تخطي إلى المحتوى الرئيسي
الدعم
تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft
تسجيل الدخول أو إنشاء حساب.
مرحباً،
تحديد استخدام حساب مختلف!
لديك حسابات متعددة
اختر الحساب الذي تريد تسجيل الدخول باستخدامه.

إذا كنت تستخدم Skype بالفعل للبقاء علي اتصال مع الأصدقاء والاسره في حياتك بالخارج عن العمل ، سنقدر القوه وببساطه ال Skype for Business التي من السهل العثور عليها والاتصال بالزملاء المشتركين. ويمكنك استخدام الاجهزه التي تحتاج اليها بالفعل للوصول إلى الشركات من خلال درجه المؤسسة والأمان والتي تتم ادارتها.

شكل وأداء جديدان

إذا كنت تستخدم الإصدار التجاري من Skype بانتظام، فسيبدو Skype for Business مألوفاً جداً بالنسبة إليك: سترى كل الميزات التي تعرفها، من قائمة جهات الاتصال، ومؤشرات حالة الحضور، والأزرار والأيقونات، وحتى أصوات التطبيقات. معرفة المزيد.

لقطة شاشة لنافذة Skype for Business خلال البحث عن جهة اتصال لإضافتها.

ما زالت كل ميزات Lync الأساسية موجودة طبعاً، مثل أزرار الإجراءات السريعة التي تسمح لك بإرسال رسائل فورية أو الاتصال بجهة اتصال (والمزيد) بضغطة أو نقرة واحدة فقط.

قائمة Skype for Business السريعة مع أيقونة المراسلة الفورية في وضع نشط.

في نافذه اجتماع Skype، يسهل الترتيب المبسط لعناصر التحكم والقوائم العثور علي الأمر الذي تريده. في نافذة المحادثة، يتم تنسيق نص الدردشة بحيث تتمكن بسهولة من رؤية من يتحدث، وتتيح لك المحادثات المبوبة تعقب عدة محادثات في وقت واحد.

خذ لقطة شاشة لقائمة "مشاركة المحتوى" المفتوحة.

إذا كان لديك شخص ما يرسل اليك ملفا اثناء محادثه مراسله فورية ، فان معاينه نقل الملفات تعتبر ميزه أخرى لمظهر ال Skype for Business الجديد والذي ستسمعه. عندما يرسل لك أحد الأشخاص ملفا ، حدد تنزيل في نافذه المراسلة الفورية لتحديث أيقونه الملف ، أو انقر بزر الماوس الأيمن أو اضغط باستمرار لأعاده توجيهها أو معاينتها أو حذفها.

خذ لقطة شاشة لنافذة مراسلة فورية تحتوي على مرفق وارد.

الاتصال من Skype for Business باستخدام هاتف المكتب للصوت

هام: تتوفر هذه الميزة فقط إذا كانت مؤسستك تملك Skype for Business Server 2015.

إذا كان لديك نظام هاتف في Microsoft 365 هاتف مكتبي وقامت بتكوينه للعمل مع ال Skype for Business ، فيمكنك البحث عن أشخاص في مؤسستك واجراء مكالمات لهم من داخل واجهه مستخدم Skype for Business الخاصة بك ، في حين تدفق الصوت للمكالمة عبر هاتف المكتب القياسي لنظام الهاتف. ويمكنك أيضاً إجراء مكالمات من عميل Skype for Business باستخدام أي هاتف موجود بجانبك (مثل هاتفك الجوال أو هاتف المنزل لديك أو هاتف الفندق). يرى الشخص الذي تتصل به رقم هاتفك كما لو كنت تتصل به من رقم هاتفك الرئيسي بالشركة. وعندما تقوم بإجراء مكالمة من Skype for Business مع توجيه الصوت من خلال هاتف مكتبك، فإنك تحصل على صوت رائع، بالإضافة إلى:

  • المراسلة الفورية (IM) — حتى تستطيع إجراء نسخ/لصق سريع لعنوان URL الذي تريد مشاركته، على سبيل المثال

