الأعراض
تفترض محرك أقراص تم تشفيره باستخدام BitLocker على كمبيوتر يقوم بتشغيل Windows Server 2012 أو ويندوز 8. عند تشغيل "أداة إلغاء تجزئة القرص" على محرك الأقراص، قد تعطل جهاز الكمبيوتر. بالإضافة إلى ذلك، تتلقى رسالة الخطأ التالية:
إيقاف: 0x00000019 (معلمة 1، معلمة 2، معلمة 3، معلمة 4)
ملاحظات
-
تحدث هذه المشكلة أكثر تواترا عند تكوين محرك الأقراص أيضا لاستخدام ميزة "مساحات التخزين".
-
حدوث خطأ الإيقاف توضح مشكلة BAD_POOL_HEADER.
-
تختلف المعلمات في هذا رسالة خطأ الإيقاف Stop تبعاً لتكوين جهاز الكمبيوتر.
-
ليست كافة أخطاء "Stop 0x00000019" ناتجة عن هذه المشكلة.
السبب
تحدث هذه المشكلة لأن برنامج تشغيل BitLocker (Fvevol.sys) في تخصيص حجم مخزن الإخراج المؤقت في حزمة طلب الإدخال/إخراج (IRP) غير صحيح. لذلك، تحاول عملية Classpnp.sys صفر خارج المخزن المؤقت للإخراج بشكل غير صحيح.
الحل
معلومات التحديث
لحل هذه المشكلة، قم بتثبيت التحديثات 2883201. لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على حزمة مجموعة التحديثات هذه، انقر فوق رقم المقالة التالي للانتقال إلى المقالة في Microsoftقاعدة المعارف ل
2883201 Windows RT و Windows 8 و Windows Server 2012 مجمع التحديث: تشرين الأول/أكتوبر 2013
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
مزيد من المعلومات
لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة معارف Microsoft":
824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft
