الأعراض
يرجى مراعاة السيناريو التالي:
-
يكون كمبيوتر الذي يقوم بتشغيل Windows RT 8.1 أو Windows 8.1 Windows Server 2012 R2 Windows 7 أو Windows Server 2008 R2.
-
تثبيت التحديث 2973201 على الكمبيوتر.
-
محاولة إرساء شريط أدوات من بنتلي MicroStation في أعلى أو أسفل الشاشة.
في هذا السيناريو، يصبح شريط الأدوات فارغة أو غير مرئية.
السبب
تحدث هذه المشكلة بسبب تغيير ع windows بعد تثبيت التحديث 2973201.
كيفية الحصول على هذا الإصلاح العاجل
لحل هذه المشكلة، قمنا بإصدار الإصلاحات العاجلة Windows 8.1، Windows Server 2012 R2، ويندوز 7 ونظام التشغيل Windows Server 2008 R2. قبل تثبيت هذا الإصلاح العاجل، تحقق شرط أساسي للإصلاح. ولاحظ أيضا أن لديك لإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تثبيت هذا الإصلاح العاجل.
ملاحظة: Windows Updateوالتحديث 3000061 أن تحتوي على هذا الإصلاح العاجل، حيث يتم إصلاحها العديد من القضايا الأخرى بالإضافة إلى المشكلة التي يقوم الإصلاح العاجل بإصلاح. نوصي باستخدام التحديث. التحديث أكبر من الإصلاح العاجل. لذلك، يستغرق وقتاً أطول لتنزيل التحديثات.
الإصلاحات الضرورية ل Windows 8.1 أو Windows Server 2012 R2، ويندوز 7 أو Windows Server 2008 R2
يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. تطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه هذه المشكلة بالتحديد.
إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد قسم "الإصلاح العاجل تحميل المتوفرة" في أعلى مقالة قاعدة المعارف. إذا لم يظهر هذا المقطع، إرسال طلب إلى خدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.
ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر بها الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.
المتطلبات الأساسية
لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب أولاً تثبيت التحديث 2919355 في Windows 8.1 أو Windows Server 2012 R2، أو تثبيت حزمة الخدمة service Pack 1 (sp1) الخاصة بنظام التشغيل Windows 7 أو Windows Server 2008 R2.
لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على التحديث 2919355، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
2919355 Windows RT 8.1 Windows 8.1 وتحديث Windows Server 2012 R2: نيسان/أبريل 2014
لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على حزمة خدمة Windows 7 أو Windows Server 2008 R2، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
976932 معلومات حول Service Pack 1 لنظام التشغيل Windows 7 وWindows Server 2008 R2
معلومات التسجيل
لاستخدام الإصلاح، ليس لديك لإجراء أية تغييرات على السجل.
متطلبات إعادة التشغيل
يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.
معلومات استبدال الإصلاح العاجل
لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل الإصلاحات التي تم إصدارها مسبقاً.
مزيد من المعلومات
الإصدار العمومي من هذا الإصلاح العاجل بتثبيت ملفات لها سمات مسردة في الجداول التالية. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات فى "التوقيت العالمي" المتفق عليه (UTC). يتم عرض التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات على جهاز الكمبيوتر المحلي بالتوقيت المحلي مع التوقيت الصيفي (DST) الحالي الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تغيير التواريخ والأوقات عند إجراء عمليات معينة على الملفات.
معلومات ملف Windows RT 8.1 Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2 والملاحظات
هام الإصلاحات العاجلة Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2 الإصلاحات العاجلة المضمنة في الحزم نفسه. ومع ذلك، فقط "Windows 8.1" مدرجاً في الصفحة طلب الإصلاح العاجل. لطلب حزمة الإصلاحات الجديدة التي تنطبق على أنظمة التشغيل أحدهما أو كليهما، حدد الإصلاح العاجل المسرد ضمن "Windows 8.1" على الصفحة. راجع القسم "تنطبق على" في مقالات لتحديد نظام التشغيل الفعلية التي تنطبق على كل إصلاح دائماً.
-
(LDR، GDR)، وخدمة الفرع (RTM، SPn) يمكن تحديد الملفات التي تنطبق على منتج معين وحدث رئيسي بتفحص أرقام إصدار الملف كما هو موضح في الجدول التالي.
الإصدار
المنتج
الحدث الرئيسي
فرع الخدمة
6.3.960 0.17 xxx
Windows RT 8.1 و Windows 8.1 Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
ملفات البيانات () وملفات MUM (.mum) التي تم تثبيتها لكل بيئة يتم سردها بشكل منفصل في القسم "معلومات إضافية". MUM وبيان وملفات الكتالوج(.cat) أمان مرتبط، مهمة جداً الحفاظ على حالة المكون الذي تم تحديثه. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لا يتم سرد السمات، باستخدام توقيع Microsoft رقمي.
