ملاحظة: لقد قمنا بتغيير اسم تطبيق الهاتف الخاص بك إلى رابط هاتف Microsoft. بالإضافة إلى ذلك، يسمى تطبيق مصاحب الهاتف لنظام التشغيل Android الآن رابط إلى Windows. للحصول على مزيد من المعلومات، راجع رابط هاتف Microsoft ورابط إلى Windows.

استكشاف أخطاء Wi-Fi وإصلاحها

تعمل ميزة شاشة الهاتف فقط عندما يمكن لجهاز Android وجهاز الكمبيوتر الخاصين بك التواصل مع بعضهما البعض. سيحتاج كلاهما إلى التشغيل والاتصال بنفس شبكة الـ Wi-Fi.

استكشاف أخطاء Wi-Fi الشائعة وإصلاحها:

  1. تحقق مما إذا كان جهاز Android متصلا ببيانات الأجهزة المحمولة بدلا من Wi-Fi، عن طريق الانتقال إلى إعدادات > اتصالات > Wi-Fi وتأكد من أن تبديل Wi-Fi قيد التشغيل وأسفل شبكتك الحالية كلمة متصل.

  2. تحقق مما إذا كان جهاز Android متصلاً بشبكة الـ Wi-Fi نفسها المتصل بها جهاز الكمبيوتر الشخصي الخاص بك.

    • ابدأ بالتحقق من اتصال هاتفك المحمول في إعدادات > الاتصالات > Wi-Fi ولاحظ اسم الشبكة أسفل عنوان الشبكة الحالي.

    • على الكمبيوتر الشخصي، انتقل إلى إعدادات > الشبكة والإنترنت > Wi-Fi. تحقق من أن شبكة Wi-Fi الخاصة بك على الكمبيوتر قيد التشغيل والشبكة المتصلة هي نفسها الموجودة على جهاز Android لديك.

  • قد يكون لديك شبكتي Wi-Fi مختلفتين، على سبيل المثال، إحداهما تستخدم نطاق 2.4 غيغاهرتز والأخرى 5 غيغاهرتز. إذا قمت بالنقر فوق أيقونة Wi-Fi الخاصة بالكمبيوتر/جهاز Android، فيجب أن تتمكن من رؤية هذه الشبكات في القائمة. جرّب الاتصال بالشبكة نفسها على الجهازين.

  • هل تحتمي خلف جدار حماية أم تستخدم شبكة VPN؟ إذا كان الأمر كذلك، فقد يكون قام بحظر الاتصال بين الأجهزة. يمكنك محاولة تعطيل هذه الخطوات لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى إصلاح المشكلة.

ملاحظة: يمكن أن تتسبب شبكات العمل والشبكات العامة في حدوث أخطاء الاتصال. إذا كنت تحاول استخدام شاشة الهاتف في مكان عملك، فقد لا يكون الاتصال الناجح ممكنًا دائمًا. في هذه الحالة، ننصحك بالتحدث إلى قسم تكنولوجيا المعلومات أو مسؤول الشبكة لديك. إذا كنت تحاول الاتصال بشبكة Wi-Fi عامة (على سبيل المثال، في فندق أو في مقهى)، فقد تمنعك قيود الشبكة من القدرة على الاتصال. 

استكشاف المشاكل وإصلاحها بشكل عام

إذا رأيت رسالة خطأ تشير إلى تعذر اتصال الكمبيوتر بجهاز Android، فمن المحتمل وجود أسباب كثيرة لذلك. فيما يلي بعض الإجراءات التي يمكنك تجربتها:

علي جهاز Android، تحقق مما يلي:

  • جهازك قيد التشغيل.

  • تم تغيير موفر البطارية إلى وضع إيقاف تشغيلعلى جهازك.

  • وضع الطيران في وضعغير مُشغّل.

  • إنه متصل بنفس الشبكة أو بشبكة Wi-Fi مثل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

  • لقد سجلت دخولك إلى تطبيق رابط إلى Windows باستخدام نفس حساب Microsoft الذي تستخدمه على جهاز الكمبيوتر الشخصي الخاص بك.

بالنسبة لبعض أجهزة Android، قد تقطع إعدادات تحسين البطارية الاتصال. نوصي بإيقاف تشغيله لتطبيقرابط إلى Windows على جهاز Android الخاص بك.

افتح إعدادات Android > التطبيقات والإعلامات > معلومات التطبيق > رابط إلى Windows > الإعدادات المتقدمة > البطارية > إدارة استخدام البطارية > تحسين البطارية. قم بالتمرير لأسفل إلى رابط إلى Windows ثم حدد عدم التحسين.

على أجهزة Android المحددة، اتبع الخطوات التالية:

افتح إعدادات Android > التطبيقات > رابط إلى Windows > البطارية > تحسين استخدام البطارية. حدد الكل من القائمة المنسدلة مرر لأسفل حتى تجد رابط إلى Windows، ثم قم بضبط زر التبديل إلى وضع إيقاف التشغيل.

على جهاز الكمبيوتر الشخصي:

  • تأكد من اتصال الكمبيوتر بالإنترنت.

  • تأكد من أن موفر البطارية في وضعيةغير مُشغّل.

  • تأكد من أن حسابات النظام تعمل بشكل صحيح. في نظام التشغيل Windows، انتقل إلى الإعدادات > النظام > التجارب المشتركة. إذا رأيت الارتباط إصلاح الآن في مقطع الحسابات، فحدد الرابط واتبع الإرشادات.

تشغيل الصوت أثناء النسخ المتطابق لجهاز Android

سيستمر تشغيل الأصوات من جهاز Android حتى عند اتصالها بالكمبيوتر الشخصي لديك. على سبيل المثال، تطبيقات الهاتف المحمول والفيديوهات التي تعمل على الكمبيوتر الشخصي الخاص بك ستظل تصدر صوت عبر جهز Android لديك. 

لماذا لا تعمل شاشة الهاتف مع هاتفي من طراز Samsung Galaxy Z Flip؟

إذا قمت بإغلاق Samsung Galaxy Z Flip أثناء النسخ المتطابق باستخدام شاشة الهاتف، فيمكن أن تنشئ صورة مشوشة لا تسمح لك بالتفاعل مع هاتفك. ولتجنب هذه المشكلة، سوف تحتاج إلى إبقاء Galaxy Z Flip مفتوحاً أثناء استخدام شاشة الهاتف. 

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة اللغة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×