المواضيع ذات الصلة
×
تخطي إلى المحتوى الرئيسي
الدعم
تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft
تسجيل الدخول أو إنشاء حساب.
مرحباً،
تحديد استخدام حساب مختلف!
لديك حسابات متعددة
اختر الحساب الذي تريد تسجيل الدخول باستخدامه.

قبل اتباع اقتراحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في هذه المقالة، يرجى التأكد أولا من التحقق من وجود أي تحديثات Office متوفرة للكمبيوتر وتثبيتها. 

الفئات الموضحة أدناه مخصصة لمستخدمي تطبيق OneNote لسطح المكتب على Windows. لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطلاع على ما الفرق بين إصدارات OneNote؟

إذا كنت تواجه مشكلة في رؤية التغييرات الأخيرة عند استخدام OneNote على أجهزة متعددة، أو إذا كان دفتر الملاحظات يعرض خطأ في المزامنة، فجرب ما يلي:

  • تحقق من أن الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك لديه اتصال جيد بالإنترنت. يضمن الاتصال الموثوق به إمكانية مزامنة الملاحظات بسرعة و بنجاح عبر الأجهزة.

  • إذا كان دفتر ملاحظاتك مخزنا على OneDrive، فتحقق من صفحة حالة حالة حالة الخدمة الخاصة بنا بحثا عن أي انقطاع. إذا كان OneDrive يعاني حاليا من مشاكل، فقد يتأثر OneNote أيضا.

  • إذا تم تخزين دفتر الملاحظات على SharePoint، فستحتاج إلى الاتصال بالمسؤول للإبلاغ عن أي مشكلات وتأكيدها واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

تحذير: أثناء استكشاف مشكلات المزامنة وإصلاحها، لا يوصى بتسجيل الدخول أو الخروج من OneNote (أو إزالة التطبيق وإعادة تثبيته)، لأن ذلك قد يؤدي إلى فقدان البيانات.

إذا تم تخزين دفتر الملاحظات الذي يواجه مشكلة مزامنة على OneDrive أو على إصدارات أحدث من SharePoint، فيمكنك محاولة فتح دفتر الملاحظات في المستعرض في www.onenote.com. يمكن أن يساعد هذا في تحديد ما إذا كانت مشكلة في كمبيوتر شخصي أو جهاز معين، أو ما إذا كان هناك شيء آخر يحدث خلف الكواليس.

قم بما يلي: 

  1. في تطبيق OneNote لسطح المكتب، حدد ملف.

  2. على علامة التبويب معلومات، انقر بزر الماوس الأيمن فوق عنوان URL الموضح مباشرة أسفل اسم دفتر الملاحظات المتأثر، ثم انقر فوق نسخ.

  3. في مستعرض الويب، حدد مربع العنوان، ثم اضغط على Ctrl + V على لوحة المفاتيح للصق عنوان URL المنسخ.

  4. اضغط على مفتاح الإدخال Enter لفتح دفتر الملاحظات في OneNote على الويب.

ملاحظة: اعتمادا على حجم دفتر الملاحظات ونوع اتصال الإنترنت الذي تستخدمه، قد يستغرق تحميل كل محتوى دفتر الملاحظات ومزامنته بعض الوقت.

إذا كنت قادرا على فتح دفتر الملاحظات وعرضه في مستعرض الويب، فتحقق من محتوياته بحثا عن أحدث التغييرات التي أجريتها. إذا كنت لا تزال ترى إصدارا قديما من ملاحظاتك، فتحقق من أن الكمبيوتر الشخصي أو الجهاز الذي تم إجراء آخر تغييرات في دفتر الملاحظات عليه كان قادرا على إنهاء مزامنة ملاحظاتك بالكامل.

قم بما يلي: 

  1. افتح تطبيق OneNote لسطح المكتب على الكمبيوتر الشخصي أو الجهاز حيث قمت بتحرير أحدث إصدار من دفتر الملاحظات آخر مرة. 

  2. حدد معلومات > الملف>عرض حالة المزامنة.

  3. في مربع الحوار مزامنة دفتر الملاحظات المشترك الذي يتم فتحه، تحقق من أي رمز خطأ ورسالة معروضة لدفتر الملاحظات، ثم تحقق من قائمة رموز الخطأ في مكان آخر في هذه المقالة للحصول على نتيجة مطابقة والخطوات الموصى بها. 

