الأعراض
يرجى مراعاة السيناريو التالي:
-
يكون كمبيوتر الذي يقوم بتشغيل Windows 8.1 أو Windows Server 2012 R2.
-
توصيل جهاز USB 2.0 لوحدة تحكم إكسهسي على الكمبيوتر.
-
بدء تشغيل أوسبفييو (Usbview.exe)، والتأكد من وجود جهاز USB.
-
وضع الإسبات الكمبيوتر ومن ثم تقوم بتنبيهه.
-
تحديث العرض أوسبفيو.
في هذا السيناريو، لم يعد جهاز USB الموجودة في أوسبفيو.
تحدث هذه المشكلة بسبب برنامج تشغيل لوحة الوصل ملء معلومات خاطئة كونيكتيونستاتوس IOCTL_USB_GET_NODE_CONNECTION_INFORMATION أو IOCTL_USB_GET_NODE_CONNECTION_INFORMATION_EX. في هذه الحالة، كافة الحقول التي يتم إرجاعها من قبل برنامج تشغيل لوحة الوصل على صواب فيما عدا كونيكتيونستاتوس.
الحل
لحل هذه المشكلة، تثبيت التحديث 2919355. لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على التحديث 2919355، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
2919355 Windows RT 8.1 Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2 التحديث نيسان/أبريل، 2014
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
مزيد من المعلومات
لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة معارف Microsoft":
824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft
