تساعدك إضافة جهاز إلى حساب Microsoft الخاص بك على رؤية حالة الضمان الخاصة به أو الحصول على الدعم أو طلب الخدمة. يمكنك أيضا العثور عليه أو تأمينه إذا فقد.
في هذه الصفحة: إضافة | تسجيل | الإصلاحات | إعادة تسمية | إزالة | إلغاء الارتباط | البحث عن تأمين &
إضافة جهاز إلى حساب Microsoft الخاص بك
تعد إضافة جهاز إلى حساب Microsoft الخاص بك عملية سريعة وسهلة. رابط إلى Windows
قم بتنزيل Microsoft Edge أو Microsoft Launcher أو رابط إلى Windows من متجر Google Play وسجل الدخول باستخدام حساب Microsoft الخاص بك.
حدد خيارا من القائمة المنسدلة لمعرفة كيفية:
سجّل الدخول باستخدام حسابك في Microsoft.
سجل الدخول إلى Microsoft Store.
قم بتنزيل Microsoft Edge أو Microsoft Launcher أو رابط إلى Windows من متجر Google Play وسجل الدخول باستخدام حساب Microsoft الخاص بك.
قم بتنزيل Microsoft Edge من متجر Apple App Store وسجّل الدخول باستخدام حساب Microsoft.
انتقل إلى account.microsoft.com/devices، وحدد تسجيل جهاز، ثم اتبع الإرشادات.
عذرا، لا يمكن إضافة أجهزة macOS في الوقت الحالي.
تلميح: يمكنك استخدام ما يصل إلى 10 أجهزة مع Microsoft Store. إذا تعذر عليك تنزيل التطبيقات والألعاب، فراجع أجهزتك المرتبطة ثم حدد إلغاء الارتباط للسماح بإضافة أجهزة جديدة.
تسجيل جهاز للاطلاع على ضمانه
للاطلاع على تغطية الضمان لجهاز Surface أو ملحق لـ Surface أو Xbox أو ملحق لـ Xbox، ستحتاج أن تقوم بتسجيل رقمه التسلسلي. لن تتوفر بعض الميزات عبر الإنترنت عند إضافة جهازك بهذه الطريقة.
-
انتقل إلى account.microsoft.com/devices، وسجل الدخول، وحدد تسجيل جهاز للمتابعة.
-
أدخل رقم جهازك التسلسلي لتسجيله في حسابك.
-
حدد جهازك للاطلاع على معلومات الضمان الخاصة به.
ملاحظة: إذا كان جهاز Surface مدارًا أو مملوكًا لشركتك أو مؤسستك، فلست بحاجة إلى تسجيله. للاتصال بالدعم والحصول على الموارد الإضافية في هذه الحالة، راجع تعليمات Surface للأعمال.
الحصول على جهاز تم إصلاحه
إذا كنت تواجه مشكلات في الجهاز، فيمكنك الحصول علي المساعدة عبر الإنترنت وإنشاء طلب خدمة الصيانة. بعد تسجيل جهازك، إليك كيفية إنشاء طلب خدمة الصيانة:
-
انتقل إلى account.microsoft.com/devices، وسجل الدخول، وحدد الجهاز الذي يواجه مشاكل.
-
حدد بدء طلب ثم اتبع الإرشادات.
إعادة تسمية جهاز
قم بتغيير الاسم الافتراضي لجهازك لكي تتمكن من التعرّف عليه بسرعة في حساب Microsoft. وعندما تريد تنزيل تطبيق أو لعبة إلى جهاز آخر، ستتمكن من العثور على الجهاز باستخدام اسمه الجديد.
-
افتح إعدادات Windows وحدد إعادة تسمية هذا الكمبيوتر.
فتح الإعدادات -
أدخل اسماً جديداً، ثم حدد التالي. قد تتم مطالبتك بتسجيل الدخول.
-
حدد إعادة التشغيل الآن أو إعادة التشغيل لاحقاً.
-
اضغط على زر Xbox على وحدة التحكم لديك لإظهار الدليل، ثم انتقل إلى ملف التعريف والنظام (أيقونة حسابك)، وحدد الإعدادات> النظام> معلومات وحدة التحكم> الاسم.
-
أدخل الاسم الجديد، ثم حدد إدخال.
-
أعد تشغيل Xbox.
إزالة جهاز
إذا كنت لا تستخدم جهازاً ولكنه ما زال يظهر ضمن أجهزتك، فستجد فيما يلي كيفية إزالته:
-
انتقل إلى https://account.microsoft.com/devices، وسجل الدخول واعثر على الجهاز الذي تريد إزالته.
-
حدد الجهاز للاطلاع على جميع خياراتك، وحدد إزالة الجهاز، ثم اتبع الإرشادات.
تلميح: إذا كنت ترغب في إزالة جهاز لأحد الأطفال في عائلتك، فاجعل طفلك يسجل الدخول إلى account.microsoft.com/devices ثم اتبع الإرشادات نفسها.
إلغاء ربط جهاز من Microsoft Store
إذا تعذر عليك تنزيل محتوى من Microsoft Store، فربما وصلت إلى الحد المسموح به لأجهزتك. يمكنك إدارة الحد لديك عن طريق إزالة الأجهزة التي لا تستخدمها أو التي لم تعد تتمتع بإمكانية الوصول إليها. لإلغاء ربط جهاز:
-
سجل دخولك باستخدام حساب Microsoft الخاص بك في https://account.microsoft.com/devices.
-
اعثر على الجهاز الذي تريد إزالته، ثم حدد إلغاء الربط.
-
راجع تفاصيل جهازك وحدد إلغاء الربط.
ملاحظات:
-
بمجرد إلغاء ارتباط جهاز، لن يعود يحسب ضمن الحد الأقصى لجهازك. إذا قمت بتنزيل تطبيق أو لعبة على هذا الجهاز لاحقا، فسيتم احتسابها في حدود جهازك مرة أخرى.
-
إذا كنت تواجه مشكلة في تنزيل التطبيقات أو تحديثها على أي جهاز من أجهزتك، فاطلع على إصلاح مشاكل التطبيقات من Microsoft Store أو يتعذر عليّ العثور على تطبيق أو تثبيته من Microsoft Store.
البحث عن جهاز أو تأمينه في حساب Microsoft الخاص بك
إذا كان جهازك مفقودًا، وقمت بتسجيل الدخول إليه باستخدام حساب Microsoft، فقد تتمكن من العثور عليه. إليك كيفية إجراء ذلك:
-
سجل الدخول إلى account.microsoft.com/devices، ثم حدد البحث عن جهازي.
-
حدد الجهاز الذي تريد البحث عنه، ثم حدد بحث .
للحصول على مزيد من المعلومات حول البحث عن جهازك، انتقل إلى البحث عن جهاز Windows مفقود وإقفاله.
