تخطي إلى المحتوى الرئيسي
الدعم
تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft
تسجيل الدخول أو إنشاء حساب.
مرحباً،
تحديد استخدام حساب مختلف!
لديك حسابات متعددة
اختر الحساب الذي تريد تسجيل الدخول باستخدامه.

ستظهر علامات الاختيار بجانب كل رسالة ترسلها. إليك ما يشير كل واحد.

صورة للرسالة التي يتم إرسالها

لا يزال يتم إرسال الرسالة.

لم يتم إرسال صورة الرسالة

لم يتم إرسال الرسالة.

تم إرسال صورة الرسالة بنجاح

تم إرسال الرسالة بنجاح.

صورة للرسالة التي تم تسليمها إلى جميع المستلمين

يتم تسليم الرسالة إلى هاتف جميع المستلمين.

صورة تشير إلى الرسالة التي يقرأها الجميع

لقد شاهد جميع المستلمين رسالتك.

بالنسبة لرسالة الصوت/الفيديو، تظهر صورة تشير إلى الرسالة التي يقرأها الجميع عندما يقوم جميع المستلمين بتشغيل رسالتك.

معلومات الرسالة

بالنسبة لأي رسالة ترسلها، ستتمكن من رؤية شاشة معلومات تعرض تفاصيل وقت تسليم الرسالة أو مشاهدتها أو تشغيلها من قبل المستلم.

لمشاهدة شاشة معلومات الرسالة:

  1. افتح دردشة مع جهة اتصال أو مجموعة.

  2. اضغط باستمرار على الرسالة المرسلة.

  3. اضغط على معلومات. بدلا من ذلك، قد تضطر إلى الضغط على صورة لأيقونة المزيد في Kaizala، ثم اضغط على معلومات.

تظهر شاشة معلومات الرسالة ما يلي:

  • يتم التسليم، عند تسليم رسالتك إلى هاتف المستلم، ولكن المستلم لم يرها بعد.

  • عندما يرى المستلم رسائلك وينزل الصورة أو الملف الصوتي أو الفيديو. بالنسبة لرسالة صوت أو فيديو، شاهدها المستلم ولكنه لم يقم بتشغيلها بعد.

  • يتم تشغيله، عندما يقوم المستلم بتشغيل رسالة الصوت أو الفيديو.

ملاحظة: عندما يغادر أحد المشاركين مجموعة، ستظل شاشة المعلومات تعرض المعلومات الأصلية مع جميع المشاركين، بما في ذلك المشارك الذي غادر المجموعة.

إيصالات القراءة المفقودة

إذا لم تظهر علامة اختيار زرقاء صورة تشير إلى الرسالة التي يقرأها الجميع بجوار الرسالة المرسلة، فقد يكون هناك عدة أسباب:

  • ربما قام المستلم بحظرك.

  • قد يكون هاتف المستلم متوقفا عن التشغيل.

  • ربما لم يفتح المستلم المحادثة.

  • قد تواجه أنت أو المستلم مشكلات في الاتصال.

  • بالنسبة لإيصال تم تشغيله مفقودا لرسالة صوت أو فيديو، قد يكون المستلم على إصدار أقدم من التطبيق حيث لم يتم دعم الإيصالات التي تم تشغيلها.

مشاركة الرسائل وإعادة توجيهها

في مركز تعليمات Kaizala

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة اللغة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟
بالضغط على "إرسال"، سيتم استخدام ملاحظاتك لتحسين منتجات Microsoft وخدماتها. سيتمكن مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك من جمع هذه البيانات. بيان الخصوصية.

نشكرك على ملاحظاتك!

×