ويندوز RT 8.1
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
---|---|---|---|---|---|
Win32k.ptxml |
غير قابل للتطبيق |
4213 |
21-Aug-2013 |
23:33 |
غير قابل للتطبيق |
Win32k.sys |
6.3.9600.17295 |
3,107,328 |
06-Sep-2014 |
04:08 |
غير قابل للتطبيق |
لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 من Windows 8.1 المعتمدة
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
---|---|---|---|---|---|
Win32k.ptxml |
غير قابل للتطبيق |
4213 |
21-Aug-2013 |
23:39 |
غير قابل للتطبيق |
Win32k.sys |
6.3.9600.17295 |
3,525,120 |
06-Sep-2014 |
04:40 |
x86 |
لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
---|---|---|---|---|---|
Win32k.ptxml |
غير قابل للتطبيق |
4213 |
21-Aug-2013 |
23:39 |
غير قابل للتطبيق |
Win32k.sys |
6.3.9600.17295 |
3,525,120 |
06-Sep-2014 |
04:40 |
x86 |
معلومات ملف Windows 7 و Windows Server 2008 R2 والملاحظات
هام: الإصلاحات العاجلة Windows 7 ونظام التشغيل Windows Server 2008 R2 الإصلاحات العاجلة المضمنة في حزم نفسه. ومع ذلك، يتم سرد الإصلاحات الضرورية على صفحة طلب الإصلاحات تحت كلا نظامي التشغيل. لطلب حزمة الإصلاحات الجديدة التي تنطبق على أنظمة التشغيل أحدهما أو كليهما، حدد الإصلاح العاجل المسرد ضمن "Windows 7/Windows Server 2008 R2" على الصفحة. راجع القسم "تنطبق على" في مقالات لتحديد نظام التشغيل الفعلية التي تنطبق على كل إصلاح دائماً.
-
(LDR، GDR)، وخدمة الفرع (RTM، SPn) يمكن تحديد الملفات التي تنطبق على منتج معين وحدث رئيسي بتفحص أرقام إصدار الملف كما هو موضح في الجدول التالي.
الإصدار
المنتج
الحدث الرئيسي
فرع الخدمة
6.1.760 1.22xxx
Windows 7 وWindows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
ملفات البيانات () وملفات MUM (.mum) التي تم تثبيتها لكل بيئة يتم سردها بشكل منفصل في القسم "معلومات إضافية". MUM وبيان وملفات الكتالوج(.cat) أمان مرتبط، مهمة جداً الحفاظ على حالة المكون الذي تم تحديثه. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لا يتم سرد السمات، باستخدام توقيع Microsoft رقمي.
لكافة الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x86 من Windows 7
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
---|---|---|---|---|---|
Win32k.sys |
6.1.7601.22794 |
2,361,344 |
06-Sep-2014 |
03:17 |
x86 |
لكافة الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x64 من Windows 7 و Windows Server 2008 r2
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
---|---|---|---|---|---|
Win32k.sys |
6.1.7601.22794 |
3,166,720 |
06-Sep-2014 |
03:33 |
x64 |
لكافة الإصدارات المستندة إلى IA-64 من نظام التشغيل Windows Server 2008 R2
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
---|---|---|---|---|---|
Win32k.sys |
6.1.7601.22794 |
7,431,680 |
06-Sep-2014 |
03:10 |
IA-64 |
معلومات الملفات الإضافية
معلومات الملف الإضافية ل Windows RT 8.1 Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2
معلومات الملف الإضافية ل Windows 8.1 العلاج بالأشعة
خاصية الملف |
القيمة |
---|---|
اسم الملف |
Arm_b4d1c836a5befe141bb32b62782feb60_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17295_none_577c88a22d805809.manifest |
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
حجم الملف |
694 |
التاريخ (UTC) |
07-Sep-2014 |
الوقت (UTC) |
04:14 |
اسم الملف |
Arm_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17295_none_4d8bc849b624cf86.manifest |
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
حجم الملف |
125,412 |
التاريخ (UTC) |
06-Sep-2014 |
الوقت (UTC) |
04:50 |
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 Windows 8.1
خاصية الملف |
القيمة |
---|---|
اسم الملف |
X86_3c6dbc75ec426826e66df154fdd967d2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17295_none_c4ad58614c3d9395.manifest |
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
حجم الملف |
694 |
التاريخ (UTC) |
07-Sep-2014 |
الوقت (UTC) |
04:13 |
اسم الملف |
X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17295_none_4d8955f1b627b0c0.manifest |
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
حجم الملف |
125,412 |
التاريخ (UTC) |
06-Sep-2014 |
الوقت (UTC) |
05:57 |
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2
خاصية الملف |
القيمة |
---|---|
اسم الملف |
Amd64_01460c2f7aee9db23ae5b4d371e0ab86_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17295_none_99e2a87806cbc3e3.manifest |
