OneDrive عالق علي "مزامنة معلقه"

OneDrive عالق علي "مزامنة معلقه"

هام: 
قد انتهى دعم مزامنة تطبيق OneDrive for Business مع SharePoint Online. إذا رأيت هذه الأيقونة أيقونة قديمة لـ OneDrive for Business في شريط المهام، فاقرأ هذه المقالة للتعرّف على المزيد. 

تعرض كل الملفات المزامنة معلقه

نحن علي علم بان بعض العملاء يشاهدون الملفات التي تمت مزامنتها بحاله مزامنة معلقه أيقونة مزامنة معلقة عند عرضها في نافذه مفتوحة أو حفظ . تنطبق هذه الحالة علي كل الملفات والمجلدات.

نافذة حفظ تعرض مزامنة معلقة من Microsoft OneDrive

لا توقف هذا الاجراء عن مزامنة اي ملفات أخرى ويجب ان تكون أيقونات شريط المهام ال OneDrive ه.

تحديث 7 مايو 2020:يتم الآن نشر الإصلاح علي المستهلكين وعملاء المؤسسة.

  1. افتح تحديث Windows

  2. اطلع على التحديثات الاختيارية بحثاً عن "التحديث التراكمي 2020-04 لنظام التشغيل Windows 10 ... (KB4550945)".

    تلميح: إذا لم يكن مدرجاً، فاطلع على المستند KB4550945 للتعرف على المزيد من المعلومات. لاحظ أن المسؤول في مؤسستك ربما وضع حدوداً أو حظر بعض تحديثات Windows.

  3. حدد تنزيل وتثبيت.

أيقونه شريط الادااتOneDrive عالقه في "مزامنة معلقه"

إذا كانت أيقونه شريط المهام في OneDrive أو القائمة التي تعرض المزامنة معلقه ، فقد تحتاج إلى حذف ذاكره التخزين المؤقت لمستندات Office.

المجلد يعرض المزامنة معلقا ولكن لا يوجد اي ملف مرئي

إذا لم تتمكن من رؤية اي ملف يرجع إلى الحالة معلقه ، فقد يكون هذا يعني ان الملف الذي يتسبب في خطا المزامنة هو ملف مخفي.

تلميح: لعرض الملفات المخفية في "مستكشف الملفات" ، انتقل إلى طريقه العرض وحدد المربع العناصر المخفية علي الشريط:

مربع الاختيار "عناصر مخفيه" في "مستكشف الملفات"

إذا لم تكن هناك ملفات مخفيه في المجلد ، فاتبع الخطوات التالية:

  1. إنشاء مجلد جديد. لاحظ ان المجلدات الفارغة قد تعرض المزامنة معلقه حتى تضع ملفا فيها.

  2. انسخ كل الملفات من مجلد المزامنة المعلق إلى الإصدار الجديد.

  3. احذف مجلد المزامنة المعلق.

تظهر ملفات TMP "مزامنة معلقه"

لحل حاله المزامنة المعلقة علي ملفات TMP ، يمكنك القيام بأي مما يلي:

  • قم بتحميله يدويا إلى onedrive.com

  • أعد تسميته وامنحه ملحقا جديدا (علي سبيل المثال ، "Temp"). إذا لم تتمكن من أعاده تسميته ، سيظل الملف قيد الاستخدام. أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول مره أخرى.

  • نقل الملف إلى مجلد ليس ضمن ال OneDrive.

  • حذفها.

إنذار: 

  • مؤقت . ان ملف TMP هو ملف تم إنشاؤه لتخزين المعلومات مؤقتا للحصول علي أغراض أخرى ، أو للعمل كشبكه أمان لمنع فقدان البيانات عند قيام برنامج بتنفيذ وظائف معينه.

  • إذا قمت بنقل ملف أو أعاده تسميته أو حذفه ، فقد لا يعمل مع برنامجه الأصلي.

  • نوصي بعدم حذف اي ملفات TMP ما لم تكن متاكدا من انها لم تعد قيد الاستخدام. قد تفقد بدون قصد العمل الذي قمت بإنشاءه بشكل صحيح.

تعرَّف على المزيد

كيفيه تحميل الملفات يدويا إلى OneDrive

‏OneDrive متوقف عند "معالجة التغييرات"

قيود الملفات والقيود الأخرى في OneDrive

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

متصل

الحصول على تعليمات عبر الإنترنت
اطلع على المزيد من صفحات دعم OneDrive أو OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية.
للحصول على تطبيقات الأجهزة المحمولة من OneDrive، اطلع على استكشاف مشاكل تطبيق OneDrive للأجهزة المحمولة وإصلاحها.

يمكن لمسؤولي OneDrive أيضاً عرض مجتمع OneDrive التقنيتعليمات OneDrive للمسؤولين.

أيقونة دعم البريد الإلكتروني

دعم البريد الإلكتروني
إذا ما زلت بحاجة إلى المساعدة، فقم بهز جهازك المحمول أثناء عملك في تطبيق OneDrive أو أرسل رسالة بريد إلكتروني إلى فريق دعم OneDrive. للاتصال بدعم OneDrive من جهاز الكمبيوتر الشخصي أو جهاز Mac، حدد أيقونة OneDrive من منطقة الإعلام أو شريط القوائم ثم حدد المزيد > إرسال الملاحظات > شيء ما لا يعجبني.

يمكن لمسؤولي OneDriveالاتصال بدعم Microsoft 365 للأعمال.

منتديات مجتمع Office 365

تلميحات
إعلامنا بموقعك قد يساعدنا على حل المشكلة التي تواجهك بسرعة.

هل تم حل جميع المشاكل التي تواجهك؟ إذا قمت بالتواصل معنا وبدأ OneDrive يعمل مجدداً، فالرجاء إعلامنا من خلال الرد على رسالة البريد الإلكتروني التي أرسلناها لك.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×