استكشاف أخطاء الشاشة الزرقاء وإصلاحها

قد يحدث خطأ الشاشة الزرقاء (والذي يُطلق عليه أيضًا اسم خطأ التوقف) في حالة حدوث مشكلة أدت إلى إيقاف تشغيل جهازك أو إعادة تشغيله بشكل غير متوقع. وقد ترى شاشة زرقاء مع رسالة تفيد بأن جهازك يواجه مشكلة ويحتاج إلى إعادة التشغيل.

ملاحظة: إذا كنت تواجه خطا شاشه سوداء أو فارغه ، فراجع استكشاف أخطاء الشاشة السوداء أو الشاشة الفارغة وإصلاحها للحصول علي مزيد من المعلومات.

في هذه الصفحة، سوف ننقلك عبر سلسلة من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتجربة وتصوّر الأسباب التي أدت إلى ظهور خطأ الشاشة الزرقاء والاطلاع على كيفية حلها. 

تهدف الخطوات الواردة في هذه المقالة إلى المساعدة في استكشاف رموز أخطاء التوقف الشائعة وإصلاحها، مثل الرموز التالية:

  • CRITICAL_PROCESS_DIED

  • SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

  • IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

  • VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED

  • PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

  • SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

  • DPC_WATCHDOG_VIOLATION

ملاحظات: 

  • قد تتلقى أيضًا رموز أخطاء ست عشرية، مثل 0x0000000A و0x0000003B و0x000000EF و0x00000133 و0x000000D1 و0x1000007E و0xC000021A و0x0000007B و0xC000000F والمزيد.

  • لا تحتوي هذه المقالة على قائمة بجميع رموز الخطأ، ولكن لأن العديد من رموز الخطأ لها نفس درجات الدقة المحتملة، فإن أفضل فرصة لاتباع الخطوات التالية هي استكشاف خطأ الشاشة الزرقاء وإصلاحه.


علي الرغم من ان الخطوات المذكورة في هذه الصفحة قد تبدو معقده في العرض الأول ، بل يمكنك اتباعها بالترتيب ، خطوه بخطوه ، سنحاول العودة إلى المسار.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×