ملاحظة: قد تعرض بعض رموز الخطأ زر "الحصول على التعليمات" بجوار الخطأ. حدد الزر لفتح مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بهذا الخطأ، ثم اتبع الخطوات الموصى بها. 

في بعض الحالات، يمكن أن يساعد إغلاق دفتر الملاحظات المتأثر وإعادة فتحه في إعادة تعيين اتصال المزامنة بين تطبيق OneNote وخدمة OneNote.

تحذير: قبل إغلاق دفاتر الملاحظات التي لم تتم مزامنتها بالكامل عبر جميع أجهزتك وإعادة فتحها، تأكد من نسخ أي ملاحظات حديثة غير متزامنة ونسخها احتياطيا على الكمبيوتر أو الجهاز الأصلي.

لإغلاق دفتر ملاحظات وإعادة فتحه، قم بما يلي:

  1. في تطبيق OneNote لسطح المكتب، حدد ملف.

  2. في علامة التبويب معلومات، انقر بزر الماوس الأيمن فوق عنوان URL الموضح أسفل اسم دفتر الملاحظات المتأثر، ثم حدد نسخ.

  3. بجوار اسم دفتر الملاحظات المتأثر، حدد زر الإعدادات، ثم حدد إغلاق.

  4. في مستعرض الويب، حدد مربع العنوان، ثم اضغط على Ctrl + V للصق عنوان URL المنسخ.

  5. عند فتح دفتر الملاحظات فيOneNote على الويب ، حدد فتح في تطبيق سطح المكتب على الشريط لإعادة فتح دفتر الملاحظات في تطبيق OneNote لسطح المكتب.

قد تكون هناك أوقات تتم فيها مزامنة دفتر الملاحظات المشترك بشكل طبيعي، باستثناء أحد مقاطعه أو صفحاته. يمكنك التحقق من ذلك عبر القيام بما يلي:

  1. في تطبيق OneNote لسطح المكتب، حدد ملف > معلومات > عرض حالة المزامنة.

  2. في مربع الحوار مزامنة دفتر الملاحظات المشترك الذي يتم فتحه، حدد أي أيقونة دفتر ملاحظات مع أيقونة تحذير مثلث أصفر فوقه لمشاهدة اسم أي مقطع يسبب مشاكل في المزامنة.

  3. حدد الزر مزامنة الآن بجوار دفتر الملاحظات الذي يحتوي على المقطع.

قد تتوقف أقسام دفتر الملاحظات الفردية عن المزامنة بشكل صحيح أحياناً. إذا كان لديك مقطع واحد لا تتم مزامنة صفحاته مع بقية دفتر ملاحظات محدث بخلاف ذلك، يمكنك تجربة الحل البديل التالي:

  1. في تطبيق OneNote لسطح المكتب، أنشئ مقطعا جديدا داخل دفتر الملاحظات نفسه. 

  2. انسخ (ولكن لا تنقل) جميع الصفحات من المقطع القديم إلى المقطع الجديد الذي قمت بإنشائه للتو. يمكنك القيام بذلك بالنقر بزر الماوس الأيمن فوق كل صفحة، ثم تحديد نقل أو نسخ.

  3. عند نسخ كافة الصفحات إلى المقطع الجديد، اضغط على Shift + F9 لمزامنة دفتر الملاحظات يدويا. إذا ظهر شريط تقدم، فانتظر حتى ينتهي.

إذا تمت مزامنة الصفحات بنجاح في القسم الجديد الذي أنشأته باتباع هذه الخطوات، فيمكنك حذف القسم القديم ثم متابعة العمل في القسم الجديد. بعد حذف القسم القديم، يمكنك إعادة تسمية القسم الجديد باسم القسم القديم المحذوف نفسه.

إذا لم تنجح هذه الخطوات، فقد يكون سبب أخطاء مزامنة المقطع أو مشاكله أيضا مقطع تالف موجود في سلة محذوفات دفتر الملاحظات. إذا لم تعد تريد هذا المقطع، يمكنك حذفه من سلة المحذوفات لإيقاف الخطأ:

  1. في دفتر ملاحظات OneNote، حدد علامة التبويب محفوظات ، ثم حدد سلة محذوفات دفتر الملاحظات.

  2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق المقطع (أو الصفحة) واختر نقل أو نسخ.

  3. يمكنك أيضا نسخ الصفحات أو المحتوى في المقطع ولصقها في صفحة أو مقطع آخر. بمجرد الانتهاء من ذلك، يمكنك حذف المقطع أو الصفحة الأصلية.

