الأعراض

عند محاولة تثبيت Microsoft Dynamics CRM 2016 ل Outlook، واجهت الخطأ التالي:

"إصدار Microsoft Dynamics CRM ل Outlook غير معتمدة للترقية إلى عام 2016 CRM ل Outlook. يجب أولاً ترقية CRM الخاص ب Outlook إلى إصدار معتمد من أجل الترقية إلى عام 2016 CRM ل Outlook. "

السبب

يمكنك الترقية إلى 2016 CRM ل Outlook فقط إذا كان لديك حاليا 2015 CRM ل Outlook.

الحل

إذا كنت تريد ترقية 2013 CRM ل Outlook إلى عام 2016 CRM ل Outlook، فلديك خياران:

الخيار 1: ترقية الأول إلى عام 2015 CRM ل Outlook. بعد الترقية إلى 2015 CRM ل Outlook، يمكنك الترقية إلى 2016 CRM ل Outlook.

الخيار 2: إلغاء تثبيت Microsoft Dynamics CRM 2013 ل Microsoft Office Outlook باستخدام إضافة/إزالة "البرامج" من خلال "لوحة التحكم". بعد إلغاء تثبيت 2013 CRM ل Outlook، قم بتثبيت 2016 CRM ل Outlook.

إذا واجهت خطأ أثناء محاولة تثبيت أو إلغاء تثبيت عميل CRM الخاص ب Outlook، تشغيل مستكشف أخطاء إلغاء التثبيت و "تثبيت البرنامج".

مزيد من المعلومات

إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل في تثبيت أو توصيل عميل CRM الخاص ب Outlook إلى مؤسسة CRM Online، تشغيل الدعم ل Microsoft ومساعد الاسترداد.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة الترجمة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×