ملاحظة: نرغب في تزويدك بأحدث محتوى تعليمات لدينا بأسرع ما يمكن وبلغتك الخاصة. وقد تمت ترجمة هذه الصفحة آلياً وقد تحتوي على أخطاء نحوية أو أخطاء تتعلق بالدقة. كما نهدف إلى أن يكون هذا المحتوى مفيداً لك. هل يمكنك إخبارنا إذا كانت المعلومات مفيدة لك في أسفل هذه الصفحة؟ إليك المقالة بالغة الإنجليزية لسهولة الرجوع إليها.
تحتوي هذه المقالة على تلميحات تتعلق باستكشاف الأخطاء التي قد تصادفها أثناء استخدام OneNote for Windows 8 ضمن حالات معينة أو على أنظمة أساسية معينة وكيفية إصلاح هذه الأخطاء.
اذا لم حل مشكلتك ب# اتباع التلميحات الوارده ادناه، قم ب# زياره منتديات OneNote علي Microsoft Answers.
الأخطاء التي تحدث عند فتح دفاتر ملاحظات OneNote
إليك بعض الأمور التي يجب تجربتها عند مصادفة أخطاء عامة أثناء محاولة فتح دفاتر الملاحظات المشتركة ومزامنتها.
كيف أفتح دفاتر ملاحظات تم إنشاؤها في إصدار سابق من OneNote؟
يعتمد OneNote for Windows 8 دفاتر الملاحظات بتنسيق دفاتر ملاحظات 2010-2016. إذا كنت تحاول فتح دفتر ملاحظات تم حفظه بتنسيق OneNote 2007 أو OneNote 2003، فيجب أولاً تحويل دفتر الملاحظات باستخدام إصدار OneNote لسطح المكتب. للقيام بذلك، افتح دفتر الملاحظات في OneNote 2013 أو OneNote 2016، ثم انقر فوق ملف > معلومات. إلى جانب اسم دفتر الملاحظات الذي تريد تحويله، انقر فوق إعدادات > خصائص. في مربع الحوار الذي يفتح، انقر فوق الزر تحويل إلى 2010-2016 ثم فوق موافق. عند إكمال هذه الخطوات، ارجع إلى تطبيق OneNote وافتح دفتر الملاحظات من هناك.
تتعذّر مزامنة دفتر ملاحظات SharePoint
يدعم OneNote برنامج SharePoint 2010 أو الإصدار الأحدث، وبالتالي ستواجهك مشاكل إذا حاولت فتح دفتر ملاحظات مخزّن على أي إصدار سابق من SharePoint ومزامنته. اتصل بمسؤول SharePoint إذا كنت لا تعلم ما هو إصدار SharePoint الذي يستخدمه فريقك.
أخطاء SharePoint
إليك بعض الأمور التي يجب تجربتها عند مصادفة أخطاء معينة أثناء استخدام OneNote مع دفاتر ملاحظات مشتركة على موقع SharePoint. تجدر الإشارة إلى أن معظم هذه الإجراءات تتطلب امتيازات المسؤول على خادم SharePoint.
إيقاف تشغيل "المطالبة بالسحب/الإيداع" في مكتبة مستندات SharePoint
-
انتقل إلى مكتبة المستندات في SharePoint.
-
على شريط أدوات المكتبة، حدد مكتبة > إعدادات المكتبة > إعدادات تعيين الإصدار.
-
عيّن الخيار المطالبة بالسحب إلى لا.
إيقاف تشغيل "الإصدارات الثانوية" في مكتبة مستندات SharePoint
-
انتقل إلى مكتبة المستندات في SharePoint.
-
على شريط أدوات المكتبة، حدد مكتبة > إعدادات المكتبة > إعدادات تعيين الإصدار.
-
عيّن الخيار محفوظات تعيين إصدار المستند إلى بلا تعيين للإصدار.
إيقاف تشغيل "الخصائص المطلوبة" في مكتبة مستندات SharePoint
-
انتقل إلى مكتبة المستندات في SharePoint.
-
على شريط أدوات المكتبة، حدد مكتبة > إعدادات المكتبة.
-
ضمن الجدول المعنون أعمدة، تحقق من احتواء أي عناصر على علامة اختيار ضمن العمود مطلوب.
-
انقر فوق أي عنصر تم وضع علامة عليه كمطلوب، ثم عيّن الخيار يطلب احتواء هذا العمود على معلومات إلى لا.
أخطاء الحصص النسبية
إليك بعض الخطوات التي يجب تجربتها عند مصادفة أخطاء تتعلق بالقرص قد تؤثر على تخزين دفاتر الملاحظات.
إنني أتلقى رسائل خطأ حول تجاوز الحصة النسبية
يتعذّر على OneNote مزامنة دفاتر الملاحظات عندما لا تكون مساحة التخزين المتوفرة كافية. لإصلاح هذه المشكلة، تأكد أولاً من تخزين دفتر الملاحظات على OneDrive أو SharePoint. تحتوي عناوين URL في OneDrive عادةً على بعض الأشكال المختلفة من عنوان OneDrive.live.com، في حين يتم على الأرجح تخصيص عناوين URL في SharePoint من قِبل مسؤول الخادم في مؤسستك.
OneDrive
إذا كان دفتر ملاحظاتك مخزّناً على OneDrive، فتحقق من كمية المساحة الحرة التي تركتها لحسابك. إذا كانت مساحة التخزين على وشك النفاد أو نفدت بالكامل، فيمكنك حذف بعض الملفات القديمة، أو شراء مساحة تخزين إضافية على OneDrive لحل المشكلة.
SharePoint
إذا كان دفتر ملاحظاتك مخزناً على SharePoint، فربما تم تجاوز الحصة النسبية للتخزين. يُرجى الاتصال بمسؤول SharePoint أو مسؤول تقنية المعلومات في مؤسستك لحل المشكلة.
الكمبيوتر
عند تخزين دفاتر ملاحظات على OneDrive أو SharePoint، سيتم أيضاً تخزينها محلياً على الكمبيوتر بشكل مؤقت. إذا نفدت مساحة القرص على الكمبيوتر، فقد تظهر رسالة الخطأ هذه. لتحرير مساحة لدفاتر الملاحظات، يمكنك حذف بعض الملفات التي لم تعد بحاجة إليها.
إذا كانت مساحة التخزين المتبقية كافية ولكن ما زلت ترى رسالة الخطأ هذه، فيُرجى الإبلاغ عن هذه المشكلة في منتديات OneNote على Microsoft Answers لكي نتحرى عن السبب ونعثر على حل للمشكلة.
يتعذر على OneNote فتح الصفحة أو المقطع
إذا رأيت رسالة الخطأ "حدث خطأ في المحتويات الموجودة في هذا المقطع"، فحاول القيام بما يلي:
-
افتح دفتر الملاحظات في إصدار OneNote لسطح المكتب الذي يوفر خيارات لاسترداد دفتر الملاحظات.
-
انشر المشكلة المحددة التي تصادفها إلى منتديات OneNote على Microsoft Answers.