تظهر رسائل تعارض الإصدار عادة إذا حاولت أنت ومستخدم آخر تحرير نفس الجزء من الصفحة، مثل تغيير فقرة الملاحظات نفسها، في نفس الوقت. عند حدوث ذلك، ينشئ OneNote نسخا متعددة من الصفحة لتجنب فقدان البيانات وتظهر رسالة خطأ على شريط المعلومات الأصفر. سترى أيقونة على صفحة تحتوي على التعارض.

لإصلاح تعارضات الدمج، قم بما يلي:

  1. حدد شريط المعلومات الأصفر في أعلى الصفحة لعرض صفحة تسرد التغييرات المتضاربة (مميزة باللون الأحمر).

  2. انسخ المعلومات من الصفحة مع خطأ تعارضات الدمج والصق التغييرات في الصفحة الرئيسية، إذا لزم الأمر.

  3. عند الانتهاء من دمج أي تغييرات، احذف صفحة التعارضات بالنقر بزر الماوس الأيمن فوق علامة تبويب الصفحة الخاصة بها ثم تحديد حذف في القائمة المختصرة.

عادة ما تظهر أخطاء الخادم مشغولة عند تخزين دفاتر الملاحظات في SharePoint أو SharePoint Online أو OneDrive for Business. على الرغم من أنها قد تبدو أخطاء مزامنة، فإن معظمها في الواقع أخطاء مصادقة يمكن إصلاحها باتباع إحدى هذه الطرق:

  • سجل الخروج وسجل الدخول إلى OneNote.

  • أغلق دفتر الملاحظات ثم أعد فتحه .

  • تحقق للتأكد من أن لديك حق الوصول إلى دفتر الملاحظات عبرOneNote على الويب (في www.onenote.com) أو SharePoint أو SharePoint Online.

تشير بعض الأخطاء، مثل 0xE00015E0، إلى عدم وجود مساحة كافية على الجهاز أو دفتر الملاحظات لمزامنة مقطع. قد يحدث هذا بسبب ملفات النسخ الاحتياطي الكبيرة. لحل مشكلات المزامنة هذه، يمكنك تحسين النسخ الاحتياطية الموجودة لدفتر الملاحظات أو حذفها.

تحسين دفتر ملاحظات OneNote

  1. في OneNote، حدد خيارات > الملف.

  2. في مربع الحوار خيارات ، حدد حفظ & النسخ الاحتياطي.

  3. حدد تحسين جميع الملفات الآن. قد يستغرق الأمر بعض الوقت لتحسين الملفات.

يمكنك أيضا ضبط الخيار عدد النسخ الاحتياطية للاحتفاظ بها في نفس موقع حفظ & النسخ الاحتياطي إلى رقم أقل لتوفير مساحة.

حذف النسخ الاحتياطية الموجودة

  1. افتح "مستكشف الملفات".

  2. في شريط التنقل بالقرب من أعلى النافذة، اكتب ٪localappdata٪، واضغط على Enter.

  3. افتح مجلد Microsoft ثم افتح مجلد OneNote .

  4. افتح المجلد 16.0 إذا كان لديك OneNote 2016 أو المجلد 15.0 إذا كان لديك OneNote 2013، ثم افتح مجلد النسخ الاحتياطي.

  5. احذف الملفات أو المجلدات التي لم تعد ترغب في حفظها في مجلد النسخ الاحتياطي .

إذا تلقيت أحد هذه الأخطاء، يجب اتباع الخطوات الواردة في المقالة ذات الصلة:

فيما يلي بعض الأخطاء الأكثر شيوعا "الخدمة غير المتوفرة" التي قد تواجهها، إلى جانب ارتباطات إلى مقالات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتلك الأخطاء:

تظهر المقاطع في غير موضعها في دفتر ملاحظات عندما يحاول OneNote مزامنة التغييرات إلى مقطع دفتر ملاحظات، ولكن يتعذر عليه العثور على ملف المقطع. لحل المشكلة، يمكنك حذف المقطع من دفتر الملاحظات أو نقله إلى دفتر ملاحظات آخر. لمزيد من المعلومات، انتقل إلى هذه المقالة:

