بالنسبة إلى أجهزة Microsoft، تعتبر الاستدامة جزءًا لا يتجزأ من مهمتنا لإنشاء المنتجات التي تمكن كل شخص وكل مؤسسة لتحقيق المزيد. بدايةً من تصميم المنتج مروراً بالتوريد والتصنيع والتسليم وانتهاء عمر المنتج، فنحن لدينا دافع لإحداث فرق بالاستعانة بمنتجاتنا - سواء في كيفية إبداع العملاء باستخدامها وفي تأثير تطويرها في بيئتنا.
لدينا التزام راسخ لتمديد عمر المنتج والتقليل من النفايات واستخدام المزيد من الموارد المتجددة وتعزيز النمطية وقابلية التصليح وقابلية إعادة التدوير لأجهزتها - بما في ذلك التعبئة لدينا. كما أننا نعمل أيضاً مع شركاء الصناعة لتوفير المزيد من خيارات التصليح المتوفرة التي تضمن جودة عمليات التصليح وحماية خصوصية المستهلك والأمان والمساعدة في حماية المستهلكين من الإصابة.
في 1 يناير 2021، قدمت فرنسا "مؤشر قابلية التصليح" لخمس فئات من الأجهزة الإلكترونية، بما في ذلك الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة. ويتجلى الهدف من "مؤشر قابلية التصليح" الجديد هذا في إعلام العملاء بخيارات التصليح المتوفرة للمنتج قبل عملية الشراء.
"مؤشر قابلية التصليح" عبارة عن مجموعة نقاط تتراوح من 0 إلى 10\10، يتم احتسابها وفقاً لخمسة معايير:
-
الوثائق: يتم تحديد مجموع النقاط وفقاً لالتزام الجهة المصنعة بتوفير الوثائق الفنية مجاناً -بعدد السنوات- للمستهلكين والمصلحين.
-
التفكيك والأدوات والمثبتات: يتم تحديد مجموع النقاط وفقاً لمدى سهولة فك المنتج ونوع الأدوات المطلوبة والخصائص المميزة للمثبتات.
-
توفر قطع الغيار: يتم تحديد مجموع النقاط وفقاً لطول الفترة الزمنية التي تلتزم فيها جهة التصنيع بتوفير قطع غيار المنتج والوقت اللازم لتوفيرها.
-
سعر قطع الغيار: يتم تحديد مجموع النقاط وفقاً لنسبة سعر بيع قطع الغيار إلى سعر المنتج.
-
ما يتعلق بالمنتج: يتم تحديد مجموع النقاط وفقاً للمعايير الفرعية الخاصة بالمنتج إلى فئة المنتج المعنية، والتي قد تتضمن توفّر الدعم عن بُعد وتحديثات البرامج وعمليات إعادة التعيين.
بالنسبة إلى مؤشر قابلية إصلاح Surface والمعلمات المستخدمة لحساب فهرس قابلية الإصلاح، راجع Surface Indice de réparabilité pour la France (باللغة الفرنسية).
لمزيد من المعلومات حول مؤشر قابلية التصليح الفرنسي، انظر Indice de réparabilité على موقع الويب Ministère de la Transition écologique (باللغة الفرنسية).
