الأعراض
عند الاتصال بشبكة اتصال خارجية والاتصال بملقمات خارجية، Lync 2013 (سكايب للشركات) دائماً الاتصال عبر نفق الوصول المباشر.
الحل
لحل هذه المشكلة، استخدم إحدى الطرق التالية:
للعملاء MSI Lync 2013 (سكايب للشركات)
لحل هذه المشكلة، تطبيق التحديث التالي:
MS16-120: وصف التحديث الأمني ل 2013 Lync (سكايب للشركات): 11 تشرين الأول/أكتوبر عام 2016هذه المشكلة الثابتة في بناء 15.0.4867.1000 ويبني لاحقاً.
سكايب لعملاء الأعمال MSI 2016
لحل هذه المشكلة، تطبيق التحديث التالي:
MS16 120: وصف التحديث الأمني لبرنامج سكايب للعمل في 2016: 11 تشرين الأول/أكتوبر عام 2016هذه المشكلة الثابتة في بناء 16.0.4442.1000 ويبني لاحقاً.
بعد تثبيت هذا التحديث، يمكنك تعيين سجل كما يلي إذا كنت لا تزال تفضل الشبكة الداخلية:
هام: اتبع الخطوات الموجودة في هذا القسم بعناية. قد تحدث مشكلات خطيرة إذا قمت بتعديل التسجيل بشكل غير صحيح. قبل تعديله، النسخ الاحتياطي لاستعادة السجلفي حالة حدوث مشكلات.
-
بدء تشغيل "محرر التسجيل":
-
في Windows 10، انتقل إلى البدء، قم بإدخال regedit في مربع البحث في Windows ، ثم حدد regedit.exe في نتائج البحث.
-
في ويندوز 8 أو Windows 8.1، أنقل الماوس إلى الركن الأيمن العلوي، انقر فوق البحثاكتب regedit في مربع النص بحث وثم انقر فوق regedit.exe في نتائج البحث.
-
في Windows 7 أو نظام التشغيل Windows Vista، انقر فوق ابدأواكتب regedit في مربع نص البحث في البرامج والملفات ، وثم انقر فوق regedit.exe في نتائج البحث.
-
-
حدد موقع ثم حدد مفتاح التسجيل الفرعي التالي:
ل Lync 2013 (Skype للعمل)
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\15.0\Lync
سكايب للعمل في 2016
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lyncملاحظة: إذا كان غير موجود، يمكنك إنشائه.
-
من القائمة تحرير ، أشر إلى جديد، ومن ثم انقر فوق قيمة DWORD.
-
اكتب بريفيرينتيرنالسيرفيرومن ثم اضغط Enter.
-
في جزء التفاصيل ، انقر نقراً مزدوجاً فوق بريفيرينتيرنالسيرفير، ومن ثم انقر فوق تعديل.
-
في المربع " بيانات القيمة "، اكتب 1، ومن ثم انقر فوق موافق.
-
اخرج من "محرر السجل".
ملاحظة: تمت ترقية Lync 2013 إلى سكايب للعمل في نيسان/أبريل عام 2015.