حل مشكلة المقاطع في غير موضعها في OneNote

إذا كانت لديك دفاتر ملاحظات OneNote على SharePoint، فستلاحظ أنها مخزنة عادة في مكتبات المستندات. إذا تم تمكين خصائص معينة لمكتبة SharePoint التي تستخدمها، فقد يتسبب ذلك في حدوث أخطاء في المزامنة. لمزيد من المعلومات، اقرأ المقالات التالية:

قد تحدث مشاكل المزامنة في مساحة التعاون إذا حاول عدد من الطلاب تحرير نفس موقع الصفحة في نفس الوقت أو إذا تمت إضافة مرفق ملف كبير على الصفحة التي تم تحريرها. هناك بعض أفضل الممارسات التي يمكنك اتباعها لتجنب مشكلات المزامنة هذه:

  • فصل الطلاب إلى مجموعات صغيرة تصل إلى 6 طلاب.

  • إنشاء "علامة تبويب مقطع" منفصلة لكل مجموعة من الطلاب. على سبيل المثال، إذا كان هناك 4 مجموعات من 6 طلاب، فقم بإنشاء 4 علامات تبويب.

  • يجب على كل طالب إنشاء صفحة خاصة به أو تحرير كل منها في أماكن مختلفة على الصفحة.

  • تجنب إضافة مرفقات ملفات كبيرة.

فيما يلي بعض أخطاء المزامنة الأخرى التي قد تواجهها، إلى جانب ارتباطات إلى مقالات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لهذه الأخطاء:

أفضل الممارسات لمزامنة دفاتر ملاحظات OneNote

يحتفظ فريق الدعم بقائمة من النصائح التي من شأنها مساعدتك في تجنب أخطاء المزامنة في المستقبل.

راجع أفضل الممارسات لمزامنة الملاحظات في OneNote للحصول على مزيد من المعلومات.

أداة تشخيص OneNote

يمكنك أيضا استخدام أداة تشخيص OneNote لجمع معلومات التشخيص للإصدار المثبت من OneNote 2016 ل Windows ثم إرسال المعلومات بأمان إلى Microsoft لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

ملاحظة: تتوفر أداة تشخيص OneNote حاليا باللغة الإنجليزية فقط. سنقوم بتحديث هذه الصفحة عند توفر لغات إضافية.

التحديدات أدناه مخصصة لمستخدمي OneNote على macOS. 

إذا تم تخزين دفتر الملاحظات الذي لن تتم مزامنته على OneDrive أو على إصدارات أحدث من SharePoint، فحاول فتح دفتر الملاحظات فيOneNote على الويب (في www.onenote.com). من شأن هذا الأمر أن يساعدك في تحديد ما إذا كان سبب المشكلة يعود إلى الخادم أو إلى OneNote.

  1. على شريط الأدوات في OneNote for Mac، حدد دفاتر الملاحظات > دفاتر الملاحظات > نسخ ارتباط إلى دفتر الملاحظات.

  2. في مستعرض ويب، حدد داخل مربع العنوان، واضغط على Command + V للصق عنوان URL المنسخ.

  3. اضغط على مفتاح الإدخال Enter لتحميل دفتر الملاحظات في OneNote على الويب.

إذا تمكنت من فتح دفتر الملاحظات بنجاح فيOneNote على الويب وظهرت التغييرات، فقد تكون المشكلة ناتجة عن OneNote for Mac. عادة ما يؤدي إغلاق دفتر الملاحظات وإعادة فتحه إلى مسح الاتصال وإعادة تعيينه بنجاح. اتبع الخطوات التالية:

  1. في شريط القوائم في OneNote for Mac، حدد دفاتر الملاحظات > دفاتر الملاحظات > إغلاق دفتر الملاحظات هذا.

  2. عد إلى دفتر الملاحظات فيOneNote على الويب في مستعرض ويب، ثم حدد فتح في OneNote على الشريط.

هام: اعتمادا على حجم دفتر الملاحظات ونوع اتصال الإنترنت الذي تستخدمه، قد يستغرق الأمر بعض الوقت لمزامنة كل محتوى دفتر الملاحظات إلى OneNote for Mac.