  • مشاركة سطح المكتب والتطبيقات — حتى تستطيع بسهولة العرض والإعلام، أو معالجة المشاكل، أو شرح المحتوى باستخدام المرئيات

  • المرفقات — يمكنك إرسال ملفات إلى الشخص الآخر بدون ترك Skype for Business

رسم تخطيطي لعملية الاتصال عبر المكتب

يقوم مسؤولو الخادم بتمكين هذه الميزة وتكوينها للمؤسسة. فيحصل المستخدمون النهائيون على قدرات تكوين محدودة، تتضمن تشغيل الميزة أو إيقاف تشغيلها لحساب كل منهم على حدة (بمجرد تمكينها على مستوى المؤسسة) وتعيين رقم الهاتف الذي يجب أن يتصل به Skype for Business. وإذا قام المسؤول بتعيين الرقم وتأمينه، فلن تتوفر خيارات الاتصال الخاصة بالمكالمات الصادرة.

لقطة شاشة لمربع الحوار "التعامل مع المكالمات" مع تمييز القسم "المكالمات الصادرة"

لمزيد من المعلومات ، راجع اجراء مكالمة Skype For business ولكن استخدم نظام الهاتف الخاص بك في هاتف مكتب Microsoft 365 للصوت

التكامل مع دليل Skype

هام: تتطلب هذه الميزة:

  • Skype for Business Server 2015 أو Skype for Business Online شعار Skype for Business

  • واجهة مستخدم Skype for Business (غير معتمدة في Lync)

  • أحدث إصدار من Skype شعار Skype

بإمكان مستخدمي Skype for Business الاتصال عبر الإنترنت بمئات ملايين مستخدمي Skype من واجهة مستخدم Skype for Business مباشرة. تتمثل الخطوة الأولى في البحث عن جهة الاتصال.

  1. في مربع البحث على طريقة عرض "جهات الاتصال" من نافذة Skype for Business الرئيسية، اكتب اسماً أو عنواناً للمراسلة الفورية (IM) أو رقماً لهاتف المكتب (إذا كان الشخص موجوداً في مؤسستك). أثناء الكتابة، ستبدأ نتائج البحث في الظهور أسفل مربع البحث وسيتم تغيير علامات التبويب من "مجموعات" و"الحالة" و"العلاقات" و"جديد":

    عندما يكون المربع "بحث" في Skype for Business فارغاً، تتوفر علامات التبويب "مجموعات" و"الحالة" و"العلاقات" و"جديد".

    إلى "جهات اتصالي" و"دليل Skype":

    عندما تبدأ الكتابة في مربع البحث في Skype for Business، تتغير علامات التبويب أدناه إلى "جهات الاتصال" و"دليل Skype".

  2. إذا كان الشخص الذي تبحث عنه موجوداً في مؤسستك، فاحتفظ بعلامة التبويب "جهات اتصالي" محددة (وهذا هو الإعداد الافتراضي). عندما تكون "جهات اتصالي" محددة، يبحث Skype for Business في دفتر العناوين الخاص بمؤسستك.

    إذا كان الشخص الذي تبحث عنه غير موجود في مؤسستك، لكنك تعلم أن لديه حساب Skype، فانقر فوق علامة التبويب "دليل Skype" للبحث عنه من بين الملايين من مستخدمي Skype. تساعدك معرفة معرّف Skype الخاص به وموقعه على تضييق نطاق البحث بسرعة. يمكنك أيضا البحث باستخدام عنوان البريد الكتروني أو حساب Microsoft (علي سبيل المثال ، JohnDoe@outlook.com).

    ملاحظة: يقوم المسؤول بتمكين ميزة البحث في دليل Skype أو تعطيلها بالتوافق مع نهج البحث في المؤسسة. إذا لم تظهر علامة التبويب "دليل Skype" مثل تلك المبينة في لقطة الشاشة أعلاه، فلن تتمكن عندئذ من البحث عن مستخدمي Skype.

