؤسسات الصغيرة والمتوسطة لتشغيل فرق Microsoft في نظام الهاتف الفعال والمرن. انه بديل لموفري الهتفيه التقليدية وأنظمه الهاتف الداخلية التي يمكن ان تكون صعبه الاداره. يمكنك اعداد الأرقام المجانية والمكالمات الهاتفية والقوائم المتصلة لمساعده المتصلين علي الوصول إلى القسم المناسب والمؤتمرات الصوتية لتتمكن من استضافه الاجتماعات مع اي شخص والمزيد. يمكنك حتى منح الأشخاص أرقام هواتفهم بحيث يمكنهم الحصول علي المكالمات مباشره.

يتضمن Microsoft 365 Business Voice الاتصالات والمؤتمرات الصوتية ونظام قائمه الاتصالات

يقوم صوت العمل بكل ذلك عن طريق التفاف ميزات نظام الهاتف من Microsoft 365 إلى حزمه سهله الاداره. لا داعي للقلق بشان اختيار الخطة أو الميزة المناسبة ؛ كل هذه المكالمات واعدادها بالنيابة عنك. لان نظام الهاتف هو جزء من الفرق ، يمكنك تحويل اي كمبيوتر شخصي أو Mac أو جهاز محمول إلى هاتف يمكنه استخدام رقم هاتفك الصوتي للعمل.

الصوت في كل مكان تذهب اليه لأنه جزء من فرق Microsoft. إذا كان لديك تطبيق الفرق علي هاتفك أو جهازك اللوحي أو الكمبيوتر-يمكنك اجراء المكالمات وتلقيها باستخدام هذا الجهاز كما لو كان هاتفا فعليا في المكتب.

كيفيه الاعداد

لبدء الاستخدام ، يجب

  1. يمكنك شراء الوظيفة الاضافيه Microsoft 365 Business Voice إلى اشتراك Microsoft 365 موجود.

  2. تاكد من الحصول علي ترخيص لكل موظف يحتاج إلى رقم هاتف العمل لاجراء المكالمات وتلقيها مع أشخاص من خارج شركتك.

  3. عند اعداد صوت العمل ، ستتلقى أرقام هاتف جديده لشركك وموظفيك. يجب تنفيذ هذا الاجراء حتى إذا كنت تخطط لاستيراد أرقام الاعمال الموجودة لاحقا.

  4. إذا كنت تريد الأرقام المجانية أو القدرة علي الاتصال بأي رقم عالميا ، فقم بشراء المعلومات الخاصة بالاتصال بشركك ، التي توفر دقائق للاتصال بالصوت الخاص بالعمل.

  5. يمكنك إنشاء ترحيب لعملاءك عن طريق تحميل تسجيل أو من خلال كتابه رسالة سنقوم بتحويل النص إلى كلام بالنيابة عنك.

  6. ثم قم بإنشاء قائمه توجيه المكالمات من رقم العمل الرئيسي الخاص بك الذي يوجه العملاء إلى الشخص المناسب أو القسم علي هاتفهم. يمكنك جدوله تحيه وقائمه مختلفه لأيام العطلات أو بعد ساعات العمل.

  7. أخيرا ، يمكنك تحويل أرقام هواتفك الموجودة إلى فرق Microsoft.

  8. عندما تصبح الأرقام متوفرة علي الفرق ، قم بتعيينها إلى الموظفين ورقم العمل الرئيسي. أنت جاهز الآن لاستخدام هاتف العمل الجديد الخاص بك مع تطبيق "الفرق" علي اي كمبيوتر أو هاتف أو جهاز لوحي.

خطوات لاعداد صوت Microsoft 365 Business-1-4 (الشراء/الترخيص/الحصول علي أرقام الهواتف/ائتمان اتصالات الشراء)

خطوات لاعداد Microsoft 365 Business Voice-5-8 (إنشاء ترحيب ، القائمة توجيه الاتصال ، نقل الأرقام ، تعيين أرقام)

كيفية الاستخدام

لاجراء مكالمة هاتفيه ، افتح تطبيق الفرق علي الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي أو الهاتف واختر المكالمات. ستري رقم هاتفك المعين ولوحه الطلب التي يمكنك استخدامها للاتصال بأي رقم. أو حدد اي من جات الاتصال الخاصة بك من Outlook أو هاتفك واتصل بها مباشره.

لقد تلقيت مكالمة ، ستتم مطالبتك بقبول المكالمة أو تجاهلها ، مماثله لتجربه اي هاتف عادي. إذا لزم الأمر ، يمكنك أعاده توجيه المكالمات أو طلب أجهزه متعددة للتاكد من عدم فقدان اي مكالمات هامه من العملاء.

ملاحظة:  وقد تمت ترجمة هذه الصفحة آلياً وقد تحتوي على أخطاء نحوية أو أخطاء تتعلق بالدقة. إن هدفنا هو أن يكون هذا المحتوى مفيداً لك. هل يمكنك إعلامنا إذا ما كانت المعلومات مفيدة؟ فيما يلي المقالة باللغة الإنجليزية لتكون مرجعاً لك.

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×