التصيد الاحتيالي والسلوك المشبوه
البريد الإلكتروني للتصيد الاحتيالي هو بريد إلكتروني يبدو شرعيا ولكنه في الواقع محاولة للحصول على معلوماتك الشخصية أو سرقة أموالك. فيما يلي بعض الطرق للتعامل مع التصيد الاحتيالي وتزييف الحيل في Outlook.com.
يساعد Spoof Intelligence من الحماية المتقدمة من التهديدات من Microsoft 365 Exchange Online Protection في منع رسائل التصيد الاحتيالي من الوصول إلى علبة الوارد في Outlook. يتحقق Outlook من أن المرسل هو الشخص الذي يقول أنه هو ويصنف الرسائل الضارة على أنها بريد إلكتروني غير هام. إذا كانت الرسالة مريبة ولكنها لا تعتبر ضارة، فسيتم وضع علامة على المرسل على أنه غير محدد لإعلام المتلقي بأن المرسل قد لا يكون من يبدو عليه.
فيما يلي بعض الأنواع الأكثر شيوعا من رسائل التصيد الاحتيالي:
-
رسائل البريد الإلكتروني التي تعد بمكافأة. "انقر فوق هذا الارتباط لاسترداد الضريبة!"
-
مستند يبدو أنه يأتي من صديق أو بنك أو مؤسسة أخرى ذات سمعة طيبة. الرسالة عبارة عن شيء مثل "تمت استضافة المستند الخاص بك بواسطة موفر تخزين على الإنترنت وعليك إدخال عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور لفتحه."
-
فاتورة شراء من بائع تجزئة أو مورد عبر الإنترنت أو طلب لم تقم به. المرفق يبدو وكأنه مستند محمي أو مؤمّن، وتحتاج إلى إدخال عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور لفتحه.
-
اقرأ المزيد في Learn لاكتشاف بريد إلكتروني للتصيد الاحتيالي.
-
إذا كنت تعتقد أن شخصا ما قد قام بالوصول إلى حساب Outlook.com الخاص بك، أو تلقيت رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني لتغيير كلمة المرور الذي لم تخوله، فاقرأ تم اختراق حسابي Outlook.com.
-
في قائمة الرسائل، حدد الرسالة أو الرسائل التي تريد الإبلاغ بها.
-
أعلى جزء القراءة، حدد غير هام > التصيد الاحتيالي > تقرير للإبلاغ عن مرسل الرسالة.
ملاحظة: عندما تضع علامة على رسالة على أنها تصيد احتيالي، فإنها تبلغ عن المرسل ولكنها لا تمنعه من إرسال الرسائل إليك في المستقبل. لحظر المرسل، تحتاج إلى إضافته إلى قائمة المرسل المحظور. لمزيد من المعلومات، راجع حظر المرسلين أو وضع علامة على البريد الإلكتروني كبريد غير هام في Outlook.com.
يعرضOutlook المؤشرات عندما لا يتم التحقق من مرسل الرسالة، وإما أنه لا يمكن التعرف عليه من خلال بروتوكولات مصادقة البريد الإلكتروني أو تختلف هويته عما تراه في العنوان من.
-
يمكنك رؤية '؟' في صورة المرسل
عندما يتعذر على Outlook التحقق من هوية المرسل باستخدام تقنيات مصادقة البريد الإلكتروني، فإنه يعرض '؟' في صورة المرسل.
-
لا تكون كل رسالة فشلت في المصادقة ضارة. ومع ذلك، يجب أن تتوخى الحذر عند التفاعل مع الرسائل التي لا تتم مصادقتها إذا لم تتعرف على المرسل. أو، إذا تعرّفت على مرسل لا تحتوي عادة صورته على '؟'، ولكنك تبدأ برؤية تلك العلامة بشكل غير متوقع، فقد تكون هذه علامة أن المرسل تم احتياله. يمكنك معرفة المزيد حول التحليل الذكي للانتحال من Microsoft 365 الحماية المتقدمة من التهديدات وحماية Exchange Online في الموضوعات ذات الصلة أدناه.
-
عنوان المرسل مختلف عما يظهر في عنوان "من"
عادة ما ترى عنوان البريد الإلكتروني في الرسالة مختلفاً عن ما تراه في عنوان "من". في بعض الأحيان، يحاول المستخدمون المخادعون خداعك للاعتقاد أن المرسل شخص غير مشتبه به.
عندما يكتشفOutlook اختلافا بين العنوان الفعلي للمرسل والعنوان الموجود على عنوان From، فإنه يعرض المرسل الفعلي باستخدام علامة via، والتي سيتم تسطيرها.
في هذا المثال، تتم مصادقة مجال الإرسال "suspicious.com"، ولكن يضع المرسل "unknown@contoso.com" في عنوان "من".
لا تكون كل رسالة تحتوي على علامة عبر مريبة. ومع ذلك، إذا لم تتعرف على الرسالة المحتوية على علامة عبر، فيجب أن تتوخى الحذر عند التفاعل معها.
في OutlookOutlook على الويب الجديدة، يمكنك تمرير المؤشر فوق اسم المرسل أو عنوانه في قائمة الرسائل لرؤية عنوان بريده الإلكتروني، دون الحاجة إلى فتح الرسالة.
ملاحظة: تتوفر هذه الميزة فقط إذا قمت بتسجيل الدخول باستخدام حساب العمل أو المؤسسة التعليمية.
ساعد Microsoft في إيقاف المخادعين، سواء ادّعوا بأنهم يعملون في Microsoft أو في أي شركة تقنية أخرى، من خلال الإبلاغ عن الرسائل الخادعة للدعم التقني:
المواضيع ذات الصلة
قم بحظر المرسلين أو وضع علامة على البريد الإلكتروني كبريد غير هام في Outlook.com
أمان Outlook.com متقدم لمشتركي Microsoft 365
إعدادات تزييف هوية في نهج مكافحة التصيد الاحتيالي في Office 365
تلقي البريد الإلكتروني من المرسلين المحظورين في Outlook.com
هل لا تزال بحاجة إلى المساعدة؟
|
|
للحصول على الدعم في Outlook.com، انقر فوق هنا أو حدد التعليماتعلى شريط القوائم وأدخل الاستعلام. إذا لم تحل المساعدة الذاتية مشكلتك، فقم بالتمرير لأسفل وصولا إلى هل ما زلت تحتاج إلى مساعدة؟ وحدد نعم. للاتصال بنا في Outlook.com، ستحتاج إلى تسجيل الدخول. إذا تعذر عليك تسجيل الدخول، فانقر هنا. |
|
|
|
للحصول على تعليمات أخرى حول حساب Microsoft واشتراكاتك، تفضل بزيارة تعليمات الفوترة والحساب. |
|
|
|
للحصول على المساعدة واستكشاف أخطاء منتجات وخدمات Microsoft الأخرى وإصلاحها، أدخل مشكلتك هنا. |
|
|
|
يمكنك نشر أسئلة ومتابعة مناقشات ومشاركة معلوماتك في مجتمع Outlook.com Community. |
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
الخروج من الخيارات إضافية؟
استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.
تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.
