تتجاوز علبه بريد المستخدم حد الحجم المكون في Office 365 المخصص/إيتار

الأعراض

في Microsoft Office 365 المخصص/إيتار ، تواجه المشاكل التالية:

• تتلقي رسالة تحذير في Microsoft Outlook يتجاوز حجم علبه البريد الخاصة بك.

• لا يمكنك إرسال رسائل بريد الكتروني جديده أو تلقيها.

• لم يتم تعيين علبه البريد إلى حد الحجم المناسب استنادا إلى نوع الخطة.

السبب

تحدث هذه المشكلة إذا تحققت حاله واحده أو أكثر من الشروط التالية:

• تم تكوين سمه الملحق علي عنصر علبه البريد بشكل غير صحيح.

• تتجاوز علبه البريد الحد الأقصى للحجم ، ونوع علبه بريد جديده مصرح بها لان عملك سيتاثر.

• برنامج أداره الحصة النسبية لا يعمل كما هو متوقع.

الحل

يتم تطبيق الحصص النسبية لعلبه البريد علي المستخدمين وفقا للقيم الافتراضية للحصص علي قواعد بيانات خادم علبه بريد Microsoft Exchange. يمكن تجاوز الحصص النسبية لعلبه البريد بشكل مؤقت علي مستوي علبه البريد ، إذا لزم الأمر. تتم أداره مستويات الحصة النسبية لعلبه البريد هذه باستخدام سمات الملحقات في خدمات مجال Active Directory (AD DS). للحصول علي مزيد من المعلومات ، راجع الحصص النسبية لعلبه البريد في O365 المخصص/إيتار. تشبه القيم عاده ما يلي:

MBX=2GB; MBX=50GB;ملاحظة يتم إصدار Acrobat Reader من قِبل شركة Adobe Systems Inc.‎. يجب ان تشمل هذه القيم الفاصلة المنقوطة. المهمة التي يتم تطبيق الحصص النسبية لها في البيئة المدارة تعمل مره واحده في اليوم. قد تستغرق الحصة النسبية التي يتم تطبيقها بتحديث سمه الملحق الخاصة بأحد المستخدمين ما يصل إلى 24 ساعة ليتم تطبيقها. إذا تم تعيين القيم بشكل غير صحيح ، أو إذا تركتها فارغه لأي علبه بريد ، ستبقي الحصص النسبية لعلبه البريد بدون تغيير. إذا احتاج المستخدم إلى زيادة مستوي الحصة النسبية الفورية ، فاتبع الخطوات التالية:

1. عين القيمة المناسبة علي سمه الملحق.

2. اتصل بدعم Microsoft Online Services للمطالبة بزيادة الحصة النسبية للمستخدم علي الفور.ملاحظه قد يستغرق الطلب مده تصل إلى ساعتين. ستتاثر خدمه المستخدم خلال هذا الوقت.