إذا لم تتمكن من فتح دفتر الملاحظات وعرضه في OneNote على الويب ، فمن المحتمل أن يكون مصدر مشكلة المزامنة مع الخادم الخاص بك. إذا كان دفتر الملاحظات مخزنا على OneDrive، فتحقق من صفحة حالة الخدمة الخاصة بنا بحثا عن أي انقطاعات أو انقطاعات معروفة. إذا تم تخزين دفتر الملاحظات على SharePoint، فستحتاج إلى الاتصال بالمسؤول للإبلاغ عن المشكلة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

إذا كنت قادرا على فتح دفتر الملاحظات وعرضه في OneNote على الويب ، ولكن لا يمكنك رؤية التغييرات، فلن تتم مزامنة المعلومات بعد. يمكنك التحقق من حالة المزامنة بحثا عن أي أخطاء محددة عن طريق القيام بما يلي:

  1. حدد الزر إظهار دفاتر الملاحظات زر "إظهار دفاتر الملاحظات" لمشاهدة قائمة بدفاتر الملاحظات.

  2. حرك مؤشر الماوس فوق أيقونة مثلث التحذير التي تظهر بجانب اسم أي دفتر ملاحظات في القائمة، ثم لاحظ أي رمز خطأ قد يتم عرضه في تلميح الأدوات الذي يظهر. يمكنك البحث عن وثائق إضافية حول الأخطاء المعروفة في مكان آخر في هذه المقالة، أو التمرير إلى نهاية هذه الصفحة للحصول على تفاصيل حول كيفية الاتصال بفريق منتج OneNote للحصول على المساعدة في المشكلات غير الموثقة.

إذا تلقيت خطأ عندما يحاول OneNote المزامنة، مثل "يتعذر مزامنة اسم المقطع<> أو <اسم دفتر الملاحظات>" أو إذا كان هناك أيقونة خطأ بجوار اسم دفتر الملاحظات، فجرب الخطوات التالية لحل المشكلة:

  1. حدد الزر إظهار دفاتر الملاحظات لمشاهدة قائمة بدفاتر الملاحظات.

    إظهار قائمة دفاتر الملاحظات

  2. حدد اسم دفتر الملاحظات الذي يحتوي على مشكلات في المزامنة لفتحه.

  3. أنشئ قسماً جديداً في دفتر الملاحظات نفسه.

  4. انسخ الصفحات كافة (لكن لا تنقلها) من المقطع القديم إلى المقطع الجديد الذي أنشأته للتوّ.

  5. عند نسخ كافة الصفحات إلى المقطع الجديد، حدد ملف > مزامنة كافة دفاتر الملاحظات.

بعد ذلك، تحقق لمعرفة ما إذا كانت الملاحظات التي نسختها تواجه أيضا مشكلة في المزامنة أو إذا كان المقطع الأصلي فقط هو الذي لا يزال متأثرا.

إذا لم تنجح هذه الخطوات، يمكن أن يكون سبب أخطاء المزامنة في أيضا أي ملاحظات تالفة موجودة في الملاحظات المحذوفة. إذا كنت متأكدا من أنك لم تعد بحاجة إلى مثل هذه الملاحظات، يمكنك حذفها من سلة المحذوفات لإيقاف الأخطاء:

  1. في دفتر ملاحظات OneNote الذي يحتوي على مشكلات في المزامنة، حدد علامة التبويب دفاتر الملاحظات، وحدد الملاحظات المحذوفة، ثم حدد عرض الملاحظات المحذوفة.

    دفاتر الملاحظات > الملاحظات المحذوفة > عرض الملاحظات المحذوفة

  2. لكل عنصر في طريقة العرض هذه، انقر فوق اسم الملاحظة، ثم حدد استعادة إلى.

  3. اختر دفتر الملاحظات الذي تريد استعادة الملاحظات المحذوفة إليه، ثم حدد استعادة.

  4. بمجرد نسخ ملاحظة إلى دفتر ملاحظات آخر، يمكنك حذف الملاحظة الأصلية في طريقة عرض الملاحظات المحذوفة بالنقر فوق اسم الملاحظة وتحديد حذف بشكل دائم.

تظهر رسائل تعارض الإصدار عادة إذا حاولت أنت ومستخدم آخر تحرير نفس الجزء من الصفحة، مثل تغيير فقرة الملاحظات نفسها، في نفس الوقت. عند حدوث ذلك، ينشئ OneNote نسخا متعددة من الصفحة لتجنب فقدان البيانات وتظهر رسالة خطأ على شريط المعلومات الأصفر. سترى أيقونة تحذير على أي صفحة تحتوي على تعارض.

لإصلاح تعارضات الدمج، قم بما يلي:

  1. انتقل إلى الصفحة التي بها خطأ تعارضات الدمج، وحدد أي مكان على الصفحة، ثم حدد تحرير > تحديد الكل على شريط القوائم.

