إينكومينجيمايلريجيكتيد خطأ عند محاولة تثبيت التطبيق 365 Dynamics ل Outlook

الأعراض

عند محاولة تثبيت التطبيق 365 Dynamics ل Outlook، يظهر عمود الحالة "القضية عند إضافة إلى Outlook". عند النقر فوق الارتباط "معرفة المزيد"، تشاهد مربع حوار مع التفاصيل التالية:

حدثت مشكلة عند محاولة إضافة التطبيق إلى Outlook.
إدارة علاقات العملاء: إينكومينجيمايلريجيكتيد

السبب

يمكن أن يحدث هذا الخطأ لأحد الأسباب التالية:

  1. لم تتم الموافقة على عنوان البريد الإلكتروني الخاص بسجل علبة البريد في ديناميات 365.

  2. علبة بريد Exchange مرتبطة حاليا بمؤسسة 365 حيوية أخرى.  علبة بريد Exchange (عنوان البريد الإلكتروني) يمكنك فقط مزامنة المواعيد، وجهات الاتصال والمهام مع مؤسسة واحدة، ومستخدم الذي ينتمي إلى تلك المنظمة يمكن فقط مزامنة المواعيد، وجهات الاتصال والمهام مع واحد من علبة بريد Exchange.  انقر هنالمزيد من المعلومات.


الحل

تحقق من عنوان البريد الإلكتروني لعلبة البريد الموافقة والمرتبطة بتنظيم Dynamics 365 المطلوبة.

  1. تسجيل الدخول إلى Dynamics 365 كمستخدم له دور مسؤول النظام.

  2. انقر فوق إعدادات ، وانقر فوق تكوين البريد الإلكتروني.

  3. في ناحية "تكوين البريد الإلكتروني"، انقر فوق علب البريد وقم بتغيير طريقة العرض من صناديق البريد النشطة الخاصة بي إلى صناديق البريد النشطة.

  4. حدد سجل علبة البريد الذي واجه الخطأ وانقر فوق الموافقة على البريد الإلكتروني.

  5. بعد الموافقة على عنوان البريد الإلكتروني، انقر فوق الزر اختبار وتمكين علب البريد .

  6. ضمن مربع الحوار "تكوين اختبار البريد الإلكتروني"، تأكد من تحديد الخيار مزامنة العناصر مع Exchange من هذه المؤسسة 365 Dynamics فقط، حتى إذا تم تعيين Exchange للمزامنة مع منظمة أخرى وانقر فوق موافق.

  7. بعد إكمال اختبار علبة البريد، حاول إعادة تثبيت التطبيق 365 Dynamics ل Outlook. يمكن أن يكون موجوداً بالنقر فوق إعدادات ثم فوق Dynamics 365 التطبيق ل Outlook.


هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة الترجمة؟

ما الذي أثّر في تجربتك؟

هل لديك أي ملاحظات إضافية؟ (اختياري)

نشكرك على ملاحظاتك!

×