عند البحث عن جهات الاتصال في دليل Skype، ستتمكن من إضافتها إلى قائمة جهات الاتصال، وإجراء محادثة مراسلة فورية معها، ورؤية معلومات التواجد الخاصة بها، وإجراء مكالمة صوتية أو مكالمة فيديو معها. يرجى ملاحظة أن دليل Skype يتضمن فقط معلومات الاتصال الخاصة بمستخدمي Skype، وليس تلك الخاصة بمستخدمي Skype for Business. يجب على مستخدم Skype الذي يريد إضافة مستخدم Skype for Business إلى قائمة جهات الاتصال لديه استخدام عنوان البريد الإلكتروني الكامل لمستخدم Skype for Business، مثل Salam@contoso.com.

مراقبة المكالمة

ان مراقب المكالمة هو ميزه Skype الشائعة المتوفرة الآن في Skype for Business. باستخدام مراقب المكالمات ، يمكنك الانتقال للخلف وللامام بين نافذه كامله Skype for Business ، لهذه الأوقات عند المشاركة في المكالمة بشكل فعال ، والإصدار المضغوط الذي يسمح لك بمتابعه مراقبه تقدم المكالمات ، وكتم المكالمة أو إنهائها ، اثناء التركيز علي المهام الأخرى.

تظهر نافذة "مراقبة المكالمة" المصغرة أثناء إجراء مكالمة صوتية أو مكالمة فيديو كلما تم تصغير نافذة المحادثة الرئيسية. ولإظهار نافذة المحادثة الكاملة مجدداً، قم ببساطة بالنقر نقراً مزدوجاً أو الضغط ضغطاً مزدوجاً فوق "مراقبة المكالمة".

لقطات شاشة لكلٍ من نوافذ Skype for Business الكاملة ونافذة مصغّرة

تقييم مكالمتي

تتيح الميزة "تقييم مكالمتي" لمسؤولي Skype for Business Server 2015 إمكانيات تجميع بيانات المكالمات، والوصول إلى التقارير القياسية، وتصدير البيانات الخام لإجراء المزيد من التحليل. كذلك، تتم مطالبة المستخدمين بإجراء استطلاع بعد إكمال المكالمة.

لقطة شاشة لمربع حوار تقييم جودة المكالمة

لا تتوفر تقارير "تقييم مكالمتي" للمسؤولين المستأجرين في Skype for Business Online في هذا الوقت.

الوصول السريع إلى عناصر التحكم بالمكالمة

يتم تحسين الوصول إلى لوحه الطلب وعناصر التحكم بالمكالمات. بالنسبة إلى خطط الاتصال في المكالمات ال Microsoft 365 ه ، تظل عناصر التحكم في لوحه الطلب والاتصال مرئية خلال المكالمة. بالنسبة إلى المكالمات الأخرى ، يمكن الوصول إلى لوحه الطلب وعناصر التحكم بالمكالمات بنقره واحده.

مقارنة عناصر التحكم بالمكالمة في مكالمات PTSN وغير مكالمات PTSN

رموز المشاعر

يتضمن Skype for Business الآن مجموعة رموز المشاعر نفسها الموجودة في إصدار Skype للمستهلكين. يمكنك إيقاف تشغيل رموز المشاعر في Skype for Business عبر الانتقال إلى خيارات > رسالة فورية. لا يتوفر أي إعداد للخادم.

تعرض لقطة الشاشة رموز المشاعر المتوفرة وإمكانية التحكم في تشغيلها وإيقاف تشغيلها

أصبح Skype for Business متوفرا الآن علي جهاز Mac

اجتماع Skype for Business for Mac

يوفر
Skype for Business على Mac واجهه جديده حديثه ،
عناصر التحكم المبسطة
بعض الإضافات الجديدة الرائعة.

