المشكلة

افترض أن تعيين خطة Office 365 يتضمن الرسائل الموحدة (UM) لمستخدم. ومع ذلك، عندما يفتح المستخدم جزء خيارات في Outlook على الويب، إعدادات البريد الصوتي مفقودة.

السبب

قد تحدث هذه المشكلة إذا لم يتم تمكين تطبيق المراسلة الموحد في نهج صندوق البريد الذي تم تعيينه إلى علبة البريد أو ميتيكستميساجينج ولا يتم تمكين إعدادات ميفويسيميل لدور المستخدم الذي تم تعيينه لعلبة البريد.

الحل

لحل هذه المشكلة، اتبع الخطوات التالية:

  1. تأكد من أنه تم تمكين تطبيق المراسلة الموحد في نهج صندوق البريد الذي تم تعيينه لعلبة البريد. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

    1. الاتصال إلى Exchange عبر الإنترنت باستخدام PowerShell البعيد. لمزيد من المعلومات، راجع الاتصال ب PowerShell Exchange عبر إنترنت.

    2. قم بتشغيل الأمر التالي لتحديد نهج صندوق البريد الذي تم تعيينه إلى علبة البريد:Get-CASmailbox <mailboxUPN> | FL *OWAMailboxPolicy

    3. فتح مركز مسؤول Exchange وانقر فوق أذوناتثم انقر فوق تطبيق ويب Outlook النهج.

    4. حدد نهج صندوق البريد الذي قمت بتحديده في الخطوة 1B، ومن ثم انقر فوق تحرير.

    5. انقر فوق خصائصوانقر لتحديد خانة الاختيار تطبيق المراسلة الموحد ثم انقر فوق حفظ.

  2. تأكد من أنه تم تمكين إعدادات ميتيكستميساجينج و ميفويسيميل لدور المستخدم الذي تم تعيينه لعلبة البريد. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

    1. الاتصال إلى Exchange عبر الإنترنت باستخدام PowerShell البعيد. لمزيد من المعلومات، راجع الاتصال ب PowerShell Exchange عبر إنترنت.

    2. قم بتشغيل الأمر التالي لتحديد نهج تعيين الدور الذي تم تعيينه إلى علبة البريد:Get-mailbox <mailboxUPN> | FL *RoleAssignmentPolicy

    3. فتح مركز مسؤول Exchange وانقر فوق أذوناتثم انقر فوق أدوار المستخدمين.

    4. حدد نهج تعيين الدور الذي قمت بتحديده في الخطوة 2، ومن ثم انقر فوق تحرير.

    5. انقر لتحديد خانات الاختيار ميتيكستميساجينج و ميفويسيميل ، ومن ثم انقر فوق حفظ.

مزيد من المعلومات

إذا كنت تستخدم سكايب خدمة البريد الصوتي بسحابة PSTN، لا تتوفر خيارات البريد الصوتي. لمزيد من المعلومات، راجع إعداد البريد الصوتي.

لا تزال تحتاج إلى مساعدة؟ الانتقال إلى مجتمع Microsoft.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة اللغة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×