  2. على لوحة المفاتيح، اضغط على Command+C لنسخ التحديد.

  3. انتقل إلى الإصدار الرئيسي من الصفحة، وحدد المكان الذي تريد إلحاق المعلومات فيه، ثم اضغط على Command+V للصق المحتوى المنسخ.

  4. عند الانتهاء من مراجعة تعارضات المزامنة وقمت بإجراء أي تغييرات ضرورية، يمكنك حذف الصفحة مع الأخطاء عن طريق تحديد الزر حذف الإصدار على شريط المعلومات الأصفر.

عادة ما تظهر أخطاء "الخادم مشغول" عند تخزين دفاتر الملاحظات على SharePoint أو SharePoint Online أو OneDrive for Business. على الرغم من أنها قد تبدو أخطاء مزامنة، فإن معظمها في الواقع أخطاء مصادقة يمكن إصلاحها باتباع إحدى هذه الطرق:

  • سجل الخروج من OneNote ثم سجل الدخول مرة أخرى. في شريط القوائم، حدد OneNote >تسجيل الخروج. عند تسجيل الخروج بنجاح، حدد OneNote > تسجيل الدخول.

  • أغلق دفتر الملاحظات ثم أعد فتحه. في شريط القوائم، حدد ملف > إغلاق دفتر الملاحظات هذا. لإعادة فتح دفتر الملاحظات، حدد ملف > فتح حديث، ثم حدد دفتر الملاحظات الذي تريد إعادة فتحه.

بدلا من ذلك، يمكنك التحقق للتأكد من أن لديك حق الوصول إلى دفتر الملاحظات عبر OneNote على الويب. قم بما يلي:

  1. في شريط القوائم، حدد دفاتر الملاحظات > دفاتر الملاحظات > نسخ ارتباط إلى دفتر الملاحظات.

  2. في مستعرض ويب، حدد مربع العنوان، ثم اضغط على Command+V للصق عنوان URL المنسخ.

  3. اضغط على مفتاح الإدخال Enter لتحميل دفتر الملاحظات في OneNote على الويب.

إذا تمكنت من فتح دفتر الملاحظات بنجاح فيOneNote على الويب وظهرت آخر التغييرات، فقد تكون المشكلة ناتجة عن إصدار Mac من OneNote. عادة ما يؤدي إغلاق دفاتر الملاحظات المتأثرة وإعادة فتحها إلى مسح الاتصال وإعادة تعيينه بنجاح.

تظهر المقاطع في غير موضعها في دفتر ملاحظات عندما يحاول OneNote مزامنة التغييرات إلى مقطع دفتر ملاحظات، ولكن يتعذر عليه العثور على ملف المقطع. لحل المشكلة، يمكنك نقل المقطع إلى دفتر ملاحظات آخر أو حذف المقطع من دفتر الملاحظات الحالي.

لنقل مقطع في غير موضعه إلى دفتر ملاحظات آخر، قم بما يلي:

  1. انقر فوق اسم المقطع في غير موضعه، ثم حدد نقل المقطع إلى.

  2. حدد دفتر الملاحظات الذي تريد نقل المقطع إليه، ثم حدد نقل.

لحذف مقطع في غير موضعه من دفتر الملاحظات، قم بما يلي:

  • انقر فوق اسم المقطع الذي تريد حذفه، ثم حدد حذف المقطع.

إنذار: لا يمكن التراجع عن حذف المقاطع. عند حذف مقطع، يمكنك أيضا حذف كافة الصفحات الموجودة فيه بشكل دائم. إذا لم تكن متأكدا من أن هذا هو ما تريد القيام به، فحاول نقل المقطع في غير موضعه إلى جزء آخر من دفتر الملاحظات بدلا من ذلك.

إذا كانت لديك دفاتر ملاحظات OneNote على SharePoint، فستلاحظ أنها مخزنة عادة في مكتبات المستندات. إذا تم تمكين خصائص معينة لمكتبة SharePoint التي تستخدمها، فقد يتسبب ذلك في حدوث أخطاء في المزامنة.

لمزيد من المعلومات، راجع المقالات التالية:

قد تحدث مشاكل المزامنة في مساحة التعاون إذا حاول عدد من الطلاب تحرير نفس موقع الصفحة في نفس الوقت أو إذا تمت إضافة مرفق ملف كبير على الصفحة التي تم تحريرها.