شكل وأداء جديدان

إذا كنت مستخدما عاديا في الإصدار التجاري من Skype ، سيبدو Skype for Business for Mac مالوفا جدا: ستصبح الصورة ، ومؤشر الحضور ، والأزرار سهله الاستخدام والأيقونات تبدو في المنزل.

نافذه Skype for Business for Mac الرئيسية

تجارب الاجتماع المحسنة

يمكنك الحصول علي ميزه الانضمام بنقره واحده ، والفيديو في وضع ملء الشاشة ، واختيار طرق العرض التي تجعل تجربه الاجتماعات أكثر سهوله وأسهل من اي وقت مضي.

  • الانضمام بنقره واحده    اطلع علي جدولك لليوم والغد ومعاينه تفاصيل الاجتماع والانضمام إلى اليسار من علامة التبويب اجتماعات.

  • إجراءات الاجتماع    يمكنك كتم الصوت وأضافه مشاركين وإرسال رسائل فورية إلى زملائك ومشاركه سطح المكتب وعرضه.

  • جهات الاتصال    لم يكن العثور علي جات الاتصال وأضافها أكثر سهوله. اتصل بسطح المكتب ودردشته وشاركه في الانجذاب.

  • المجموعات    أضافه مجموعات جات الاتصال وقوائم التوزيع أو ازالتها. عند إرسال رسالة إلى مجموعه جات اتصال أو في الجميع في هذه المجموعة ، ستتلقى الرسالة. (ينطبق علي Skype for Business Online المستخدمين وال Skype for Business Server 2015 مع تحديثات شهر ديسمبر 2016 أو إصدار أحدث.)

  • دردشات    استخدم المراسلة الفورية (IM) للاتصال بجات الاتصال الخاصة بك في الوقت الحقيقي وفي اشعار اللحظة.

  • محفوظات المحادثات    البحث عن محادثه سابقه وأعاده الانضمام إلى محادثه في اي وقت.

  • حالة الحضور    دع الأشخاص يعرفون انك متوفر ، واطلع أيضا علي ما إذا كان الأشخاص غير متصلين أو عبر الإنترنت ، وما إذا كانوا مشغولين أو في اجتماع أو متوفر.

  • الملاحظات الشخصية    أضف رسالة إلى حاله حضورك لتوفير مزيد من المعلومات حول الأشخاص الذين تريدهم.

  • فيديو    فيديو ملء الشاشة وصوت عالي الوضوح لتجربه اجتماع أفضل.

  • مكالمات الفيديو الجماعية    يمكنك الاطلاع علي ما يصل إلى أربعه من المشاركين في الاجتماع في نافذه الاجتماع في نفس الوقت ، باستخدام جوده فيديو أفضل وانتقالات ذكية من مقدمي العرض والمشاركين وامكانيه مشاركه المحتوي

  • المكالمات    يمكنك أداره كل جوانب الاتصال بالبريد الصوتي والمكالمات الفائتة وسجلات المكالمات وأعاده توجيه المكالمات والطلب بشكل متزامن.

  • إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة    يمكنك الحصول علي التنقل المحسن في لوحه المفاتيح ، وتوافق قارئ الشاشة ، والتحسينات المرئية علي جعل Skype for Business على Mac مالوف للجميع.

مزيد من الأشياء الرائعة التي يجب الحصول عليها

ستتوفر الميزات الجديدة في الأشهر القادمة ، بما في ذلك المراسلة غير المتصلة ومشاركه الشاشة المستندة إلى الفيديو ومشاركه التطبيقات وتسجيل الاجتماعات. لمزيد من المعلومات ، اطلع علي الميزات الجديدة في Skype For businessوالمشاكل المعروفة .

راجع أيضاً

تعليمات Skype for Business

تثبيت Skype for Business

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة اللغة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟
بالضغط على "إرسال"، سيتم استخدام ملاحظاتك لتحسين منتجات Microsoft وخدماتها. سيتمكن مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك من جمع هذه البيانات. بيان الخصوصية.

نشكرك على ملاحظاتك!

×