الأعراض
قد تعطل تطبيقات Microsoft Word و Excel و PowerPoint المثبتة بشكل مسبق على جميع "المحاور السطح" والخروج أثناء بدء التشغيل.
السبب
هناك مشكلة معروفة مع الإصدارات القديمة من هذه التطبيقات.
الحل
إذا قام سطح لوحة الوصل (أو يتم توفيرها) الوصول إلى إنترنت، هذه المسألة ستحل نفسها خلال 24 ساعة. يتم تلقائياً تحميل تحديثات التطبيق من مخزن Microsoft في هذه الحالة.
مزيد من المعلومات
يمكن تحديث التطبيقات يدوياً عن طريق مسؤول "سطح لوحة الوصل". للقيام بذلك، يجب أن المسؤول تشغيل إعدادات التطبيق والانتقال إلى الفئة النظام وثم انقر فوق فتح مخزن. بعد تشغيل مخزن Microsoft، يمكن الوصول إلى الميزة التنزيلات والتحديثات من قائمة مخزن في الزاوية العلوية اليمنى. عند النقر فوق التحقق من وجود تحديثات، يتم تحديث كافة تطبيقات Office الجوال إلى الإصدار الأحدث.
