تخطي إلى المحتوى الرئيسي
الدعم
تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft
تسجيل الدخول أو إنشاء حساب.
مرحباً،
تحديد استخدام حساب مختلف!
لديك حسابات متعددة
اختر الحساب الذي تريد تسجيل الدخول باستخدامه.
إصلاح اتصال بريدك الإلكتروني في Outlook عبر إصلاح ملف التعرف

هل تواجه مشكلة في الاتصال ببريدك الإلكتروني من Outlook على سطح المكتب الخاص بك؟ اتبع هذه الخطوات للسماح لـ Outlook بتشخيص الأخطاء وإصلاحها في ملف تعريف بريد Outlook الخاص بك والذي قد يكون السبب في حدوث هذه المشكلة.

هل لديك حسابMicrosoft 365 ؟

يمكن لـ مساعد الإصلاح والدعم من Microsoft‏ تشخيص العديد من مشاكل Outlook وإصلاحها لك، بما في ذلك إصلاح ملف تعريف Outlook الخاص بك. لتنزيل وتثبيت مساعد الإصلاح والدعم من Microsoft، انقر فوق تنزيل الأداة. بمجرد التثبيت، سيتم تشغيل التطبيق تلقائياً.

إصلاح ملف تعريف في Outlook 2013 أو Outlook 2016

  1. في Outlook 2013 أو Outlook 2016 ، اختر ملف.

  2. اختر إعدادات الحساب > إعدادات الحساب.

  3. في علامة التبويب بريد إلكتروني، اختر حسابك (ملف التعريف الخاص بك)، ثم اختر إصلاح.

    ملاحظة: خيار الإصلاح غير متوفر إذا كنت تستخدم Outlook 2016 للاتصال بحساب Exchange.

  4. اتبع المطالبات التي تظهر في المعالج، وعند الانتهاء، قم بإعادة تشغيل Outlook.

Outlook هل الاتصال ما زال متوقفًا عن العمل؟

  • قم بتشغيل تحديث Windows للتأكد من أن لديك آخر تحديثات لـ Outlook وتطبيقات سطح المكتب الأخرى لـ Microsoft 365.

  • قم بتنزيل وتشغيل مساعد الإصلاح والدعم من Microsoft.

    ملاحظة: لا ينطبق مساعد الإصلاح والدعم Microsoft على Outlook for Windows الجديد. تحقق لمعرفة ما إذا كان تبديل Outlook الجديد قيد التشغيل أو إيقاف تشغيله. إذا كان قيد التشغيل، فالرجاء الانتقال إلى استكشاف مشكلات Outlook وإصلاحها.

اطلع أيضاً على

حول مساعد الإصلاح والدعم من Microsoft

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.

ابحث عن حلول للمشاكل الشائعة أو احصل على المساعدة من وكيل دعم.

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة اللغة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟
بالضغط على "إرسال"، سيتم استخدام ملاحظاتك لتحسين منتجات Microsoft وخدماتها. سيتمكن مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك من جمع هذه البيانات. بيان الخصوصية.

نشكرك على ملاحظاتك!

×