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
حجم الملف |
698 |
التاريخ (UTC) |
07-Sep-2014 |
الوقت (UTC) |
04:24 |
اسم الملف |
Amd64_c32e9a1df25c8bf905f31952035cdc41_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17295_none_2e0198a981aadd22.manifest |
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
حجم الملف |
698 |
التاريخ (UTC) |
07-Sep-2014 |
الوقت (UTC) |
04:24 |
اسم الملف |
Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17295_none_a9a7f1756e8521f6.manifest |
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
حجم الملف |
125,416 |
التاريخ (UTC) |
06-Sep-2014 |
الوقت (UTC) |
07:39 |
اسم الملف |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17295_none_b3fc9bc7a2e5e3f1.manifest |
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
حجم الملف |
124,683 |
التاريخ (UTC) |
06-Sep-2014 |
الوقت (UTC) |
05:57 |
معلومات ملفات إضافية لنظام التشغيل Windows 7 ونظام التشغيل Windows Server 2008 R2
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 Windows 7
خاصية الملف |
القيمة |
---|---|
اسم الملف |
X86_7a22327f023159e7691ea1c4ca97626d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22794_none_01bd24be53b7534a.manifest |
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
حجم الملف |
694 |
التاريخ (UTC) |
07-Sep-2014 |
الوقت (UTC) |
05:09 |
اسم الملف |
X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22794_none_bb2dec2f122778e5.manifest |
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
حجم الملف |
42,086 |
التاريخ (UTC) |
06-Sep-2014 |
الوقت (UTC) |
04:44 |
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من نظام التشغيل Windows 7 ونظام التشغيل Windows Server 2008 r2 المعتمدة
خاصية الملف |
القيمة |
---|---|
اسم الملف |
Amd64_20e01a0f20a0127d86efb15dea3cb9cb_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22794_none_476d88a33132787d.manifest |
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
حجم الملف |
1,038 |
التاريخ (UTC) |
07-Sep-2014 |
الوقت (UTC) |
05:09 |
اسم الملف |
Amd64_c317a1d88f2f60239e72fe62542c5a08_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22794_none_d7822a7d8f66936d.manifest |
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
حجم الملف |
698 |
التاريخ (UTC) |
07-Sep-2014 |
الوقت (UTC) |
05:09 |
اسم الملف |
Amd64_f195ce6cd53f47110b04a66fef6bacfb_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22794_none_ead6179127a1d1b5.manifest |
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
حجم الملف |
698 |
التاريخ (UTC) |
07-Sep-2014 |
الوقت (UTC) |
05:09 |
اسم الملف |
Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22794_none_174c87b2ca84ea1b.manifest |
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
حجم الملف |
42,090 |
التاريخ (UTC) |
06-Sep-2014 |
الوقت (UTC) |
05:09 |
اسم الملف |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22794_none_21a13204fee5ac16.manifest |
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
حجم الملف |
4,178 |
التاريخ (UTC) |
06-Sep-2014 |
الوقت (UTC) |
04:38 |
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى ألف من نظام التشغيل Windows Server 2008 R2
خاصية الملف |
القيمة |
---|---|
اسم الملف |
Ia64_8bf36ec97cf78f5e2a15d4cad726cd28_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22794_none_345a90935e97c846.manifest |
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
حجم الملف |
1,036 |
التاريخ (UTC) |
07-Sep-2014 |
الوقت (UTC) |
05:09 |
اسم الملف |
Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22794_none_bb2f9025122581e1.manifest |
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
حجم الملف |
42,088 |
التاريخ (UTC) |
06-Sep-2014 |
الوقت (UTC) |
04:36 |
اسم الملف |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22794_none_21a13204fee5ac16.manifest |
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
حجم الملف |
4,178 |
التاريخ (UTC) |
06-Sep-2014 |
الوقت (UTC) |
04:38 |
لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة معارف Microsoft":
824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
منتجات الجهات الأخرى المذكورة في هذه المقالة تابعة لشركات مستقلة عن Microsoft. لا تقدم Microsoft أي ضمان، سواء ضمنياً أو صريحا، بخصوص أداء هذه المنتجات أو كفاءتها.