فيما يلي بعض أفضل الممارسات التي يمكنك اتباعها لتجنب هذه الأنواع من مشكلات المزامنة:

  • فصل الطلاب إلى مجموعات صغيرة تصل إلى 6 طلاب.

  • إنشاء قسم منفصل لكل مجموعة من الطلاب. على سبيل المثال، إذا كان هناك 4 مجموعات من 6 طلاب، فقم بإنشاء 4 أقسام.

  • يجب على كل طالب إنشاء صفحة خاصة به أو تحرير كل منها في أماكن مختلفة على الصفحة.

  • تجنب إضافة مرفقات ملفات كبيرة.

فيما يلي بعض أخطاء المزامنة الأخرى التي قد تواجهها:

0xE0000021: تحتاج إلى كلمة مرور لمزامنة OneNote

أولا، تأكد من تثبيت أحدث إصدار من OneNote من App Store Mac.

  1. حدد تعليمات > التحقق من التحديثات.

    التحقق من وجود تحديثات

  2. إذا كان هناك تحديث متوفر، فحدد تحديث أو تحديث الكل.

    تحديث تلقائي لبرامج Microsoft
    تحديث التحديث التلقائي ل Microsoft الكل

  3. يجب تحديث OneNote تلقائيا.

بعد ذلك، حاول إعادة تعيين سلاسل مفاتيح iCloud في macOS

  1. من قائمة الوصول إلى سلسلة المفاتيح ، حدد الإعدادات.

  2. حدد إعادة تعيين سلاسل المفاتيح الافتراضية الخاصة بي.

  3. قم بإنهاء الوصول إلى سلسلة المفاتيح وتسجيل الخروج من جهاز Mac من قائمة Apple.  بمجرد تسجيل الدخول مرة أخرى، احفظ كلمة مرور تسجيل الدخول الحالية في سلسلة مفاتيح.

  4. افتح OneNote وحاول مزامنة دفتر ملاحظاتك. أدخل اسم حساب Microsoft وكلمة المرور التابعة له، إذا تمت مطالبتك بذلك.

0xE000002E: حل الخطأ 0xE000002E (خارج المزامنة مع المتجر) في OneNote

يحتاج OneNote إلى التحديث ولكن لا يمكنه القيام بذلك تلقائيا. تكون هذه المشكلة عادةً مؤقتة، ومن المفترض أن تحل نفسها بنفسها في المرة التالية التي تحدث فيها مزامنة كاملة. إذا كنت لا تريد انتظار المزامنة التلقائية التالية، يمكنك فرض مزامنة كاملة لجميع دفاتر الملاحظات المفتوحة بالضغط على Shift+Command+S أثناء تشغيل OneNote for Mac.

0xE40105F9: حل الخطأ 0xE40105F9 (إنشاء عميل غير معتمد) في OneNote

يمكن حل هذا الخطأ عن طريق تحديث OneNote for Mac إلى آخر تحديث. لمزيد من المعلومات، راجع التحقق من وجود تحديثات Office for Mac تلقائيا.

0xE000005E: حل الخطأ 0xE000005E (ReferencedRevisionNotFound) في OneNote

يحدث هذا الخطأ عادة بسبب مشكلة مؤقتة ويجب أن يحل نفسه في المرة التالية التي تحدث فيها مزامنة كاملة. إذا كنت لا تريد انتظار المزامنة التلقائية التالية، يمكنك فرض مزامنة كاملة لجميع دفاتر الملاحظات المفتوحة بالضغط على Shift+Command+S أثناء تشغيل OneNote for Mac.

الإبلاغ عن مشكلة مزامنة OneNote إلى فريق OneNote

نأسف لعدم قدرتك على حل مشاكل المزامنة.

نعمل بشكل متواصل لتحسين وظيفة المزامة في OneNote. لمساعدتنا في تحديد المشكلات الجديدة وحلها بسرعة أكبر، يرجى التفكير في الإبلاغ عن مشكلة المزامنة في منتديات OneNote على Microsoft Answers.

شكراً لك!

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.

ابحث عن حلول للمشاكل الشائعة أو احصل على المساعدة من وكيل دعم.

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة اللغة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟
بالضغط على "إرسال"، سيتم استخدام ملاحظاتك لتحسين منتجات Microsoft وخدماتها. سيتمكن مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك من جمع هذه البيانات. بيان الخصوصية.

نشكرك على ملاحظاتك!

×