يعرض جهاز Surface شاشة سوداء تشير إلى American Megatrends

ما تراه

شاشة سوداء عليها American Megatrends في الجزء العلوي. تحتوي الشاشة على خيارات التكوين الخاصة بإعدادات التحكم في التمهيد الآمن (TPM).

شاشة خيارات أمان TPM لـ American Megatrends

قد تظهر هذه الشاشة بعد استرداد أو إعادة ضبط Surface. تخبرك الشاشة أنه قد تم طلب تغيير تكوين TPM.
 

مهم

ستحتاج إلى لوحة مفاتيح لإكمال هذا الحل. إذا لم يكن لديك لوحة Surface Typing Cover أو لوحة مفاتيح USB أخرى متوفرة، فيرجى الاتصال بنا.

إذا كنت تشاهد شاشة American Megatrends TPM على Surface الخاص بك، فقم بما يلي:

  • اضغط على F12. (إذا كنت تستخدم Surface Typing Cover، فاضغط على Fn+F12.)
    سيعمل ذلك على الاحتفاظ بإعدادات TPM الحالية، وسوف يستمر Surface الخاص بك إلى Windows.

    • في حالة بدء تشغيل Windows: قم بتثبيت آخر تحديثات Surface وWindows للمساعدة في منع حدوث مشاكل مستقبلية. للحصول على مزيد من المعلومات، راجع تثبيت تحديثات Surface وWindows.

    • إذا لم يبدأ تشغيل Windows: إذا ظهرت شاشة American Megatrends TPM مرة أخرى، فيرجى الاتصال بنا.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×