تخطي إلى المحتوى الرئيسي
الدعم
تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft
تسجيل الدخول أو إنشاء حساب.
مرحباً،
تحديد استخدام حساب مختلف!
لديك حسابات متعددة
اختر الحساب الذي تريد تسجيل الدخول باستخدامه.

ملاحظة: نرغب في تزويدك بأحدث محتوى تعليمات لدينا بأسرع ما يمكن وبلغتك الخاصة. وقد تمت ترجمة هذه الصفحة آلياً وقد تحتوي على أخطاء نحوية أو أخطاء تتعلق بالدقة. كما نهدف إلى أن يكون هذا المحتوى مفيداً لك. هل يمكنك إخبارنا إذا كانت المعلومات مفيدة لك في أسفل هذه الصفحة؟ إليك المقالة بالغة الإنجليزية لسهولة الرجوع إليها.

اذا كنت تواجه مشاكل تتعلق ب# تطبيقات "البريد" و "التقويم" ل Windows 10، ابدا ب# استخدام هذه الحلول ل# استكشاف المشكله و# اصلاحها.

قم ب# تنزيل احدث اصدار من Windows 10

اذا كان اصدار Windows 10 قديمه، قد لا يعمل تطبيقي البريد و# التقويم ب# شكل صحيح. اتبع الخطوات ادناه ل# معرفه ما اذا كنت تستخدم الاصدار الاحدث من Windows و# قم ب# تنزيل اي تحديثات لزم الامر.

الخطوه 1: تحديد ما اذا كان Windows قديم

  1. انتقل الي بدء زر "قائمة البدء".، و# حدد اعدادات > النظام > حول.

    تجدر الاشاره الي الارقام الموجوده الي جانب الاصدار و# انشاؤها.

    لقطه شاشه ل# يعرض الارقام البنيه و# اصدار Windows

  2. انتقل الي معلومات الاصدار Windows 10.

    اصدار الموصي بها و# البناء يتم تمييز، و# يعرض "توصي Microsoft ب#" الموجوده ب# جانبها.

    لقطه شاشه تعرض اصدار مميز من Windows 10

  3. اذا كان اصدار او البناء توصي Microsoft اعلي من الاصدار الحالي او البناء الخاصه بك، اتبع الخطوات التاليه ب# التحديث الي احدث اصدار.

الخطوه 2: تنزيل الاصدار الاحدث (اذا لزم الامر)

تحديث Windows ب# استخدام Windows Update

  1. انتقل الي بدء زر "قائمة البدء".، و# حدد اعدادات > التحديث و# الامان > التحقق من وجود تحديثات.

  2. تثبيت اي تحديثات و# اعاده تشغيل الجهاز اذا لزم الامر.

  3. تحقق من وجود احدث اصدار من Windows 10 مثبتا الان.

    اذا لم يكن لديك ما زال احدث اصدار من Windows، اتبع الخطوات ادناه.

تحديث Windows ب# استخدام Windows 10 "مساعد التحديث"

  1. انتقل الي تنزيل Windows 10 و# حدد التحديث الان.

  2. في اسفل الصفحه، حدد تشغيل عند سؤالك ما تريد القيام بها ب# استخدام الملف.

    لقطه شاشه ل# الزر "تشغيل"

  3. اتبع الخطوات المذكوره في "مساعد التحديث" و# اعاده تشغيل الجهاز اذا لزم الامر.

    اذا كنت لا تزال ليس احدث اصدار من Windows 10 بعد محاوله تحديث عبر Windows 10 "تحديث مساعد"، اتصل ب# قسم الدعم ل# الحصول علي مساعده اضافيه.

تثبيت اخر التحديثات في استخدام Windows Update

حتي لو قمت ب# تنزيله احدث اصدار من Windows 10 ب# استخدام الخطوات الوارده اعلاه، قد تحتاج الي تنزيل تحديثات اضافيه.

  1. انتقل الي بدء زر "قائمة البدء".، و# حدد اعدادات > التحديث و# الامان > التحقق من وجود تحديثات.

  2. تثبيت اي تحديثات و# اعاده تشغيل الجهاز اذا لزم الامر.

تثبيت اخر التحديثات في app من تطبيق المتجر

  1. في قائمه التطبيقات Microsoft Store، حدد انظر ايقونه المزيد الي جانب مربع البحث، و# حدد تنزيلات و# تحديثات.

  2. حدد الحصول علي التحديثات.

  3. تثبيت اي تحديثات و# اعاده تشغيل الجهاز.

تشغيل مستكشف اخطاء التطبيق

  1. افتح مستكشف اخطاء التطبيق.

  2. حدد فتح عند سؤالك ما تريد القيام بها ب# استخدام الملف.

    لقطه شاشه ل# الزر "فتح"

  3. اتبع الإرشادات.

اعاده تعيين التطبيق (الشخصي فقط)

  1. انتقل الي بدء زر "قائمة البدء".، و# حدد اعدادات > التطبيقات > البريد و# التقويم.

  2. حدد خيارات متقدمه > اعاده تعيين.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة اللغة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟
بالضغط على "إرسال"، سيتم استخدام ملاحظاتك لتحسين منتجات Microsoft وخدماتها. سيتمكن مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك من جمع هذه البيانات. بيان الخصوصية.

نشكرك على ملاحظاتك!

×